Albergo Mercure Montpellier Centre Antigone 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 3.9/5 387 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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285 bld de l'aéroport, International-Antigone, 34000 MONTPELLIER, Francia

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Ristorazione a opera del nostro chef in sede e servita nel ristorante e nelle camere

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Albergo Mercure Montpellier Centre Antigone

285 bld de l'aéroport, International-Antigone
34000 MONTPELLIER
Francia

Coordinate GPS:43.608853, 3.89417

Telefono
Fax +33 4 67 20 63 64

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Servizio in camera

L'AMBASSADOR

Il ristorante L'Ambassador, con il suo arredamento accogliente e raffinato, aggiungerà un tocco di fascino ed esotismo a pranzi d'affari e cene con gli amici. Godetevi la cucina gustosa e di alta qualità dei Pays d'Oc e il buffet di pesce.

Le recensioni dei nostri clienti

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Valutazione ALL  3.9/5  387 recensioni

Giudizio TripAdvisor  3.5/5  762 recensioni

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Giudizio clienti 2.5/5

Anonimo Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Scegliamo questo hotel come paracadute in seguito ad uno spiacevole inconveniente con un'altra struttura che non ci convinceva in quanto non erano in possesso della nostra prenotazione. Prenotiamo quindi questo hotel (con l'assistenza di booking) con le stesse condizioni della precedente struttura e con trattamento di mezza pensione, certi del fatto che una struttura a 4 stelle ci avrebbe dato la tranquillità che ci serviva a completamento del nostro lungo viaggio. Arrivati presso l'hotel troviamo un receptionist molto gentile che ci offre il parcheggio interno e 2 drink omaggio per aver avuto qualche disguido con l'altra struttura (gesto non scontato e molto apprezzato). A questo punto ci viene detto che la mezza pensione era solo per gli adulti e che i bambini avrebbero dovuto pagare la cena. Ma la nostra prenotazione era per 4 persone! Parte quindi una lunga trattativa dove cerchiamo di spiegare che il trattamento che abbiamo riservato è per 4 persone e che quindi anche la mezza pensione deve esserlo. Si conclude con un "se i bambini prendono una pizza gliela offriamo noi". Stanchi dal viaggio (8 ore) e dalle contiene trattative (quasi 1 ora di telefonate con booking e 20 min in reception) accettiamo e saliamo in camera. Scendiamo e ceniamo. Terminato il pasto il responsabile ci chiede di pagare una differenza per quanto ordinato dai bambini (una pizza e un hamburger) in quanto...non compreso nel trattamento di mezza pensione.... Abbiamo pagato, ovviamente (poi, con un nuovo intervento di booking, la somma ci è stata restituita). Ci siamo sentiti trattati come dei pezzenti! Le condizioni dell'hotel, poi, non sono certo quelle di un 4 stelle: se apparentemente si presenta molto bene, si può notare come la struttura non venga rifrescata da molto tempo, con porzioni di carta da parati strappata, tutti gli spigoli beccati sia di muri che di porte. sia di muri che di porte.

Gentile Cliente, Grazie per aver condiviso la sua esperienza in dettaglio. Siamo sinceramente dispiaciuti per l'inconveniente che ha vissuto durante il suo soggiorno riguardo alla mezza pensione per i bambini. Comprendiamo quanto ciò possa essere stato frustrante, soprattutto dopo un lungo viaggio. Desideriamo però precisare che su Booking.com era indicato che la mezza pensione includeva solo due pasti, e il nostro personale ha fatto tutto il possibile per aiutarvi in questa situazione. Hanno anche proposto di offrire il dessert, che purtroppo avete rifiutato. Siamo lieti che abbia apprezzato la cortesia del nostro personale e il gesto dei drink di benvenuto. Prendiamo molto seriamente le sue osservazioni riguardanti le condizioni della struttura, e lavoriamo costantemente per migliorare i nostri servizi e infrastrutture per garantire un'esperienza all'altezza delle aspettative dei nostri ospiti. Speriamo di avere l'opportunità di accoglierla nuovamente in futuro e di offrirle un soggiorno che rispecchi pienamente i nostri standard. Cordiali saluti, Il team dell'hotel Mercure Antigone Montpellier

Buona posizione peccato i lavori stradali che hanno reso difficoltoso il raggiungimento della struttura

Giudizio clienti 4.0/5

Tiziano Coppie - Avvisi confermati di ALL

Buona la posizione personale cordiale

Urge ristrutturazione asap

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

EmanueleA663 Recensione certificata TripAdvisor

Urge ristrutturazione globale delle parti comuni in particolare della moquette maleodorante delle parti comuni e delle camere. Quando si apre l’ascensore al piano ti penti di aver prenotato, poi in camera va leggermente meglio. I letti sono comodi. Personale preparato, professionale e molto disponibile. Cucina ristorante di buon livello e staff molto gentile. Peccato perché la professionalità di tutto lo staff rischia di passare in secondo piano. 20 anni fa era un buon hôte! Ciao ciao

Mediocre

Punteggio Tripadvisor 2.0/5

sergiosF3445QR In famiglia - Recensione certificata TripAdvisor

Camere piccole, bagno minuscolo, dove risulta difficile chiudere la porta, moquette nei corridoi logora e macchiata. Buona la colazione. Trattenuti 100 € di cauzione non ancora restituiti dopo 5 giorni.

Deludente

Punteggio Tripadvisor 2.0/5

Laylapavone In famiglia - Recensione certificata TripAdvisor

Hotel che dà l’impressione di essere gestito da non professionisti e con arredamento e cura stile camping. Camera molto piccola con bagno da hotel due stelle. Sicuramente non ci ritorneremo più. Pessimo rapporto qualità prezzo.

In collaborazione con TripAdvisor

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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (Potrebbe essere richiesto il pagamento di alcune tasse aggiuntive all'arrivo in hotel (ad esempio, la tassa di soggiorno) in base alla normativa locale vigente.) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.