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帝国索菲特度假酒店和水疗中心 5 星

客户意见评级 4.4/5 5,580 评论

安心悦界(ALLSAFE)认可酒店

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酒店其他优惠

  • 海滨度假村位于著名的西海岸,可欣赏壮观的日落

  • 高级水疗中心提供各种美容、健身和水疗护理

  • 儿童俱乐部,适合 4 至 12 岁儿童,设有专属泳池

  • 整个度假村均覆盖免费无线网络

  • 靠近大量的场外活动场所,包括与狮子同行、骑四轮车和打高尔夫

酒店及周边服务

从 15h00 办理登记入住手续

从 12h00 办理退房手续

付费服务

服务和实用信息
  • 网上办理入住手续
  • WIFI/互联网连接
  • 私人室外停车场
  • 残疾人士的便利设施
  • 儿童服务
  • 使用空调
  • 酒店使用的语言
  • 接待处全天候开放
  • 提前入住/延迟退房 付费服务
  • 干洗/熨烫
  • 精品店/购物
  • 行李员
餐饮
  • 早餐 付费服务
  • 5 餐厅
  • 2 酒吧
  • 客房服务
休闲和活动
  • 健美中心
  • 护理 付费服务
  • 儿童服务
  • 18洞高尔夫球场 (附近) 付费服务
  • 网球
  • 海滩和水上运动
  • 其他体育活动
商务服务
  • 3 会议室
  • 商务中心
  • 提供复印/打印服务

酒店位置

帝国索菲特度假酒店和水疗中心

Wolmar
弗利康弗拉克
90517 佛力克昂佛勒克
毛里求斯

电话: +2304538700

传真: (+230)4538320

从 15h00 办理登记入住手续

从 12h00 办理退房手续

  • 乘飞机

    SSR AIRPORT 达到 50公里 / 31.07 英里

  • 乘汽车

    ST JEAN 达到 25公里 / 15.54 英里

GPS :-20.31175, 57.36775

我们的客房

您可从我们的多间客房和套房中选择住宿。许多房间都可欣赏到大海的壮丽景色。就这一点来说,我们的歌剧院套房和总统套房是最舒适的房间。我们的家庭套房为家庭提供了私密性和宽敞的空间。

酒店餐厅和酒吧

MING COURT

美食类型: 主题菜式

Overlooking the big, inviting swimming pool in the heart of the hotel, feast on Chinese and Japanese cuisine authentically prepared with Mauritian ingredients fresh from the market. Add excitement to your meal by booking a Teppanyaki show cooking table.

TEPPANYAKI

美食类型: 日式

High-speed chopping, eggs flying, knives slicing spectacularly through the air... experience the entertainment - and scrumptiousness! - of authentic Teppanyaki show cooking. Our Asian chefs love to show off their culinary skills: get your cameras ready!

JACARANDA

美食类型: 美食

Dine on fresh lobster, under the stars, right on the sand, with candles twinkling romantically. Delicate dishes feature the finest local ingredients and the creative culinary skills of our French chef. A seriously special Mauritius restaurant.

RAVINALA

美食类型: 国际

Every night, a different corner of the world - Mauritius, France, Italy, India - inspires heaped buffets and barbecues in this poolside restaurant. Come for a hearty breakfast and relaxed family lunch; at dinner, discuss wine with the sommelier.

TAMASSA BEACH RESTAURANT

美食类型: 国际

The scent of freshly grilled fish and meat emanates each lunchtime from Tamassa, a relaxed Mauritius restaurant on the beach. Taste Mauritian specialties like palm heart salad and smoked fish: a delicious break in a deliciously relaxing day.

KESTREL BAR

酒吧位于大海和泳池之间,以室内装饰的色调命名。您可以尝尝自制鸡尾酒,让美妙的钢琴音乐和回忆欢乐往昔的热情交谈将您的思绪带到另一个世界。

非合约照片

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

TAMASSA BAR ON THE BEACH

一直呆在泳池或海边,点一杯您最爱的鸡尾酒,或者随便吃点美味的下午茶小吃。晚上的时候,这间令人放松的酒吧会有现场音乐表演,您可以在沙滩上笙歌曼舞,直到天明。

菜单 (PDF)

非合约照片

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

您的会议和活动

我们的会议室

  • 会议室数量:3

  • 最大面积:227 平方米

  • 最大容量:350 个人

  • 最大宴会容量:220 个人

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帝国索菲特度假酒店和水疗中心 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级 4.4/5

5,580 评论

TripAdvisor 评级 4.5/5

3,680 评论

2021 TripAdvisor 卓越认证
卓越奖 2021

Awesome getaway

Tripadvisor 评级 5.0/5

AAV2321 04/02/2021 经 TripAdvisor 认证的评论

Beautiful hotel with all amenities provided... Excellent welcoming staffs.... Awesome and quality foods served.... Magnificent views all over.... 2 marvelous swimming pools at ur disposal to enjoy..... What more for a superb and peaceful relaxing time with the family....👏👏👏💯

Dear Valued Guest, Thanks for your awesome review. We are thrilled to learn that we met your expectations. We very much look forward to welcome you back where "Life is Magnifique!" Sincerely, Guest Relation Service

Chillaxed

Tripadvisor 评级 5.0/5

geoff h 02/02/2020 经 TripAdvisor 认证的评论

Had a lovely week at this hotel. Beautiful location, wide choice of food, immediate beach access, lucky to be granted an excellent sunset view - though the mauritian flying foxes fascinated me more, rooms maintained twice a day. Nothing was any trouble if asked for and kindly prepared a honeymoon gift.

Dear Guest, We are thrilled by your comments and thank you for taking the time to share. We hope to welcome you back again! Warm regards Guest Relation Service

A great hotel

Tripadvisor 评级 5.0/5

lukask414 Family - 13/01/2020 经 TripAdvisor 认证的评论

We experienced an outstanding hospitality, excellent and thoughtful staff, great gardens, distinguished food, diverse water sport activities. We enjoyed every day and did not want to go back home. we were very satisfied.

Dear Sir, A very happy new year to you and to your loved ones! We much appreciate your comments and hope to welcome you back in a not too distant future. Warmest Mauritian regards Guest Relation Service

Wonderful experience

Tripadvisor 评级 5.0/5

bhaveshnaik2020 Family - 03/01/2020 经 TripAdvisor 认证的评论

Simply awesome as usual . Very courteous staff. Great location. Wonderful beach . Great food , even the buffet is fantastic . Great variety of choices for breakfast ( the best ). Only thing is that this resort does not have the executive lounge Sofitel offers in most of its hotels worldwide . Hope soon

Dear Sir, A very happy 2020 to you and to your loved ones! Thanks for your awesome review, your satisfaction is our greatest reward. We hope to welcome you back in a not too distant future. Warm regards Guest Relation Service

Beautiful setting

Tripadvisor 评级 4.0/5

LionKngSmb Business - 24/12/2019 经 TripAdvisor 认证的评论

Spacious and clean rooms. Outstanding buffet breakfast and desert; main course is average. Very polite and helpful staff. Would have given 5 stars if not for unstable/low bandwidth Internet connection.

Dear Guest, Thanks for sharing your experience. We have noted the issue with connection and are working on enhancing this service. Our very best wishes for a beautiful festive season and all good things for 2020 ! Kind Regards Guest Relation Service

Perfect place to be

Tripadvisor 评级 5.0/5

kainat2504 Couples - 08/12/2019 经 TripAdvisor 认证的评论

I spent a whole weekend there and it was a memorable one with my husband. The atmosphere was so nice. The room was speechless so clean and neat. Food was excellent. We would like to thank the team as well. And looking forward to visit again .

Dear Guest, Thanks for taking the time to share your experience. We would love to welcome you back for another perfect break. Please accept our heartfelt wishes for a wonderful festive season and a very successful 2020! Sunny regards Guest Relation Service

非常不错

客户意见评级 4.5/5

Zhoujunqiang 情侣住宿 - 19/09/2019 所有已确认评论

酒店的房间很不错,淋浴间和卫生间分开,还有单独的衣帽间。每天两次打扫也非常干净整洁。酒店位置很好,离动物园和海豚湾都很近,非常方便。

尊敬的 Zhou J.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Guest Relation Service

无任何值得回忆或者再去前往的想法

客户意见评级 1.0/5

Raymond 朋友住宿 - 29/06/2019 所有已确认评论

酒店环境很好,但是细节做的太差了。到达感觉还行,酒店内卫生很差,蚂蚁到处都是,热水壶脏,水杯不敢使用,卫生间和沐浴间设计不合理。打扫人员无专业素质,刚入住一小时在敲门后未得到允许直接进去房间,答复只是为了送巧克力,根据最近毛里求斯酒店客人丢失财物的报告,我严重表示怀疑这次进去是否符合程序。个人此次入住感觉很差,不再推荐。

Dear Mr J., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. We are very sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problems you mentioned in order to prevent future occurrence. Sincerely, Guest Relation Service
客户意见评级 5.0/5

Liang Z. 家庭住宿 - 18/02/2019 所有已确认评论

床单被子有一些潮湿,睡起来不是很舒服

尊敬的 Liang Z.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Antonio Ferreira De Sousa General Manager
客户意见评级 4.5/5

Gsd 情侣住宿 - 07/02/2019 所有已确认评论

酒店有些旧,但服务确实很好

尊敬的 Gu S.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Antonio Ferreira De Sousa General Manager

非常棒

客户意见评级 5.0/5

Zhouqun 家庭住宿 - 07/02/2019 所有已确认评论

酒店不仅位置佳,硬件也不错,服务特别好!

尊敬的 Qun Z.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Antonio Ferreira De Sousa General Manager

very good

客户意见评级 4.0/5

Hao 家庭住宿 - 12/12/2018 所有已确认评论

我们有一个完美的体验,2晚的入住给我们非常深刻的印象,是一个难忘的住宿体验,赞一个!

尊敬的 Hao W.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Antonio Ferreira De Sousa General Manager

很好。

客户意见评级 4.5/5

Clara 朋友住宿 - 10/12/2018 所有已确认评论

环境整洁优美,服务热情周到,餐食也很好。

尊敬的 Yanhua Z.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Antonio Ferreira De Sousa General Manager

环境优美 舒适 酒店干净

客户意见评级 4.0/5

Zhuyanfei 情侣住宿 - 11/11/2018 所有已确认评论

总体感觉不错 就是没有中国服务员或者会说中文的服务玩 有点遗憾

尊敬的 Guowei H.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Antonio Ferreira De Sousa General Manager

非常美妙的体验

客户意见评级 4.5/5

Joy 情侣住宿 - 29/10/2018 所有已确认评论

好 很好 非常好 无论是自然环境还是酒店设施 还是工作人员的服务 真的都体现了国际五星级的风范 很喜欢 很感谢

尊敬的 Shubo L.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Antonio Ferreira De Sousa General Manager

很令人失望

客户意见评级 1.0/5

冯. 情侣住宿 - 13/10/2018 所有已确认评论

蜜月旅行选择了索菲特,结果大失所望。入住时候说明了是蜜月旅行,并且出示结婚证,不但没有任何更好的服务,相反入住的302房间,是两张单人床拼成的大床房。在我和前台以及走廊里的服务员沟通了3次之后,终于来解决了。解决的方法是换了一张整张的床单。其次,就是房间里的Wifi,住的四天里,有两天Wifi出现根本搜不到信号的情况。所以总体而言这次的入住真的很惊人失望。

Dear Mr and Wei F., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problems you mentioned in order to prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and reiterate our thanks to you for your comments. Sincerely, The Sofitel L'Imperial Resort Team

Good Hotel for Family, Food nice, Taxi & Room need Enhancement

Tripadvisor 评级 3.0/5

abdallah2030 Couples - 03/09/2018 经 TripAdvisor 认证的评论

The room is clean, however the decoration look old and there were some ants on the tables and closet. Bed was not comfortable and was not stable. Food buffet was excellent for both breakfast and dinner with many options and daily changing the options. Taxi service of hotel was expensive and could got better price from third party. .

Dear Sir, Thank you for your review and rating. We have taken good note of your comments and appreciate your feedback which will allow us to perform at our best. Kind Regards The Sofitel L'Imperial Resort Team

环境优美,服务周到,各项体验都很不错

客户意见评级 4.5/5

Louise 单人住宿 - 29/07/2018 所有已确认评论

酒店环境很不错,植物花朵都很迷人。服务都很周到,喜欢餐厅的餐点。

尊敬的 Sihui L.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Antonio Ferreira De Sousa General Manager

酒店设施很好,环境也不错

客户意见评级 4.5/5

吕. 情侣住宿 - 24/06/2018 所有已确认评论

酒店环境好 ,最喜欢岸边的白沙滩看夕阳很美,但酒店没有中文服务,希望后续能够改进

尊敬的 Lyu C.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Antonio Ferreira De Sousa General Manager

酒店环境不错,但是酒店打扫水平有待进步

客户意见评级 3.0/5

陶. 情侣住宿 - 05/06/2018 所有已确认评论

初次入住酒店时,chick in 时的服务及酒店环境让我眼前一亮。等待chick in 时,贴心的甘蔗汁一下子消除了白天一日游的疲惫。打开房门之后,还是很惊喜的。本次入住的酒店是顶楼,所以海景各方面还不错。 床上给了我们小礼品:一条纱巾一件Polo衫,一盒小画笔,还有画册。没过多久还给我们送来了起泡酒和蛋糕,酒嘛很一般,蛋糕还不错。 早餐品种还可以,面包、牛奶麦片等等都有。热菜那边没几个菜符合中国人的口味,估计厨师想做符合国人口味的菜,但是却做成了东南亚的。可能是印度人比较多的缘故吧,咖喱的东西比较多。早餐一定要吃那个蛋饼,我们最后一天才看到那个蛋饼,超好吃,很大一个超满足。 美中不足的是房间的打扫,我们第一天留了小费,但是房间里换好的干净毛巾、浴袍并没有归位,而是很随意的放在了浴缸边上。一次性用品的摆放也很随意,第一天棉签被我们用过之后没了,第二天居然不放棉签了。 有一段时间酒店里水龙头出来的水很浑浊,体验感不好。 酒店不够隐私,躺在酒店前面的沙滩上,总有小黑来推销东西,大到一日游,小到项链手链海螺。而且好像还只瞄准中国人问。这点也是需要注意的。 最最关键的问题,大床房居然是两张单人床拼接起来的,这个很不舒服!!!夫妻两人住的,睡的过程中就会有一个人陷进那个缝里面,这个是要投诉的。 酒店的wifi也很郁闷,在阳台上时候信号很不错,但是在房间里面信号就很差了。这个体验感不好。 说spa是免费的,但是我们去看了下,结果只是一些桑拿及泳池服务是免费的,真正的spa是不免费的,而且费用比较高。 另外我们chick out的时候,没有取消预授权,导致回国了都没办法搞。

Dear Mr H., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. I am sorry that your experience in some areas did not quite meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Antonio Ferreira De Sousa General Manager

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