Отель Sofitel Маврикий Империал Резорт & Спа 5 звезды

Хороший номер, прекрасная территория все чисто и ухожено. Прекрасное отношение персонала. Хорошая Уборка в номере. Кухня - все очень вкусно и разнообразно. Спасибо менеджменту отеля за отличную работу! Поставила оценку 9 только из за моря. Понимаю что отель не может повлиять на состояние моря но все же море огорчало и приходилось ездить на другой пляж. Спасибо за прекрасный отдых!

Особо хотелось отметить отношение к оформлению номеров, достаточно качественной уборке. Уровень профессионализма персонала на высоком уровне. Особое спасибо за организацию работы и атмосферу во время циклона, своевременное правильное информирование и предоставление комфортных условий на период ожидания вылета в связи с погодными условиями. Спасибо.

Отель соответствует высоким стандартам, которые приняты в нем, однако не понравилось море и пляж - места для купания нет вообще, есть опасность пораниться об осколки рифов и наступить на ежа. Никто на пляже не предлагает и не готовит лежаки. Женщина должна самостоятельно их искать и передвигать! Бары работают до 23.00, хотя везде заявлено, что они работают до 24.00. Еда средняя. Не очень вкусная. Обслуживающий персонал работает медленно, не всегда отзывается на просьбы. Этот отель не соответствует уровню 5 звезд!

Спасибо большое, все было замечательно!

Очень позитивные ощущения

Отличный сервис, очень приветливый персонал, готовый всегда помочь с любой проблемой. Потрясающая еда!

Отель удобно расположен,очень красивая,ухоженная территория.Номер большой,кровать удобная.По еде проблем никаких,все свежее и вкусно приготовлено.Проблема с уроанем воды в океане,плавать практически невозможно,очень мелко

Очень хорошаятерритория, вежливый персонал. Отличное питание на завтрак. Вкусный ужин на Lobster Evening. Не понравилось, что в номере 202 был влажный запах сырости к нашему приезду., поэтому первую ночь спать было тяжело, потом привыкли.

Номера старые, требуют капитального ремонта. С самого начала уборка была просто отвратительной, после того как пожаловались нам закрепили персональную горничную... в номерах не работает ванная и совершенно внезапно отвалилось колено от умывальника:). Активити нормальные, не понятный режим работы стрельба из лука - инвентарь старый, частично поврежденное и время работы с 14 часов. Плохое обслуживание на пляже, я бы сказал его совершенно нет и если повезет и займешь место рядом с баром можно позвать официанта. Мало кто пользуется обедом на пляже только по этой причине. К ресторану и кухни нет претензий- все замечательно. СПА также на высшем уровне.

Отличный отель. Питание разнообразное. Единственный минус уборка в номере. Два раза забывали положить полотенца приходилось обращаться на рецепшен. Оставляли грязь в ваноой комнате. А остальное все очень понравилось. Спасибо.

Здравствуйте. Проживали с супругой в вашем отеле с 10 по 25 сентября. Поездку планировали заранее в связи с 30 летием совместной жизни. Хотели встретить и отметить данное событие в красивом месте. В принципе так как мы люди достаточно непритязательные то поездку, проживание, обслуживание в отеле оцениваем как положительное. Что не понравилось: 1. По приезду в отель на рецепшен выяснилось что не русскоговорящего персонала. 2. Предложенный напиток имел очень непривлекательный вид. От употребления отказались. 3. Влажные салфетки не были предложены хотя мы наблюдали их наличие у прибывших немного ранее нас группы. 4. В листе размещения был указан №221 нас же разместили в №334. Выяснить причину замены не смогли по причине языкового барьера. 5. При размещении в номере выяснилось низкое качество уборки, уборка сделана была наспех. Кондиционер не работал. В связи с большой усталостью пришлось разместиться. На следующий день претензия через представителя Туроператора попытались выяснить причину замены номера но так ничего и не прояснилось. Позднее нам был предложен другой номер. В данном номере мы сразу почувствовали другое отношение (качество уборки, цветочное и другое оформление). 19 числа через представителя туроператора нам сообщили что в связи с неисправностью инженерной системы нам было предложено опять переехать в другой номер. На наше уже возмущение нас убедили что данный номер будет лучше и предложили его осмотреть. Номер №225 произвел на нас впечатление размерами и качеством. Вечером у нас был очередной переезд. В дальнейшем качество уборки и состояния номера не вызывало ни каких нареканий. 6. 20 числа у нас с супругой была годовщина 30 летия совместной жизни. Данную информацию мы заранее предоставили в турагенство подтвердив документально данный факт. Была надежда что данное событие вместе с нами будет как то отмечено маленьким презентом от отеля. Сравниваем с другими поездками. В связи с удаленность от населенного пункта я не смог оперативно устранить данный казус (купить фрукты, сладости). Положительные стороны: 1. В основном очень дружелюбный и приветливый персонал. 2. Качество уборки территории на 4 из 5. Стаканы от коктейля стояли напротив номера 225 три дня пока сам не отнес их в бар. И на пляжу очень много мух. Не видели ни разу обработки газонов.

Спокойный романтический отдых. В отеле всегда играет приятная музыка. Персонал очень учтив и доброжелателе. Разнообразная и вкусная кухня. Территория ухоженная, в номере чисто. Приятно удивила подготовка номера к сну. Из минусов - за время пребывания два раза вечером отсутствовала горячая вода, местами требуется косметический ремонт.

Недостатки: 1) в номере муравьи и ящерицы. После обращения на ресепшен принесли Байгон. 2) за прибывание в течение 9 ночей не менялось постельное белье 3) номер не так тщательно убирался ( брызги на кранах и разводы на перегородке в душевой , в день заезда одна из чашек была с неотмытыми разводами от чая 4) за завтраком несколько раз не предлагали чай/ кофе , приходилось просить. Могли принести только чайник, без молока, чайных ложек 5) в ресторане на пляже стол не вытирался до тех пор, пока не попросила 6) шампунь и гель для душа полнили только единижды на второй день. Приходилось звонить на ресепшен. Понравилось: 1) обслуживание на ресепшен 2) помощь в доставке багажа в/ из номера 3) услуги по предоставлению душа при позднем отъезде

Красивая территория, хороший пляж и бассейн. Хорошее обслуживание на пляже и возле бассейна. Очень вкусная еда в Японском ресторане и в ресторане на пляже, единственные два ресторана где вкусная еда и хорошее обслуживание. В Китайском ресторане утку по- пекинских готовят заранее и перед подачей просто разогревают, что является неприемлемым и невкусно. В основном ресторане очень грязно: скатерти и диваны в пятнах, стулья грязные; еда невкусная и заканчивается через час после открытия; завтраки ужасные: вафельница грязная, вафли горелые, блины и омлеты готовятся на одной плите, продукты не пополняются пока не попросишь; неприветливый , невнимательный и нерасторопный персонал. Полотенца в номерах серые, застиранные в пятнах. Чаще всего полотенца для ног выглядят лучше чем для лица. Есть старые номера со старой грязной мебелью и поломанными лампами и нерабочими кондиционерами.

Хорошее обслуживание.Доброжелательный персонал.Отличный сад но номер слегка уставший.Неплохая кухня.