Albergo Mercure Nancy Centre Place Stanislas 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.2/5 1.384 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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5 rue des Carmes, 54000 NANCY, Francia

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Dalla camera Standard alla Junior Suite, tutto è profuso della nostra accoglienza calorosa!

  • L'hotel si trova in posizione privilegiata, a soli 2 minuti dalla famosa Place Stanislas

  • 5 minuti a piedi dalla Stazione ferroviaria Nancy TGV, centro congressi Jean Prouvé e negozi

  • Per un soggiorno senza stress, offriamo un parcheggio privato coperto aperto anche al pubblico

  • Profitez de nos deux salles de réunion entièrement équipées

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Albergo Mercure Nancy Centre Place Stanislas

5 rue des Carmes
54000 NANCY
Francia

Coordinate GPS:48.692127, 6.180276

Telefono
Fax +33 3 83 30 92 92

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

BAR

Il Neptune Bar è il luogo ideale per assaggiare le specialità della Lorena con un bicchiere di ottimo vino Gran Vin Mercure. Il bar serve inoltre pasta 24 ore su 24 nel proprio locale nei weekend e in camera nei giorni lavorativi.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.2/5  1.384 recensioni

Giudizio TripAdvisor  3.7/5  552 recensioni

Giudizio clienti 2.0/5

Michele S. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Struttura vecchia, la nostra camera era ubicata sul tetto. Impossibile regolare l'aria condizionata, per cui la stanza era una cella frigorifero. Abbiamo chiesto di regolarla ma ci è stato detto che l'unica era spegnerla, per cui abbiamo dormito senza. Nessuna bottiglia d'acqua in frigo...se la compri alla reception costa 4€. Il wifi è debolissimo, per averlo normale ti chiedono di fare un abbonamento gratuito e dare loro un sacco di dati. Questo, oltre ad essere un disservizio, fa capire quale concetto abbiano questi signori del cliente. Molto male, non mi rivolgerò più a questa catena

Chère Mme S., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Nous regrettons et nous excusons vivement que la climatisation de votre chambre n'ait pas été fonctionnelle. Nous avons une fontaine à eau filtrée à la réception qui est accessible à tous et offrons des carafes pour vous servir. Concernant la connexion Wi-Fi, nous comprenons l'importance d'un accès Internet de qualité et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés, cela n'est pas un retour qui nous a été fait et nous allons donc garder un œil sur le réseau. Cordialement, Hôtel Mercure Nancy Centre Place Stanislas

Posizione vicina al Centro Storico

Giudizio clienti 3.5/5

Anonimo Coppie - Avvisi confermati di ALL

Buona la colazione completa. Comodo il garage adiacente. La camera era un pò piccola e non adeguatamente climatizzata, perché il flusso d'aria era orientato direttamente verso il letto. Il personale è disponibile e cortese. Quello che da fastidio è che viene prenotato, all'arrivo, sulla carta di credito una specie di cauzione o deposito, oltre all'importo della camera (deposito che, poi, non viene ovviamente addebitato effettivamente) Negli hotel italiani della catena Mercure non ho mai riscontrato tale procedura.

Signora / Signor P., Grazie per il suo feedback. Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra posizione, la colazione e il garage. Ci dispiace per i disagi con la climatizzazione e le dimensioni della camera. La pre-autorizzazione sulla carta è una procedura standard internazionale per garantire eventuali spese extra, ma ci scusiamo se l’ha trovata scomoda. Speriamo di rivederla presto per un soggiorno migliore. Cordiali saluti, Dararith SANG Directeur Adjoint Mercure Nancy Centre Stanislas h1… http://www.mercure-nancy-centre-stanislas.com

All'arrivo ti chiedono una cauzione superiore al conto da pagare

Punteggio Tripadvisor 3.0/5

ptrgnn2014 Recensione certificata TripAdvisor

L'hotel è vicinissimo al Centro Storico e alla piazza principale. La colazione è completa e da 4 stelle. Il parcheggio dell'hotel (aperto anche al pubblico) è adiacente. La camera è piccola e non adeguatamente climatizzata. A differenza degli Hotel Mercure italiani, qui, all'arrivo, mi hanno addebitato sulla carta di credito non solo l'importo del conto, ma anche 100 euro in più a titolo di deposito (??!!??), che, al momento (sono passati4 giorni) non mi hanno ancora restituito.

Caro ospite, Grazie per il suo feedback. Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra posizione centrale, la colazione e il parcheggio. Ci dispiace per l'inconveniente legato al deposito. Questo importo aggiuntivo è una pre-autorizzazione standard che viene sbloccata automaticamente dopo il soggiorno. Tuttavia, il tempo necessario per visualizzare l'importo sul conto può variare in base alla banca. Siamo disponibili per verificare la situazione e fornirle assistenza. Non esiti a contattarci direttamente. Speriamo di avere il piacere di accoglierla nuovamente. Cordiali saluti, Hotel Mercure Nancy Centre Stanislas

Molto caro per un pessimo servizio

Giudizio clienti 1.0/5

Monica Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Ero già stata in questo albergo un paio di anni fa e non mi ero trovata male. L’albergo è peggiorato drasticamente. Il personale antipatico e non collaborativo. Il ristorante sempre chiuso e quando aperto metà dei piatti in carta mancava. Il prezzo assolutamente non motivato per un servizio così scadente

Signora S., Ci dispiace che il suo recente soggiorno non abbia soddisfatto le sue aspettative. I suoi commenti sono importanti per noi e prenderemo provvedimenti per migliorare i nostri servizi. Vorremmo avere l'opportunità di darle il benvenuto di nuovo e offrirle un'esperienza molto migliore. La preghiamo di contattarci direttamente al suo prossimo soggiorno in modo da poter garantire un'esperienza soddisfacente per lei. Cordiali saluti, Dararith SANG Directeur Adjoint Mercure Nancy Centre Stanislas h1… http://www.mercure-nancy-centre-stanislas.com

DELUSIONE TOTALE A CARO PREZZO! MAI PIU' IN QUESTO HOTEL.

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

beatricebO5801HT Recensione certificata TripAdvisor

DELUSIONE TOTALE A CARO PREZZO. Pessima esperienza in questo hotel !!! Check in il 25 Maggio 2023 e check out il 28 maggio 2023. Sono abituata a viaggiare per lavoro e, in questo caso, per la partecipazione a un Congresso Europeo che si svolgeva a Nancy, ho cercato un hotel baricentrico rispetto ai luoghi dove avevamo i vari incontri con gli altri congressisti, non troppo lontano dal Centre Congress Jean Prouvé. Ho prenotato una stanza a tre letti (non un letto matrimoniale e una poltrona letto!) per tre notti e ci hanno dato una stanza troppo piccola per tre persone, con un letto matrimoniale e una poltrona letto, scadente, dove il rivestimento puzzava di nicotina in maniera incredibile, spuntavano i ferri dai fianchi del materasso e il materasso non era all'altezza di un hotel a 4 stelle perché troppo basso e sottile. Il bagno era un buco e non si riusciva neanche in piedi a girarsi agevolmente all'interno. Avevo avvisato che ci sarebbero state persone disabili che dovevano fruire della stanza e del bagno, ma c'era una vasca da bagno al posto della doccia...ACCESSIBILITA' inesistente per la stanza e il bagno. La mattina dopo ho fatto presente il fatto alla reception e ho chiesto un'altra stanza per una persona. La seconda stanza e il relativo bagno che mi hanno dato erano idonei come dimensioni e accessibilità, ma il giorno successivo non era stato pulito il bagno!!!!: asciugamani del giorno prima, lavandino non pulito e cestino ancora pieno delle salviette usate per la pulizia del viso. Per entrambe le camere abbiamo dovuto chiedere il vanity kit due volte, ne era stato messo solo uno per stanza e una sola volta, ovvero per una sola persona. Al momento del pagamento però, dopo avermi fatto spiegare per 45 minuti e almeno quattro volte, perché "dovevano capire bene" l'evoluzione dei fatti, hanno effettuato la fattura per l'importo totale : 3 persone nella stanza 212 per tre giorni, anche se dopo una notte le persone erano due, e una persona nella stanza 100 per due notti . In conclusione invece che tre pernottamenti per tre persone ne abbiamo pagati cinque per tre notti. Il Direttore non c'era, la signorina alla reception il 28 mattina mi ha fatto perdere 45 minuti per non capire nulla e non ha fatto un buon servizio all'hotel . Sicuramente non torneremo in quell'hotel, dove sconsiglio vivamente di andare a chiunque. Delusione totale a caro prezzo.

In collaborazione con TripAdvisor

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  • 163 recensioni 3/10 Servizi

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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (Potrebbe essere richiesto il pagamento di alcune tasse aggiuntive all'arrivo in hotel (ad esempio, la tassa di soggiorno) in base alla normativa locale vigente.) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.