Novotel Bordeaux Merignac 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 3.7/5 1.344 recensioni

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Novotel Bordeaux Merignac - Image 4

Descrizione

I plus dell'hotel

  • L'hotel è stato ristrutturato nel 2024

  • Certificato Green Key

  • Camere Family

  • Sala modulare di 96 m², luce naturale - Sala ibrida "All connect" da 25 m²

  • Tram A facilmente raggiungibile - Centro fitness e piscina all'aperto da maggio a settembre.

Le nostre sistemazioni

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Posizione dell'hotel

Novotel Bordeaux Merignac

80 Avenue J F Kennedy
33700 MERIGNAC
Francia

Coordinate GPS:44.835682, -0.683078

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

La Cabane Mérignac

Se il ristorante è chiuso, una selezione di opzioni di asporto verrà offerta dal nostro team 24/7.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  3.7/5  1.344 recensioni

Giudizio TripAdvisor  2.5/5  49 recensioni

J'aurai dû lire les commentaires avant de réserver

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

Christian R Recensione certificata TripAdvisor

Je ne vais pas noter l'hôtel pour ses prestations car je n'y suis pas allé mais pour son sens du commerce. En effet, ma fille nous a réservé une chambre pour la fin de la semaine mais on s'est mal compris et la date était la nuit d'avant. Pas grave pensait-on, on va leur téléphoner pour faire la modification, cela faisait 1 heure que l'on avait fait la réservation Alors déjà, un accueil téléphonique condescendant et pour vous signifier qu'elle allait voir avec son responsable. Réponse laconique de celui-ci par mail "On avait fait cette réservation avec un tarif non remboursable et non modifiable ( Comité d'Entreprise de ma fille ) Conformément à nos conditions générales de ventes nous ne pourront pas décaler les dates de cette réservation " Alors, je peux comprendre le " non remboursable " mais pour la " non modification " un simple clic sur l'ordinateur pour modifier la date de 24h00 ce n'était pas difficile à effectuer, mais bon, pour Novotel, bénéfice d'une nuit sans aucun frais. C'est peut-être ça le sens du commerce pour certains !! Résultat, on a réservé chez un concurrent et ils n'auront pas le plaisir de nous voir

Le pire hôtel Novotel de France

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

435fredericj Per affari - Recensione certificata TripAdvisor

Le pire Hotel Novotel de France ! Une honte pour le groupe Accor ! Aucun service client de la part de l’encadrement ! Je suis un fidèle du groupe Accor avec plus de 60 nuitées par dans les hôtels Novotel, Mercure et Ibis depuis 10 ans, j’ai d’ailleurs la carte Platinum avec plus de 29 000 points Mais dans cet établissement je ne peux pas dire que j’ai été traité avec considération J’ai effectué une réservation que j’ai annulé sur l’application à 17h30 mais ils m’ont facturé la chambre 48h après sans me contacter Malgré mes relances appels, e-mail, la responsable est resté sur sa position et n’a pas voulu faire de geste commercial ou me proposer une solution. On est pas dans l’esprit de l’hôtellerie **** Mais chez des gens malhonnêtes et méprisants

Choquant, minable, affreux. À éviter à tout prix.

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

glazou Per affari - Recensione certificata TripAdvisor

Tout déconne dans cet hôtel, de l’accueil à l’épaisseur des couettes (couettes estivales en hiver…), des miettes alimentaires oubliées dans le canapé de la chambre aux moquettes affreuses et au crépi intérieur désagréable. Je n’oublie pas le concept « pas de personnel » qui ferait se retourner dans leur tombe les deux confondateurs d’Accor et l’autre concept « l’ascenseur est à l’autre bout de l’hôtel »…. Si, si… Et puis les toilettes tellement exiguës que je n’arrive presque pas y entrer, la salle de bains même pas digne d’un Ibis. Mais le pire c’est le chauffage en rade. Partout. Chambres, couloir, accueil. Arriver dans une chambre à 16 degrés (mesurés !) est atroce. Laisser le chauffage à fond trois heures pour atteindre 18 est scandaleux. Et je rappelle la couette estivale… Je ne vous raconte pas la nuit passée et la crève du lendemain matin. Ah j’allais oublier : ce n’est pas l’écran plat Samsung de 155cm dans la chambre qui me fera oublier la nullité de cet hôtel. Surtout quand le dit-écran est fixé à une recup d’étai de maçon en acier de 2.50m de haut utilisé comme support tv. Minable. Tous les clients se plaignent, les serveuses du restaurant se plaignent, le pauvre gars de l’accueil tente de composer avec toutes les demandes de changement de chambre ou d’obtention d’un chauffage d’appoint. Si vous aviez l’idée saugrenue de peut-être éventuellement pourquoi pas vous arrêter dans cet hôtel et y claquer une centaine d’euros par nuit, passez-votre chemin, inconscient(e) ! Cet hôtel est indigent.

Agréablement surprise !

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

Stef40390 Recensione certificata TripAdvisor

Au vu des commentaires ACCABLANTS c'est avec un peu de doutes que nous avons réservé notre soirée dansante avec petit déjeuner inclus . Nous ne sommes pas de grands consommateurs d hôtels mais en connaissons quelques un pour pouvoir " comparer ". Nous avons été déçu de RIEN DU TOUT ! Accueil un peu long mais du monde et personnel réactif, on va pas leur en vouloir d avoir du travail . Indications précises, chambre surclassée, propre spacieuse et confortable . Il ne manque rien , gels douche et main RITUAL le top ! Repas réveillon juste un délice culinaire qui a fait l unanimité de toutes les tables avec qui nous avons échangé. Literie au top , moelleux, doux AUCUNES DOULEURS cervicales et dos ( accident de la route en septembre) Petit déjeuner rien à dire non plus : sucrée , salé , œufs brouillé , saucisses , viennoiseries , jus orange , divers cafés rien ne manquait , salle calme malgré les enfants . Personnel compétant

a fuir ! une honte pour l'enseigne

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

Wanderer44476771308 Recensione certificata TripAdvisor

Ahhhhhhh mes 2 jours de cauchemars à Merignac !!!! Check-in manquant de professionnalisme et de qualité d'accueil ( on est en 4*, pas en auberge de jeunesse ! ) , + paiement d'avance ( ma CB est pourtant en garantie ) avec sur-facturation deux fois du pdej, pourtant déjà indiqué dans le tarif de réservation, + avec un argument fallacieux d’écologie, on me demande si le ménage doit être fait entre les recouches !!? ,( à quand le chauffage en option ? ), pas de surclassement de chambre alors que l’hôtel n'est pas complet ( carte platinium ) , + toute la partie bar et restaurant n'est plus relié à l’hôtel mais à l'enseigne de restauration complétement indépendante ( faut ajouter une locomotive Hippoptamus pour remonter l’hôtel ? ) ce qui veut dire que le moindre café ou plat est à payer de suite sans pouvoir mettre sur la chambre. Le "welcome drink" est limité à une liste très courte de boissons, donc très loin du mot "welcome" que tous les autres Novotel pratiquent . Deco du lobby et des communs refait au bénéfice de l'hyppo et pour attirer l’œil du passant , mais les chambres ne sont pas rénovées depuis presque la création de l’hôtel ( on vient à l’hôtel pour apprécier et se reposer dans la chambre... c'est le principe d'une prestation hôtelière de qualité ) , on retrouve le gros crépis partout sur les murs et au plafond et un étai qui tient la tv ! De nombreux concept de chambres ont pourtant été développées depuis par Novotel , là vous vous retrouvez "back to the past" ...même pas vintage. Des problèmes de climatisation signalés sans suite à un personnel peu impliqué qui se réfugie toujours derrière "la direction" . Au pdej c'est pas mieux , buffet moyen , deux bassines récupèrent les fuites d'eaux ( ça peut arriver ) mais la personne responsable de la salle (désagréable) est plus préoccupée de passer ses appels personnels, que de nettoyer les tables laissées vacantes, ou de se souvenir du numéro de chambre pour la facturation. Enfin au check out le "bonjour" et un sourire chaleureux semble être en option. Tout cela a été signalé sur place sans avoir d’impact particulier, le collaborateur se réfugie toujours derrière la direction. Celle ci semble plus préoccupée par son compte d'exploitation, et fait complétement fausse route en oubliant la signification du mot "client" ? Je suis fidèle de l'enseigne partout dans le monde et j’étais fidèle de Merignac , je les avais quitté il y 5 ans à cause de promesses non tenues ( la fameuse réponse où ils mettent tout en œuvre patati patata ....et que je verrai la différence à mon prochain passage ... ) , 5 ans après , j'ai voulu réessayer mais rien a changé, si ce n'est en pire . A au fait, c'est le prix Novotel évidement ! C'est une honte pour l'enseigne et je crois bien le pire Novotel que j'ai du faire. Il y a 2 autres Novotel à Bdx et bien meilleur , le Lac lui par ex est digne de l'enseigne Y retournerais je ? Non... bien sur , plus jamais à Mérignac !

In collaborazione con TripAdvisor

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