出行信息：出行限制与全球取消政策

更新时间：2022年7月1日

款待、保护及照顾宾客，是我们身为酒店经营者的核心职责。此外，我们将继续在旗下酒店实施安心悦界（ALLSAFE）清洁与卫生计划，以践行酒店业内最为严格的清洁标准和操作流程。
了解安心悦界详情：
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直接通过雅高渠道预订了灵活房价客房如何取消？
如预订的是可全额退款房价，宾客可以在all.accor.com上免费取消或变更预订（但更改后的预订仍然适用初始预订时的房价政策）。

第三方渠道的预订:
第三方渠道必须遵照上述雅高集团的取消政策。对于通过旅行社、在线预订平台或其他第三方预订的宾客，请直接联系预订服务商，他们将与您沟通适用于您预订的退改方案。

团队预订：
对于包括会议和活动在内的所有团队预订，我们全球的销售团队将与酒店紧密协作，在逐案评估是否取消或延迟活动的基础上，尽可能地灵活处理。 

其他
通过以下网站预订的宾客，请点击相关链接并了解适用条款及条件
•  Adagio：  https://www.adagio-city.com/gb/politique-liee-au-coronavirus.shtml
•  Mama Shelter：https://www.mamashelter.com/en
•  悦榕庄：https://www.banyantree.com/en/travel-advisory
•  曼缇斯：https://www.mantiscollection.com/novel-coronavirus/
•  SBE：https://www.sbe.com/covid-19-updates-and-resources/

我们建议所有旅行者参考世界卫生组织提供的健康指南，并遵循本国发布的旅行建议。
完整酒店名单和联系方式，请参考网站：https://all.accor.com/gb/world/hotels-accor-monde.shtml

亚太区
澳大利亚: 1300 656 565
中国: 4 008 182 688
中国香港特别行政区: 800 938 768
印度尼西亚: +62 (0)21 25 53 34 00
日本: 034 4455 6404
新西兰: 0800 444 422
新加坡: 800 616 1367
韩国: 00798 8521 2018
中国台湾: 0809 09 80 28
泰国: +66 (0)2 659 28 77
阿联酋: 800 035 702 749

美洲
阿根廷: 00 800 2222 2267
巴西: 0800 703 7000
加拿大: 844 382 2267
美国: 844 382 2267

欧洲
奥地利: +43 (0) 1360 27 72000
比利时(法语): +32 (0)2 643 5002
比利时(荷兰语): +32 (0)2 643 5000
法国: 0800 200 258
德国: +49 (0)69 95 30 75 95
意大利: +39 199 129 999
荷兰: +31 (0)20 65 45 730
波兰: 0801 606 606
葡萄牙: +351 (0)21 318 00 49
俄罗斯: +7495 7059486
西班牙: +34 (0)902 10 04 63
瑞士: +41 (0)2 25 67 53 10
土耳其: +90 (0)212 375 5215
英国: 800 026 38 08

其他
其他国家: (+61) 1300 890 866