Обновление от 1 июля 2022 года

Гостеприимство и забота о других лежит в основе того, кем мы являемся и чем занимаемся в своей работе каждый день. Чтобы обеспечить благополучие наших гостей во время пребывания в отелях, мы уделили еще больше внимания внедрению новых мер, которые станут дополнением к уже существующим операционным протоколам по очистке и дезинфеции помещений, и ввели сертификацию под лейблом ALLSAFE, которая представляет собой один из самых строгих стандартов уборки в сфере гостеприимства.

Чтобы узнать больше об ALLSAFE, нажмите здесь.

Бронировали по гибкому тарифу на сайте all.accor.com?

Гости, которые забронировали отели по гибкому тарифу, могут отменить или перенести бронирование без штрафных санкций на сайте all.accor.com (к новому бронированию будет применена та политика тарифа, которая имела место на момент первоначального бронирования)

Для бронирований через другие организации:

Для всех организаций-партнеров мы рекомендуем следовать настоящей политике отмены и переноса бронирований в отелях Accor. Для гостей, которые забронировали пребывание в отелях Accor через турагентство, онлайн-платформу бронирования или через другие сторонние организации: обращайтесь напрямую к вашему поставщику услуг бронирования, чтобы отменить, внести изменения для вашего бронирования, который вам расскажут о возможностях внесения изменений, отмены для вашего бронирования.

Для групповых бронирований:

Для всех групповых бронирований, включая мероприятия, наши глобальные команды продаж работают в тесном контакте с отелями, чтобы обеспечить максимальную гибкость при оценке каждого группового бронирования в случае необходимости отмены или переноса мероприятий.

Другое:

Если вы забронировали проживание на следующих веб-сайтах, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями и положениями для отмены и переноса бронирования по ссылкам ниже:

• Adagio https://www.adagio-city.com/gb/politique-liee-au-coronavirus.shtml
• Mama Shelter : https://www.mamashelter.com/en
• Banyan Tree : https://www.banyantree.com/en/travel-advisory
• Mantis : https://www.mantiscollection.com/novel-coronavirus/
• SBE : https://www.sbe.com/covid-19-updates-and-resources/

Мы рекомендуем всем путешественникам ознакомиться с указаниями Всемирной организации здравоохранения и следовать рекомендациям, действующим в стране их постоянного проживания.

Полный список отелей и контактную информацию по регионам смотрите в разделе: https://all.accor.com/ru/world/%D0%BE%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B8-accor-monde.shtml