ALL Accor Loyalty programme

ALL 雅高乐雅会和 Flying Blue 蓝天飞行一般条款与细则适用于ALL x Flying Blue优惠。如有冲突,以当前的条款与细则为准。

 

 

1. ALL x Flying Blue 特点

您必须同时是 ALL 雅高乐雅会和 Flying Blue 蓝天飞行计划会员,方可享受此优惠。

 

ALL x Flying Blue授予 ALL 雅高乐雅会和 Flying Blue 蓝天飞行计划会员权利,无论其会员等级为何,均可通过入住参加 ALL 雅高乐雅会客户忠诚计划的任一家酒店以及乘坐参加 Flying Blue 蓝天飞行计划的 Air France、KLM 和 航班,分别赚取奖励积分和 Flying Blue 蓝天飞行里程。

 

 

2. 注册ALL x Flying Blue

2.1 您可以通过 all.accor.com 或 www.flyingblue.com 注册ALL x Flying Blue。如果您通过 all.accor.com 注册,您必须登录您的 ALL 雅高乐雅会在线账户,然后使用账户中提供的链接模块登录您的 Flying Blue 蓝天飞行账户或订阅 Flying Blue 蓝天飞行计划,即可将您的 ALL 雅高乐雅会和 Flying Blue 蓝天飞行账户关联起来。如果您还未成为 ALL 雅高乐雅会会员,请您务必通过 all.accor.com 订阅计划。如果您通过 www.flyingblue.com 注册,您必须登录您的 Flying Blue 蓝天飞行在线账户,然后使用账户中提供的链接模块登录您的 ALL 雅高乐雅会账户或订阅 ALL 雅高乐雅会计划,即可将您的 ALL 雅高乐雅会和 Flying Blue 蓝天飞行账户关联起来。如果您还未成为 Flying Blue 蓝天飞行计划会员,请您务必通过雅高官网 www.flyingblue.com 订阅计划。您的ALL x Flying Blue订阅必须使用以您本人姓名创建的 ALL 雅高乐雅会和 Flying Blue 蓝天飞行账户,方可得到批准。 您的 ALL 雅高乐雅会和 Flying Blue 蓝天飞行账户必须以同样的姓氏和名字注册。

 

2.2 除第 3.3 条所述外,您的 ALL 客户忠诚计划账户与其他航空公司合作伙伴的关联须满 12 个月后才能与ALL X Flying Blue 关联。您的 ALL 客户忠诚计划账户之前已与其他航空公司合作伙伴相关联,但未满 12 个月的,需要等到满 12 个月后才能关联您的 Flying Blue 计划账户。

 

2.3 如属更换居住地,迁往其他地区居住的 ALL 会员,则不在此限。这类 ALL 会员需要先联系雅高客户关怀中心,将其 ALL 客户忠诚计划账户与其他航空公司合作伙伴解绑,然后再关联其 Flying Blue 计划账户。

 

 

3. 积分和里程赚取比例和手续

入住参加 ALL 雅高乐雅会计划酒店时,订阅了ALL x Flying Blue优惠的 ALL 雅高乐雅会会员即可赚取根据 ALL 雅高乐雅会一般条款与细则,会员完成一次符合资格入住后常规赚取的奖励积分和等级积分。在完成前述符合资格入住后,同时身为 Flying Blue 蓝天飞行计划且已订阅ALL x Flying Blue优惠的 ALL 雅高乐雅会会员,将以下述比例赚取 Flying Blue 蓝天飞行里程并计入其Flying Blue 蓝天飞行账户 每花10欧元:

 

ALL 雅高乐雅会等级

 

在所有 AccorHotels 雅高酒店参加计划品牌(Adagio、Adagio Access、宜必思酒店、宜必思尚品酒店和玛玛谢尔特酒店除外)完成入住所赚取的 Flying Blue 蓝天飞行里程

 

在宜必思酒店、宜必思尚品酒店和玛玛谢尔特酒店完成入住所赚取的 Flying Blue 蓝天飞行里程在 Adagio 完成入住所赚取的 Flying Blue 蓝天飞行里程在 Adagio Access 完成入住所赚取的 Flying Blue 蓝天飞行里程经典卡10
101010银卡10
101010金卡10
101010白金卡10
101010在搭乘由 Air France、KLM 或 同时运营和商业推广,且符合 Flying Blue 蓝天飞行计划的航班时,订阅了ALL x Flying Blue优惠的 Flying Blue 蓝天飞行会员即可赚取根据 Flying Blue 蓝天飞行计划一般条款与细则,会员完成一次符合资格飞行后常规赚取的 Flying Blue 蓝天飞行里程和 XP。在完成前述符合资格飞行后,同时身为 ALL 雅高乐雅会会员且已订阅ALL x Flying Blue优惠的 Flying Blue 蓝天飞行会员,将以下述比例赚取奖励积分并计入其 ALL 雅高乐雅会账户 每花10欧元:10

 

搭乘由 AF-KL-A5 商业推广和运营的航班所赚取的 ALL 雅高乐雅会奖励积分

 

探索者55
银卡55
金卡55
白金卡55
在由 AF-KL-A5 商业推广和运营的航班享受付费的附加服务(升舱、座位、餐食和行李)所赚取的 ALL 雅高乐雅会奖励积分在您入住参加 ALL 雅高乐雅会计划酒店时,为使您的奖励积分计入您的 ALL 雅高乐雅会账户以及使您的里程计入您的 Flying Blue 蓝天飞行账户,请务必在预订时提供您的 ALL 雅高乐雅会客户忠诚会员卡号,并在登记入住时向酒店前台出示您的忠诚卡。在完成搭乘可享受ALL x Flying Blue航班时,为使使您的里程计入您的 Flying Blue 蓝天飞行账户以及您的奖励积分计入您的 ALL 雅高乐雅会账户,请务必在预订航班或办理登机时提供您的 Flying Blue 蓝天飞行计划客户忠诚会员卡号。

 

符合同时赚取里程和积分资格的活动需在完成ALL x Flying Blue优惠订阅后完成,无论飞行或入住所购买的日期为何。ALL x Flying Blue优惠相关的礼遇奖励申请必须在优惠订阅仍有效时进行。一旦会员取消了ALL x Flying Blue优惠的订阅,则后续的积分奖励申请不可同时获得里程和积分(即使在订阅仍然有效的情况下完成了住宿或飞行)。

 

您的 ALL 雅高乐雅会奖励积分和 Flying Blue 蓝天飞行里程将在入住或飞行完成的 10 日内计入您的账户。

 

ALL x Flying Blue优惠需视酒店空房情况而定。销售条款与细则适用于每家酒店和每次航班具体的公开预订价。

 

ALL x Flying Blue优惠不适用于在 ALL 雅高乐雅会和 Flying Blue 蓝天飞行计划合作伙伴酒店的入住,也不适用于 ALL 雅高乐雅会和 Flying Blue 蓝天飞行计划合作的航班和航空公司的航班。

 

 

4. 赚取等级房晚和 XP

作为欢迎礼遇,订阅了ALL x Flying Blue优惠的会员将在完成他们首次符合资格的入住时,获得计入其 ALL 雅高乐雅会账户的 1 等级房晚以及计入其 Flying Blue 蓝天飞行账户的 5 XP。

 

作为欢迎礼遇,订阅了ALL x Flying Blue优惠的会员将在完成他们首次符合资格的飞行时,获得计入其 Flying Blue 蓝天飞行账户的 5 XP 以及计入其 ALL 雅高乐雅会账户的 1 等级房晚。

 

这两项欢迎礼遇可叠加,且将在活动当日计入会员账户。

 

这些礼遇仅可向每个账户计入一次(每个 Flying Blue 蓝天飞行账户共计入 10 XP,每个 ALL 雅高乐雅会账户共计入 2 等级房晚),即使是在多次订阅的情况下。

 

 

5. 奖励积分向 FLYING BLUE 蓝天飞行里程的特别转换

如想转换奖励积分,ALL 雅高乐雅会会员在申请转换前必须同时为 Flying Blue 蓝天飞行计划会员。积分仅可转换至以会员姓名开立的 Flying Blue 蓝天飞行账户,且转换仅可在“里程+订阅”优惠有效期内声明和关联的 ALL 雅高乐雅会和 Flying Blue 蓝天飞行账户间进行。

 

每次转换需从 2,000 奖励积分起,转换比例如下:

 

2,000 奖励积分 = 2,000 Flying Blue 蓝天飞行里程

 

转换在 10 日内完成且不可逆转。

 

 

6. FLYING BLUE 蓝天飞行里程向 ALL 雅高乐雅会积分的特别转换

如想转换 Flying Blue 蓝天飞行里程,Flying Blue 蓝天飞行计划会员在申请转换前必须同时为ALL 雅高乐雅会会员 。里程仅可从以会员姓名开立的 Flying Blue 蓝天飞行账户转换,且转换仅可在“里程+订阅”优惠有效期内声明和关联的 ALL 雅高乐雅会和 Flying Blue 蓝天飞行账户间进行。

 

每次转换需从 4,000 Flying Blue 蓝天飞行里程起,转换比例如下:

 

4,000 Flying Blue 蓝天飞行里程 = 1,000 奖励积分

 

转换即时完成且不可逆转。

 

 

7. 会员职责

有任何会员违反ALL x Flying Blue一般使用条款;滥用或欺诈性使用卡、里程或奖励积分;会员或会员的同行人员提供任何虚假信息和/或做出伤害性或令人抗拒的行为(尤其是对酒店工作人员、航空公司工作人员或顾客做出令人反感、恶意或侮辱的行为),包括在由两项计划之一所组织的活动期间,都可能导致——由计划管理人员单方决定——暂停会员的ALL x Flying Blue订阅和/或其计划会籍,或在不另行通知或补偿的情况下,终止其ALL x Flying Blue订阅和/或其相关的客户忠诚计划会籍。会籍和订阅的终止将导致会员使用会员卡赚取的所有积分和里程的取消。此暂停或终止应不妨碍客户忠诚计划管理专员对会员采取行动的权利。

 

 

8. 个人数据保护

订阅ALL x Flying Blue优惠,即代表 Accor SA 公司(地址:82 rue Henri Farman 92130 Issy-les-Moulineaux, FRANCE)(就 ALL 雅高乐雅会)以及 Air France 和 KLM 及其分包商 公司(地址:45 rue de Paris, 95747 Roissy CDG Cedex, FRANCE)(就 Flying Blue 蓝天飞行)相互获取与会员入住和航班有关的个人数据,换言之:

 

  • ALL 雅高乐雅会忠诚计划会员卡号、Flying Blue 蓝天飞行忠诚计划会员卡号、姓、名、电邮、出生日期以及将计入的积分或里程数;
  • 由 Flying Blue 蓝天飞行计划通过 ALL 雅高乐雅会就每次符合资格的消费所收集的数据:
    • 会员所入住的酒店名称、品牌、所在的城镇/城市和国家
    • 入住日期
    • 预订日期
    • 入住原因:出差或度假
    • 由 ALL 雅高乐雅会通过 Flying Blue 蓝天飞行计划就每次符合资格的消费所收集的数据:
    • 商业航班号(客户机票上所印之编号)
    • 航班出发地和目的地
    • 预订级别
    • 往返航班日期
    • 航班是否为多航程航班或入境或出境航班
    • 预订日期
    • 飞行原因:出差或度假

 

Accor SA 和 Air France / KLM 及其分包商 需要这些数据来执行ALL x Flying Blue优惠并确保优惠的顺利进行(计入积分和里程、查看会员在优惠期间的活动、处理可能发生的索赔等)。

 

AccorHotels 雅高和 Air France/KLM 的数据处理经理将在会员参加“里程+订阅”优惠期间依个处理其数据。每位合作伙伴为保护会员的个人数据所采取的措施完全适用于优惠期间的数据处理,尤其是与数据接收者、数据存储时间段和可能会传输至欧盟境外的数据有关的措施。 对于 ALL 雅高乐雅会,ALL 雅高乐雅会一般使用条款第 14 条列举了上述措施的详情。 对于 Air France,Flying Blue 蓝天飞行一般使用条款第 15 条列举了上述措施的详情。 会员可通过向每位数据处理经理发送邮件(以便访问、修改或删除数据;限制或反对该数据的处理;行使其数据可携权利;提供数据在自己身后的处理方式说明)行使自己的权利,地址如下:ALL 雅高乐雅会相关之 、Flying Blue 蓝天飞行计划相关之 或 。 此外,会员可发送邮件联系每位合作伙伴的数据保护专员,地址如下: ALL 雅高乐雅会相关之 、Flying Blue 蓝天飞行计划相关之 或 ,还可向数据保护当局提出上诉。

 

订阅ALL x Flying Blue,即表明会员无条件接受一般使用条款。这些一般使用条款应凌驾于任何先前的条款。

 

万一出现会员、Air France KLM 和 ACCOR SA 之间关于ALL x Flying Blue一般使用条款之间的纠纷,会员谨在此知悉,他们可选择常规仲裁程序或任何其他争端解决方法。如在向客户关怀团队提起上诉之日起 60 日内未达成友好决议,则会员可在首次投诉后 12 个月内向旅游和旅游业调解人提出上诉。旅游和旅游业调解人的联系方式以及关于索赔的信息列于“帮助”栏。

 

一般使用条款受法国法律管辖,不妨碍在顾客祖国适用的强制性保护规定。

 

 

9. 会员ALL x Flying Blue订阅的终止

会员可决定随时退出ALL x Flying Blue优惠的订阅。为此,他们必须通过 All.accor.com 雅高官网的“帮助”栏或“联系我们”页面发送一封写明其请求的邮件。

 

如果会员退出ALL x Flying Blue优惠,无论如何其 ALL 雅高乐雅会和 Flying Blue 蓝天飞行计划账户将继续保留。

 

此后会员可再次订阅优惠,但无法享受进一步的订阅奖励。

 

退出优惠将导致所有活动相关的还未计入里程和积分的赚取资格的终止。

 

 

10. 账户关闭

ALL 雅高乐雅会账户或 Flying Blue 蓝天飞行账户关闭将导致自动退出ALL x Flying Blue计划。