ギルテッジ・アフリカ利用規約

ALL – Accor Live Limitless とギルテッジ アフリカとのパートナーシップの枠組みの中で、ALL ロイヤリティプログラムのメンバーは、ギルテッジ アフリカ経由で直接予約した旅行パッケージでリワードポイントとステータスポイントを貯めることができます。リワードとステータスポイントをメンバーのアカウントに加算するには、メンバーは予約時にALLカード番号を入力する必要があります。カードは有効で、カードの名前は、ギルテッジ アフリカを通じて対象となる旅行パッケージを購入したメンバーの名前と一致している必要があります。

ギルテッジ アフリカを通じて予約したすべての旅行パッケージで、リワードポイントとステータスポイントを貯める

ALL メンバーには、ギルテッジ アフリカ経由で直接予約したすべての旅行パッケージにおいてポイント加算対象となるお支払い（税金を除く）の 1 EUR ごとに 3 リワードポイントおよび 1 ステータスポイントが付与されます。

ユーロ圏外の現地通貨で支払われた場合は、ポイント加算対象となるお支払いをユーロに換算したうえでポイントが付与されます。ギルテッジ アフリカは、メンバーからお支払いの全額を受領した時点で、その金額に為替レートを適用します。

以下の費用は、リワードポイントとステータスポイントを獲得する対象にはなりません。

チップ：ギルテッジ アフリカ トラベル ワレット、GE スポーツバッグ …

ポイント対象とするためには、旅行パッケージを専用の英語サービスであるギルテッジ アフリカの予約オフィスを通じて予約する必要があります。旅行の終わりに、リワードポイントとステータスポイントは、最大6週間以内にメンバーのアカウントに加算されます。

ギルテッジ アフリカで獲得したリワードポイントとステータスポイントに関する苦情

ギルテッジ アフリカで予約されたポイント対象となる旅行後、最大 6 週間以内にリワードポイントまたはステータスポイントが加算されない場合、メンバーは all.accor.com ウェブサイトにある苦情フォームに苦情の理由を記入し、必要な補足書類を提出することで苦情を申し立てることができます。苦情は旅行終了日から 6 か月以内に申し立てる必要があります。

リワードポイントまたはステータスポイントを獲得するには、その苦情に該当する請求書に申立をするメンバーの名前が記載されている必要があります。