データ保護チャプターACCOR キー/デジタルキー

Accor SA（登記事務所所在地：82, rue Henri Farman, CS 20077, 92445 ISSY-LES-MOULINEAUX）は、アプリケーションAccor Key／Digital Keyサービス（「本サービス」）のユーザーが、ヴァーチャルキーの付与のような本サービスの機能と様々な利点の恩恵を受けることができるようにするため、データ管理者の立場でいくつかの個人データを処理します。

Accor SAは、この処理およびこの処理に関連するお客様の権利に関する透明性の情報をご提供するため、本チャプターを作成しました。

当社は、ホテルの部屋を予約してヴァーチャルキーの割り当てを希望される場合、お客様に関する以下の個人データを収集します。

• お客様の姓名
• Eメールアドレス
• 滞在日と場所
• 部屋番号

お客様がお選びのホテルに滞在中に使用されるヴァーチャルキーを作成・管理し、ヴァーチャルキーを使用した様々なホテルの予約履歴をお客様にご提供するためにお客様のデータを収集・処理します。

この処理は、お客様がご滞在の企画実行に関連する当事者にあたるサービス契約の履行のために必要です。

ヴァーチャルキーの管理のために使用されるデータに関して、本データは、お客様のご滞在最終日から９０日後まで保存されます。

お客様のデータは期間の最後に削除されるか匿名化されます。

お客様の個人データは、（IT部門のメンバーなど）職責を理由にそれを処理するように権限づけられた人員やサービスを管理しヴァーチャルキーを生成する責任がある外部サービスプロバイダー向けのものです。

お客様の個人データは、滞在予約をしたホテルにも伝送されます。

当社は、法律上の義務により、お客様の個人データを行政機関や権限ある公共団体に伝送するように要求されることがあります。

お客様の個人データは、欧州官庁から保護のレベルが適切でないとみなされる欧州経済圏（EEA）外の国に伝送されることがあります。

当社は、欧州委員会が採用する標準的な契約条項などの適用可能な法律に従ってこの種の転送に対する適切な安全対策を講じる責任があります。

Accor SAは、適用される法的規定に従い、適切な技術的および組織的措置を講じて、お客様の個人データを破壊、損失または改ざん、誤用、および不正なアクセス、変更または開示から保護していますが、これらの行為は違法または偶発的なものです。このため、当社は処理システムおよびサービスの継続的な機密性、完全性、可用性および回復力を確保するために、技術的措置（ファイアウォールなど）および組織的措置（ログイン・パスワードシステム、インフラアクセスへの物理的保護など）を講じています。

お客様は、適用される法律の規定に従い、Accor SAが収集したお客様の個人データに関する情報を入手し、これにアクセスする権利を有します。
お客様にはまた、ご自身のデータの修正、削除、またはデータの処理を制限する権利があります。さらに、お客様には、ご自身のデータを移植する権利、およびお客様の死後のご自身のデータの処理に関する指示を定める権利（死後の権利）があります。お客様はまた、ご自身のデータの処理に対して異議を唱えることができます。

お客様が上記権利の行使を望まれる場合、技術サービスプロバイダーに直接Eメールでloyalty.dataprivacy.digitalkey@accor.comにお問い合わせください。

機密保持とお客様の個人データ保護の観点から、お客様のご要望にお応えするために、お客様を特定する必要があります。このため、お客様の身元に合理的な疑いがある場合には、IDカードやパスポートなどの公的な身分証明書のコピーの添付をお願いすることがあります。その場合、これらの書類のいずれかの白黒のコピーで構いません。

すべての要求は、適用される法律に基づいて、可能な限り迅速に処理されます。

最後に、お客様は監督官庁に苦情を申し立てることができます。また、Accor SAのデータ保護担当者accorhotels.dpo@accor.comにお問い合わせいただけます。

当社は、本チャプターを適宜変更することがあります。したがいまして、本チャプターを定期的に参照されるようお勧めします。