FAQ: Domande frequenti sul buono regalo - Gift Card ALL
Come posso pagare il buono regalo - Gift Card ALL?
Ordinare una Gift Card è semplice! Effettua il tuo acquisto online tramite il nostro modulo d'ordine sicuro. Accettiamo i seguenti metodi di pagamento selezionati: Visa e Mastercard
In quali tagli sono disponibili le buono regalo - Gift Card ALL? Posso acquistare più buono regalo - Gift Card ALL alla volta?
Il buono regalo - Gift Card ALL possono essere acquistate in tagli di qualsiasi importo, con un minimo di 20 GBP/EUR/CHF e 100 PLN e un massimo di 250 GBP/EUR/CHF e 1200 PLN. Puoi ordinare più Gift Card in un'unica transazione.
Posso ordinare un buono regalo - Gift Card ALL e farla recapitare direttamente a un amico o a un familiare?
Sì, nella sezione dei dettagli di consegna puoi inserire l'indirizzo e-mail del tuo amico per inviargli il buono regalo - Gift Card ALL in formato PDF. Il sistema invierà immediatamente un'e-mail di conferma all'acquirente e un'altra e-mail con il buono regalo in formato PDF al destinatario della il buono regalo. Se preferisci inviare la il buono regalo in un secondo momento, puoi inserire il tuo indirizzo e-mail nella sezione dei dettagli di consegna, in modo da poterla stampare e consegnare alla persona amata quando vuoi.
Posso scrivere un messaggio personale sul buono regalo - Gift Card ALL?
Sì, puoi far scrivere un messaggio personale sul buono regalo - Gift Card ALL. Al momento dell'acquisto del buono regalo, compila l'apposita casella presente sul modulo.
Cosa succede se non ho ricevuto il buono regalo - Gift Card ALL e/o la conferma dell'acquisto?
La maggior parte dei programmi/siti di posta elettronica filtrano le e-mail automaticamente, e il tuo buono regalo - Gift Card ALL, a volte, potrebbe finire direttamente nello spam. A volte, un buono regalo può anche venir interpretata come un'e-mail di marketing e trattata di conseguenza. Se non hai ricevuto l'e-mail di conferma o il tuo buono regalo - Gift Card ALL, controlla la cartella dello spam e quella della posta indesiderata. Se dopo aver controllato la cartella dello spam e quella della posta indesiderata non riesci ancora a trovare l'e-mail di conferma, puoi contattare il nostro team di assistenza clienti via e-mail all'indirizzo customercare@accor.com.
Posso restituire il buono regalo - Gift Card ALL e ottenere un rimborso?
Sì, hai il diritto di annullare un ordine di buono regalo entro 14 giorni dalla data di consegna del buono regalo al destinatario originale della stessa. Tale diritto di recesso non è tuttavia valido nel caso in cui il buono regalo sia stata utilizzata. Scarica qui il modulo di recesso.
Dove posso utilizzare il buono regalo - Gift Card ALL?
Puoi utilizzare il buono regalo - Gift Card ALL in tutti gli hotel aderenti in Europa e Nord Africa. Di tanto in tanto gli hotel aderenti possono cambiare: consulta la pagina degli hotel aderenti per disporre di un elenco aggiornato. Consulta le Condizioni d'uso del buono regalo - Gift Card ALL.
Per quanto tempo è valida il mio buono regalo - Gift Card ALL?
Il buono regalo - Gift Card ALL sono valide per cinque anni dalla data di acquisto. Il periodo di validità e la data di scadenza sono indicati sul PDF del buono regalo. Consulta le Condizioni d'uso del buono regalo - Gift Card ALL.
Come posso utilizzare il mio buono regalo - Gift Card ALL per prenotare un hotel?
Prenotare il tuo alloggio è facile!
Passo 1: consulta l'elenco degli hotel partecipanti e scegli l'hotel in cui desideri soggiornare.
Passo 2: prenota il tuo hotel come al solito su all.com.
Non è ancora possibile pagare con il buono regalo al momento della prenotazione: puoi riscattarla solo al momento del check-out in hotel. Ricordati di portare con te il buono regalo - Gift Card ALL e di presentarla alla reception al momento del check-in. L'hotel confermerà il valore e la validità della card. Presenta nuovamente il buono regalo - Gift Card ALL al momento del check-out per effettuare il pagamento totale o parziale del conto della camera.
Il buono regalo - Gift Card ALL può essere riscattata per tutti i servizi disponibili negli hotel aderenti all'iniziativa e forniti direttamente da questi ultimi. Se non soggiorni in hotel, puoi anche riscattare il buono regalo per usufruire di uno qualsiasi di questi servizi.
Posso prenotare qualsiasi tariffa con IL buono regalo Gift Card ALL?
Sì, naturalmente È POSSIBILE prenotare qualsiasi tariffa offerta SU ALL.com. Si prega di notare che non è possibile utilizzare il buono regalo per il pagamento al momento della prenotazione, ma solo al momento del check-out presso l'hotel PRENOTATO. Le prenotazioni pagate in anticipo saranno rimborsate in hotel e il buono regalo sarà utilizzato come pagamento. La carta regalo ALL è valida solo per le prenotazioni effettuate direttamente tramite ALL.com o app ALL.
Posso utilizzare il mio buono regalo - Gift Card ALL in Asia, Europa, Africa o America?
Avrò la garanzia di ottenere le date e la sistemazione che desidero?
C'è qualcosa per cui non posso utilizzare il mio buono regalo - Gift Card ALL?
Il buono regalo - Gift Card ALL può essere utilizzata in hotel per il tuo soggiorno e può essere riscattata per qualsiasi spesa relativa alla camera, anche per un pacchetto. Tuttavia, la prenotazione deve essere effettuata esclusivamente tramite canale diretto, solo presso l'hotel aderente. La card non può essere riscattata da terzi, come ad esempio un'agenzia di viaggi o una prenotazione OTA. La card non può essere riscattata per l'acquisto di un'altra gif card. Consulta le Condizioni d'uso del buono regalo - Gift Card ALL.
Devo stampare il buono regalo - Gift Card ALL per poterla riscattare o posso mostrarla sul mio dispositivo mobile?
Posso riscattare il mio buono regalo - Gift Card ALL in più parti?
Come posso controllare il saldo del mio buono regalo - Gift Card ALL?
Sono un socio del programma ALL - Accor Live Limitless, posso guadagnare punti con il mio buono regalo - Gift Card ALL?
Posso estendere la validità del mio buono regalo - Gift Card ALL?
In che modo Accor memorizzerà e utilizzerà le mie informazioni personali?
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