DECALOGO SULLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI PER L'APPLICAZIONE CHIAVE ACCOR/I SERVIZI CHIAVE DIGITALE

Al fine di consentire agli utenti ("Lei/l'utente" o "il suo") dell'applicazione Chiave Accor o del servizio Chiave digitale (il "Servizio") di beneficiare delle funzionalità e dei vari vantaggi del Servizio, come la concessione di una chiave virtuale, Accor SA, la cui sede legale è situata in 82, rue Henri Farman, CS 20077, 92445 ISSY-LES-MOULINEAUX, tratta alcuni dei dati personali dell'utente in qualità di titolare del trattamento.

Per informare l'utente in modo trasparente in merito al presente trattamento e ai suoi diritti in materia, Accor SA ha redatto il presente Decalogo.

Quando l'utente prenota una camera d'albergo e desidera che gli venga assegnata una chiave virtuale, noi raccogliamo i seguenti dati personali:

• Nome e cognome,
• Indirizzo e-mail
• Data e ubicazione del soggiorno
• Numero di camera

Raccogliamo e trattiamo i dati dell'utente per creare e gestire la chiave virtuale che utilizzerà durante il suo soggiorno nell'hotel che ha scelto, ma anche per proporgli la cronologia delle sue prenotazioni nei vari hotel dove ha utilizzato una chiave virtuale.

Questo trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto di servizio di cui l'utente è parte, relativo all'organizzazione e all'esecuzione del suo soggiorno.

Per quanto riguarda i dati utilizzati per la gestione della chiave virtuale, questi dati sono conservati fino a 90 giorni dopo il termine del soggiorno dell'utente.

Alla fine di questo periodo, i dati dell'utente saranno cancellati o resi anonimi.

I dati personali dell'utente sono destinati ad essere trattati da persone autorizzate in virtù della loro posizione (come i membri dei nostri dipartimenti informatici), nonché dal fornitore di servizi esterno incaricato della gestione del Servizio e della generazione della chiave virtuale.

I dati personali dell'utente vengono inoltre trasmessi agli hotel dove l'utente ha prenotato un soggiorno.

Potremmo inoltre essere tenuti, in virtù di un obbligo legale, a trasmettere i dati personali dell'utente a un'autorità amministrativa o a un ente pubblico autorizzato.

I dati personali dell'utente possono essere trasferiti a paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) il cui livello di protezione non è considerato adeguato dalle autorità europee.

Ci impegniamo a fornire garanzie adeguate per questo tipo di trasferimento in conformità con la legislazione applicabile, come le clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione europea.

Accor SA adotta misure tecniche e organizzative appropriate, in conformità con le disposizioni di legge applicabili, per proteggere i dati personali dell'utente da distruzione, perdita o alterazione, uso improprio e accesso, modifica o divulgazione non autorizzati, siano essi illeciti o accidentali. A tal fine, abbiamo messo in atto misure tecniche (ad es. firewall) e misure organizzative (come un sistema di login/password e di protezione fisica dell'accesso alle infrastrutture) per garantire la continua riservatezza, integrità, disponibilità e resilienza dei sistemi e dei servizi di trattamento, nonché la sicurezza del trattamento.

L'utente ha il diritto di ottenere informazioni e accedere ai suoi dati personali raccolti da Accor SA, fatte salve le disposizioni di legge applicabili.

Ha anche il diritto di richiedere la rettifica, la cancellazione o la limitazione del trattamento dei suoi dati. Inoltre, ha il diritto di usufruire della portabilità dei suoi dati e di definire le istruzioni per il trattamento degli stessi dopo il suo decesso (il cosiddetto diritto alla protezione dei dati personali post mortem). Può infine opporsi al trattamento dei suoi dati.

Qualora l'utente desideri esercitare questi diritti, è invitato a contattare il fornitore di servizi tecnici direttamente via e-mail al seguente indirizzo loyalty.dataprivacy.digitalkey@accor.com
Nell'interesse della riservatezza e della protezione dei dati personali dell'utente, dovremo identificarlo per rispondere alla sua richiesta. A tal fine, se vi sono ragionevoli dubbi sulla sua identità, potrebbe essere invitato ad allegare alla sua richiesta una copia di un documento d'identità ufficiale, come una carta d'identità o un passaporto. In questo caso sarà sufficiente una copia in bianco e nero di uno dei suddetti documenti.

Tutte le richieste saranno trattate il più rapidamente possibile e in conformità con la legge applicabile.

Infine, è possibile presentare un reclamo presso un'autorità di controllo e contattare il responsabile della protezione dei dati (DPO) di Accor SA scrivendo a accorhotels.dpo@accor.com.

Il presente Decalogo potrebbe subire modifiche. Invitiamo pertanto l'utente a consultarlo regolarmente.