Syarat dan Ketentuan Penawaran UMUM – ALL Accor – GUEST STAR OFFER

1. Syarat dan Ketentuan Layanan ALL.accor.com serta Syarat dan Ketentuan Keanggotaan Program ALL Accor berlaku untuk “Guest Star Offer” ini.

2. Penawaran ini memungkinkan anggota ALL Accor, tanpa memandang status keanggotaannya, untuk menikmati diskon sebesar 15% hingga 25% tergantung pada merek hotel yang berpartisipasi terhadap tarif fleksibel publik, untuk setiap pemesanan yang dilakukan antara 27 Oktober 2025 dan 1 Desember 2025, dengan masa inap minimum dua malam di hotel yang berpartisipasi selama periode berlaku yang disebutkan di bawah ini:

a. 27 Oktober 2025 – 31 Maret 2026:

i. Untuk negara: Australia, Bahrain, Benin, Botswana, Kamboja, Kamerun, Republik Demokratik Rakyat Laos, Republik Demokratik Kongo, Mesir, Guinea Khatulistiwa, Fiji, Ghana, Hong Kong, India, Indonesia, Iran, Côte d'Ivoire, Jepang, Yordania, Kenya, Republik Korea, Kuwait, Lebanon, Makau SAR, Tiongkok, Madagaskar, Malaysia, Maladewa, Mongolia, Myanmar, Namibia, Nepal, Selandia Baru, Nigeria, Oman, Pakistan, Filipina, Qatar, Rwanda, Arab Saudi, Senegal, Singapura, Afrika Selatan, Sri Lanka, St. Helena, Ascension dan Tristan, Taiwan, Tiongkok, Tanzania, Thailand, Türkiye, Uni Emirat Arab, Vietnam, Zimbabwe.

ii. Untuk merek: Mama Shelter, The Hoxton, Morgans Originals, 21C.

b. 08 Desember 2025 – 15 Maret 2026:

i. Untuk negara (tidak termasuk merek yang disebutkan di atas): Albania, Aljazair, Andorra, Armenia, Austria, Azerbaijan, Belarus, Belgia, Bosnia dan Herzegovina, Bulgaria, Kroasia, Siprus, Ceko, Denmark, Estonia, Prancis, Guyana Prancis, Georgia, Jerman, Yunani, Hungaria, Irlandia, Israel, Italia, Kazakhstan, Kosovo, Kirgizstan, Latvia, Lituania, Luksemburg, Malta, Mayotte, Moldova, Monako, Montenegro, Maroko, Belanda, Polandia, Portugal, Republik Makedonia Utara, Reunion, Rumania, Saint Martin (bagian Prancis), Serbia, Slovakia, Slovenia, Spanyol, Swedia, Swiss, Tunisia, Ukraina, Britania Raya, Uzbekistan.

ii. Untuk merek: Sofitel, MGallery, Emblems, 25hours, Rixos AIC, SO, Mondrian, Hyde.

3. Diskon ini dapat digabungkan dengan Tarif Anggota ALL Accor, dan tingkat diskon yang diterapkan dapat bervariasi tergantung pada merek dan wilayah:

a. 15%:

i. Untuk negara: Australia, Bahrain, Benin, Botswana, Kamboja, Kamerun, Republik Demokratik Rakyat Laos, Republik Demokratik Kongo, Mesir, Guinea Khatulistiwa, Fiji, Ghana, Hong Kong, India, Indonesia, Iran, Côte d'Ivoire, Jepang, Yordania, Kenya, Republik Korea, Kuwait, Lebanon, Makau SAR, Tiongkok, Madagaskar, Malaysia, Maladewa, Mongolia, Myanmar, Namibia, Nepal, Selandia Baru, Nigeria, Oman, Pakistan, Filipina, Qatar, Rwanda, Arab Saudi, Senegal, Singapura, Afrika Selatan, Sri Lanka, St. Helena, Ascension dan Tristan, Taiwan, Tiongkok, Tanzania, Thailand, Türkiye, Uni Emirat Arab, Vietnam, Zimbabwe (tidak termasuk merek yang tercantum di bawah).

b. 20%:

i. Untuk merek: The Hoxton, Morgans Originals, 21C, 25hours, Rixos AIC, SO, Mondrian, Hyde.

ii. Untuk negara: Tiongkok.

c. 25%:

i. Untuk wilayah (tidak termasuk merek yang disebutkan di atas): Albania, Aljazair, Andorra, Armenia, Austria, Azerbaijan, Belarus, Belgia, Bosnia dan Herzegovina, Bulgaria, Kroasia, Siprus, Ceko, Denmark, Estonia, Prancis, Guyana Prancis, Georgia, Jerman, Yunani, Hungaria, Irlandia, Israel, Italia, Kazakhstan, Kosovo, Kirgizstan, Latvia, Lituania, Luksemburg, Malta, Mayotte, Moldova, Monako, Montenegro, Maroko, Belanda, Polandia, Portugal, Republik Makedonia Utara, Reunion, Rumania, Saint Martin (bagian Prancis), Serbia, Slovakia, Slovenia, Spanyol, Swedia, Swiss, Tunisia, Ukraina, Britania Raya, Uzbekistan.

ii. Untuk merek: Sofitel, MGallery, Emblems, Mama Shelter.

4. Pemesanan di hotel merek SO, Mondrian, dan Hyde serta di negara Australia, Bahrain, Benin, Botswana, Kamboja, Kamerun, Republik Demokratik Rakyat Laos, Republik Demokratik Kongo, Mesir, Guinea Khatulistiwa, Fiji, Ghana, Hong Kong, India, Indonesia, Iran, Côte d'Ivoire, Jepang, Yordania, Kenya, Republik Korea, Kuwait, Lebanon, Makau SAR, Tiongkok, Madagaskar, Malaysia, Maladewa, Mongolia, Myanmar, Namibia, Nepal, Selandia Baru, Nigeria, Oman, Pakistan, Filipina, Qatar, Rwanda, Arab Saudi, Senegal, Singapura, Afrika Selatan, Sri Lanka, St. Helena, Ascension dan Tristan, Taiwan, Tiongkok, Tanzania, Thailand, Türkiye, Uni Emirat Arab, Vietnam, Zimbabwe tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana (tidak termasuk merek: Sofitel, MGallery, Emblems, The Hoxton, Morgans Originals, 21C, 25hours, Rixos AIC, Mama Shelter).

5. Masa inap minimum adalah dua malam.

6. Harap diperhatikan bahwa beberapa hotel yang berpartisipasi mungkin tidak tersedia selama keseluruhan durasi promosi karena Olimpiade Musim Dingin yang akan diadakan di Milan dari 6 hingga 22 Februari 2026. Hotel berikut akan memiliki ketersediaan terbatas selama periode tersebut:

0933 – IBIS MILANO CENTRO

1137 – NOVOTEL MILANO LINATE AIRPORT

3458 – NOVOTEL MILAN MALPENSA AIRPORT

5141 – IBIS MILANO MALPENSA AEROPORTO

5604 – IBIS COMO

7926 – MERCURE MILANO SOLARI

8301 – MERCURE MILANO AGRATE BRIANZA

9379 – IBIS MILANO FIERA

A024 – IBIS STYLES MILANO CENTRO

3653 – MERCURE BERGAMO CENTRO

8894 – MERCURE BERGAMO AEROPORTO

A0Z4 – NOVOTEL BRESCIA 2

3307 – NOVOTEL VENEZIA MESTRE

8030 – MERCURE VENEZIA MARGHERA

7. Untuk memenuhi syarat dalam penawaran ini, pemesanan harus dilakukan secara langsung melalui ALL.accor.com, program WeChat (untuk hotel di Tiongkok), serta melalui operator tur pihak ketiga dan agen perjalanan online (seperti expedia.com, booking.com, dan sebagainya).

8. Anggota harus memberikan nomor kartu ALL Accor mereka saat melakukan pemesanan dan menunjukkan kartu tersebut saat check-in di hotel pada saat kedatangan.

9. Semua pemesanan harus dijamin dengan kartu kredit yang masih berlaku pada tanggal dimulainya masa inap.

10. Penawaran ini tidak dapat digabungkan dengan promosi atau manfaat lain yang sedang berlangsung (termasuk ALL Accor+). Jika masa inap memenuhi kriteria untuk beberapa penawaran, hanya Reward Points dari penawaran yang paling menguntungkan (yaitu yang memberikan poin terbanyak) yang akan dikreditkan.

11. Ketentuan pembatalan bervariasi tergantung pada hotel. Jika pemesanan tidak dibatalkan dalam jangka waktu yang ditentukan, malam pertama akan dikenakan biaya.

12. Penawaran ini tergantung pada ketersediaan. Syarat dan ketentuan penjualan umum yang berlaku di setiap hotel juga berlaku. Tanggal berlaku penawaran dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya. Accor dan hotel yang berpartisipasi tidak dapat dimintai pertanggungjawaban jika terjadi keadaan tak terduga yang menghalangi pelaksanaan penawaran. Tidak ada kompensasi atau Reward Points yang dapat diklaim dalam situasi tersebut.

13. Mohon cantumkan referensi 020855 dalam semua komunikasi Anda dengan pusat panggilan atau layanan pelanggan yang terkait dengan penawaran ini.