1. Nur Buchungen mit Ihren Unternehmensraten sind berechtigt. Das Fast Track Angebot (im Folgenden das "Angebot") wird von ACCOR SA (im Folgenden "ACCOR") angeboten, einer öffentlichen Gesellschaft, die im Handels- und Unternehmensregister von Nanterre unter der Nummer 602 036 444 registriert ist und ihren Sitz in der 82, rue Henri Farman – 92130 Issy-les-Moulineaux – Frankreich hat. Es ist darauf ausgelegt, seinen Mitgliedern die Vorteile zu ermöglichen, die unten beschrieben sind, wenn sie in ACCOR-Hotels, die am Angebot teilnehmen, sowie in Hotels, die von Angebotspartnern betrieben werden, übernachten. ​

2. Zweck dieser Allgemeinen Nutzungsbedingungen (im Folgenden "ANB") ist es, das Angebot, seine Bedingungen und die Bedingungen zu definieren, die zwischen den Mitgliedern und "ACCOR" in Bezug auf die Nutzung des Angebots gelten. Die ANB können auf der Website https://all.accor.com/loyaltyprogram/earn/index.en.shtml eingesehen werden. ACCOR behält sich das Recht vor, die ANB jederzeit zu ändern. Jede solche geänderte ANB für das Angebot tritt am Tag ihrer Veröffentlichung auf der Website https://all.accor.com/loyaltyprogram/earn/index.en.shtml in Kraft. ​

Die anwendbaren ANB für das Angebot sind die zum Zeitpunkt des Website-Besuchs gültigen. Das Angebot ist nur anwendbar, wenn die Gesetzgebung des Wohnsitzlandes des Mitglieds dies erlaubt. Andernfalls wird die Mitgliedschaft im Angebot als nichtig betrachtet. ​

3. DEFINITIONEN ​

Check-in: Ankunftsdatum im Hotel. ​

Mitglied: Person, die Mitglied des ALL – Accor Live Limitless Treueprogramms ist und das Angebot akzeptiert sowie den Allgemeinen Nutzungsbedingungen für das Angebot zugestimmt hat. ​

Berechtigte Nacht: Nacht, die in einem teilnehmenden Hotel zu berechtigten Raten über die Vertriebskanäle von ACCOR (Websites, Accor Reservierungszentrum, Hotels) und traditionelle Reisebüros, die automatisch mit dem ACCOR Reservierungszentrum verbunden sind, gebucht wurde. ​

Nächte, die über einen Wiederverkäufer, einen Reiseveranstalter oder eine Drittanbieter-Online-Reiseagentur (wie Expedia.com, booking.com etc.) reserviert werden, sind keine berechtigten Nächte und können nicht als Statusnächte zur Erlangung eines Status oder für eine Statusnächtegutschrift angesammelt werden. ​

Statusnacht: Berechtigte Nacht, die von einem Mitglied gebucht wurde und für den Erhalt eines Status gemäß der im Artikel 2.3 beschriebenen Skala zählt. ​

Partner: Unternehmen, das nicht unter einer der ACCOR-Gruppenmarken betrieben wird, aber am Programm teilnimmt, indem es seinen Gästen die Möglichkeit bietet, dem Programm und dem Angebot beizutreten. 

Punkt: Einheit, die von einem Mitglied angesammelt wird, basierend auf einer Skala, nach einem berechtigten Aufenthalt in einem Hotel, das am Programm teilnimmt, einem berechtigten Service, der über einen Partner in Anspruch genommen wird, oder im Rahmen eines Sonderangebots oder einer Werbeaktion. Es gibt zwei Arten von Punkten: Prämienpunkte und Statuspunkte. ​

Prämienpunkte: Punkte, die von einem Mitglied erhalten werden und die das Mitglied gemäß dem ALL – Accor Live Limitless Treueprogramm in Prämien umwandeln kann. ​

Statuspunkte: Punkte, die ein Mitglied erhält, die den Zugang zu den verschiedenen Statuslevels des ALL – Accor Live Limitless Treueprogramms ermöglichen. ​

Programm: ALL – Accor Live Limitless Treueprogramm (im Folgenden das "Programm"). ​

Berechtigter Aufenthalt: Aufenthalt, der in einem teilnehmenden Hotel, zu berechtigten Raten und über die Vertriebskanäle von ACCOR sowie über Reisebüros, die automatisch mit dem ACCOR Reservierungszentrum verbunden sind, gebucht wird. ​

Status: Niveau, das sich nach der Anzahl der vom Mitglied über einen bestimmten Zeitraum angesammelten Statusnächte richtet. ​

Berechtigte Raten: ​

Unternehmensraten sind berechtigt, mit Ausnahme der folgenden Raten: ​

• Zimmerpreise für Gruppenreservierungen, wenn die Zimmer global vom Veranstalter abgerechnet und bezahlt werden (mit Ausnahme des Meeting Planner-Werbeangebots); ​

• Raten, die möglicherweise Mitarbeitern unserer Partner (Reise-, Tourismusbranche etc.) angeboten werden, auch "Partnerpreise" genannt; ​

• Zimmerpreise für Crews (Fluggesellschaften, Reedereien oder andere); ​

• Raten für ACCOR-Mitarbeiter, Mitarbeiter von Partnerunternehmen und Dienstleister der ACCOR-Gruppe; ​

• Raten für Reiseveranstalter. ​

4. MERKMALE DES ANGEBOTS ​

Teilnehmendes Hotel am Fast Track Angebot: ​

Hotels, die am ALL – Accor Live Limitless Treueprogramm teilnehmen und spezielle Unternehmensraten von den am Angebot beteiligten Unternehmen anbieten. ​

Hotels, die am Programm teilnehmen: ​

Fast 3.900 Hotels weltweit nehmen am Programm teil, darunter Einrichtungen, die unter den Marken Sofitel, Pullman, MGallery, Grand Mercure, Novotel, Novotel Suites, Mercure, Adagio (einschließlich Adagio Access und Hipark by Adagio), ibis, ibis Styles, The Sebel betrieben werden;

Die folgenden Einrichtungen und Marken nehmen nicht am Programm teil: ​

https://all.accor.com/en/loyalty-program/user/hotels_exception.shtml.​

Die Liste der nicht am Programm teilnehmenden Einrichtungen kann sich ändern. Die aktualisierte Liste finden Sie auf der Website: https://all.accor.com/en/loyaltyprogram/user/hotels_exception.shtml.​

Die Vorteile des Programms sind nicht mehr gültig nach dem Datum, an dem die Einrichtung das Netzwerk verlässt oder ihre Teilnahme an dem genannten Programm beendet. ​

5. Allgemeine Bedingungen bezüglich des Angebots.​

Soweit die Mitgliedschaft im Programm obligatorisch ist, gelten die allgemeinen Bedingungen von ALL – Accor Live Limitless für das Angebot. Um vom Angebot zu profitieren, muss das Mitglied: ​

• sich für das Angebot registrieren (vor ihrem Aufenthalt) zwischen dem 1. März und dem 31. Dezember 2025 ​

• eine Reservierung zwischen dem 1. März und dem 31. Dezember 2025 vornehmen ​

• einen berechtigten Aufenthalt zwischen 1. März und dem 31. Dezember 2025 machen (der Aufenthalt muss zwischen dem Eröffnungsdatum für Reservierungen und dem Ende der Gültigkeitsdauer des Angebots stattfinden). ​

6. Das Angebot kann mit anderen Angeboten kombiniert werden, um Bonus-Prämienpunkte oder aktuelle Werbeangebote oder andere statusbasierte Angebote zu erhalten. Mitglieder können sich jedoch nicht für mehrere Fast Track Angebote anmelden, die während desselben Aufenthalts verfügbar sind. Die Anmeldung zu einem Fast Track Angebot bedeutet, dass das Mitglied sich nicht für ein anderes Fast Track Angebot oder ein anderes statusbasiertes Angebot (auch wenn es vorteilhafter ist) anmelden kann, das während desselben Aufenthalts gültig ist. ​

Mitglieder können sich nicht von einem Fast Track Angebot abmelden, um sich für ein anderes Angebot anzumelden, das während desselben Aufenthalts gültig ist. ​

7. Gültigkeitszeitraum des Angebots.:​

Das Angebot ist gültig vom 1. März bis zum 31. Dezember 2025​

8. Vorteile, die durch das Angebot gewährt werden. ​

Nach den allgemeinen Bedingungen der Mitgliedschaft im ALL – Accor Live Limitless Treueprogramm, wenn ein Mitglied einen berechtigten Aufenthalt in einem der am Programm teilnehmenden Hotels registriert, einschließlich mindestens einer tatsächlich im Hotel verbrachten bezahlten Nacht durch das Mitglied, wird das Konto des Mitglieds mit den Statusnächten gutgeschrieben, die dem Aufenthalt wie folgt entsprechen: ​

• Ein klassisches Mitglied erlangt den Silberstatus, wenn es 10 Statusnächte ansammelt. ​

• Ein Silbermitglied erlangt den Goldstatus, wenn es 30 Statusnächte ansammelt. ​

• Ein Goldmitglied erlangt den Platinstatus, wenn es 60 Statusnächte ansammelt. ​

Nach der Anmeldung können Mitglieder, je nach ihrem Status, von einer Statusnächtegutschrift (bis zu 30 Nächte angeboten) profitieren, die nach ihrem ersten berechtigten Aufenthalt von mindestens einer Nacht in einem teilnehmenden ALL-Hotel angeboten wird, gemäß der folgenden Skala: ​

• Ein Classic-Mitglied erhält 5 Statusnächte gutgeschrieben. ​

• Ein Silver-Mitglied erhält 10 Statusnächte gutgeschrieben. ​

• Ein Gold-Mitglied erhält 15 Statusnächte gutgeschrieben. ​

Nur die Reservierung für das vom Mitglied belegte Zimmer wird als berechtigte Nacht gezählt. Die Reservierung durch ein Mitglied von mehreren Zimmern zählt nur als eine berechtigte Nacht. Statuslevel über Platinum hinaus sind nicht für das Angebot berechtigt. Nach jedem Wechsel zu einem neuen Status kann ein Mitglied von einer neuen Statusnächtegutschrift profitieren, die nach einem neuen berechtigten Aufenthalt von mindestens einer Nacht in einem der Hotels, die am ALL – Accor Live Limitless Treueprogramm teilnehmen, angeboten wird. 

Der Status des Mitglieds wird beim Check-in überprüft, um die entsprechende Statusnächtegutschrift zu aktivieren, die nach dem Aufenthalt angeboten wird. Die Statusnächtegutschrift, die im Rahmen des Angebots angeboten wird, gilt nicht für den Statuslevel des Mitglieds vor der Anmeldung für das Angebot: Zum Beispiel erhält ein Mitglied mit Silberstatus bei der Anmeldung für das Angebot die Statusnächtegutschrift, die im Rahmen des Fast Track Angebots für Silberstatus angeboten wird. Das Mitglied erhält keine Statusnächtegutschrift für den Classic-Status. ​

Die angebotenen Statusnächte werden automatisch innerhalb von zehn Tagen nach dem Ende des Aufenthalts im Hotel auf das Kundenkonto des Mitglieds gutgeschrieben; dies gilt für jeden Aufenthalt (berechtigter Aufenthalt) nach dem Wechsel zu dem neuen Status. Die angebotenen Statusnächte werden, wo anwendbar, zu den Statusnächten addiert, die das Mitglied im Kalenderjahr gemäß dem ALL – Accor Live Limitless Treueprogramm angesammelt hat.​

9. Bedingungen für die Vergabe von Statusnächtegutschriften ​

Die Statusnächte können nur gutgeschrieben werden, nachdem sich das Mitglied für das Angebot angemeldet hat und nur während der Gültigkeitsdauer des Angebots. Statusnächte können nicht auf ein anderes Mitglied übertragen werden. Sie sind streng persönlich und nicht übertragbar. Mit der Einhaltung der ANB für das Angebot erkennt das Mitglied an und akzeptiert, dass die Statusnächte kein Zahlungsmittel darstellen und keinen monetären Wert haben. Nur berechtigte Aufenthalte, die zu berechtigten Raten gebucht werden, berechtigen zu den Vorteilen des Angebots. ​

10. ANMELDUNG FÜR DAS ANGEBOT :​

• Mitgliedschaftsbedingungen :​

Das Angebot steht offen für jedes Mitglied des ALL – Accor Live Limitless Treueprogramms, das persönlich eine Einladung von Accor erhalten hat, um vom Angebot zu profitieren, sowie den Link, der es ihnen ermöglicht, sich für das Angebot anzumelden.  Das Ansammeln von Prämienpunkten oder Statuspunkten kann in keinem Fall das Recht zur Anmeldung für das Angebot begründen. ​

Die Anmeldung für das Angebot ist kostenlos. ​

Die Anmeldung für das Angebot steht nicht für Gruppen offen. ​

Um für dieses Angebot berechtigt zu sein, müssen Aufenthalte mit den dem Angebot teilnehmenden Unternehmen zugewiesenen speziellen Unternehmensraten gebucht werden, deren Buchungssysteme automatisch mit dem Accor-Buchungsbüro verbunden sind. Aufenthalte, die über einen Wiederverkäufer, Reiseveranstalter oder eine Drittanbieter-Online-Reiseagentur (wie expedia.com, booking.com usw.) gebucht werden, kommen für dieses Angebot nicht in Frage. ​

Jedes Mitglied, das dem Angebot beitreten möchte, muss diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen für das Angebot ohne Vorbehalt akzeptieren. Diese ANB haben Vorrang vor allen vorherigen Texten. ​

Mitgliedschaftsbedingungen: ​

Nach der Online-Anmeldung für das Angebot erhält das Mitglied eine E-Mail an die angegebene Adresse, in der die Anmeldung für das Angebot und das Eintrittsdatum der Mitgliedschaft bestätigt wird. Das Angebot kann im Kundenkonto des Mitglieds eingesehen werden. Um von seinen Vorteilen zu profitieren, muss das Mitglied seine Mitgliedskarte vorlegen oder die Kartennummer bei jeder Reservierung angeben. ​

11. VERLÄNGERUNGS- UND KÜNDIGUNGSPROZESSE :​

Gültigkeitsdauer der Mitgliedschaft und Verlängerung: ​

Die Registrierung für das Angebot ist während der gesamten Gültigkeitsdauer des Angebots gültig. ​

Kündigung: ​

Jede Kündigung des ALL – Accor Live Limitless Treueprogramms, sei es seitens ACCOR oder des Mitglieds, führt zur Kündigung des Angebots. ​

12. KOMMUNIKATION BEZÜGLICH DES ANGEBOTS :​

Nachdem ein Mitglied dem Angebot beigetreten ist, kann es alle Informationen zu seiner Mitgliedschaft im Angebot in seinem Kundenkonto auf der Website all.accor.com einsehen. 

Elektronische kommerzielle Mitteilungen bezüglich des Angebots können an ein Mitglied gesendet werden, das zuvor zugestimmt hat, diese Art von Mitteilungen zu erhalten, indem es kommerziellen Angeboten folgt. Wenn das Mitglied keine kommerziellen Mitteilungen zu dem Angebot per E-Mail mehr erhalten möchte, kann es sich jederzeit von den kommerziellen Angeboten abmelden, indem es auf den Abmeldelink am Ende der entsprechenden E-Mail klickt, ohne dass dies die Mitgliedschaft beeinträchtigt. ​

Änderungen der elektronischen oder postalischen Adresse, des Namens oder anderer notwendiger Informationen müssen so schnell wie möglich vom Mitglied in seinem Kundenkonto auf der Website https://all.accor.com/usa/index.en.shtml vorgenommen werden. ​

13. VERANTWORTUNG DES MITGLIEDS ​

Die Verpflichtungen oder Regeln, die das Mitglied unter Ausschluss von der Teilnahme am Angebot einhalten muss, sind wie folgt: ​

• Die internen Vorschriften der Hotels, die am ALL – Accor Live Limitless Treueprogramm teilnehmen, einhalten. ​

• Die Karte und/oder die Mitgliedsnummer zum Zeitpunkt der Reservierung und beim Eintreffen im Hotel vorlegen. ​

• Die Mitgliedskarte nicht an Dritte verleihen oder übertragen. ​

• Im Falle von Verlust oder Diebstahl: Das Mitglied muss ACCOR so schnell wie möglich über den "Kontakt"-Bereich auf der all.accor.com-Website informieren und "ALL – Accor Live Limitless Treueprogramm" auswählen, dann "Eine Karte als verloren, gestohlen oder nicht erhalten melden". ​

14. DATENSCHUTZ :​

Die gesammelten Daten werden von ACCOR, dem für die Datenverarbeitung Verantwortlichen, dessen Hauptsitz sich in der 82 rue Henri Farman, 92130 Issy Les Moulineaux befindet, im Rahmen der Mitgliedschaft und Verwaltung des Angebots sowie für die Bearbeitung von Beschwerden und den Versand von kommerziellen Informationen und Mitteilungen an potentielle Kunden im Zusammenhang mit der Teilnahme am Angebot verarbeitet. ​

Diese Informationen werden an ACCOR sowie an seine Tochtergesellschaften und gewerblichen und vertraglichen Partner (Dienstleister, Autovermietungen, Hotels usw.) weitergegeben. ​

Sie werden wie im Datenschutz-Charta beschrieben geschützt, die über den "Personenbezogene Daten"-Bereich auf der Website all.accor.com zugänglich ist. ​

Die Daten der Mitglieder können unter bestimmten Umständen für die genannten Zwecke an Empfänger übertragen werden, die sich in Ländern außerhalb der Europäischen Union befinden, in denen kein Schutzniveau besteht. ​

Infolgedessen werden entsprechende und angepasste Garantien eingerichtet, deren Kopie von jedem Mitglied angefordert werden kann. ACCOR implementiert auch, auf der Grundlage seines berechtigten Interesses, die Verarbeitung personenbezogener Daten mit dem Ziel, Anomalien zu erkennen und zu verwalten, insbesondere Betrug, der bei der Anmeldung des Mitglieds zum Angebot oder bei der Gutschrift von Statusnächten auftreten kann. ​

Die im Kontext dieser Verarbeitung gesammelten Daten werden an autorisierte Mitarbeiter von ACCOR, deren Dienstleister und gegebenenfalls Programm-Partner sowie an den Manager des von einer Anomalie betroffenen Hotels weitergegeben. Die Mitglieder werden per E-Mail über erkannte Anomalien in Bezug auf sie informiert.  Jedes Mitglied hat das Recht, Zugang zu seinen personenbezogenen Daten zu beantragen, deren Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie die Portabilität seiner Daten, indem es an data.privacy@accor.com schreibt. ​

Ein Mitglied hat auch das Recht, Anweisungen dazu zu geben, wie diese Informationen nach ihrem Tod verarbeitet werden sollen. ​

Das Mitglied hat auch das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen. 

Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes vom 6. Januar 1978 hat das Mitglied das Recht auf Zugang, Abfrage und Berichtigung der es betreffenden Daten sowie das Recht, aus legitimen Gründen der Verarbeitung personenbezogener Daten zu widersprechen, die sie betreffen, sowie das Recht, zu widersprechen, dass diese für Marketingzwecke, insbesondere für kommerzielle Marketingzwecke, verwendet werden. Mitglieder können ihre Rechte geltend machen, indem sie an data.privacy@accor.com schreiben. ​

15. BESCHWERDEN ​

Im Falle einer Beschwerde über die Gutschrift von Nächten in teilnehmenden Hotels hat das Mitglied einen Zeitraum von 6 Monaten ab dem Abreisedatum, um eine Beschwerde über die fehlenden Statusnächte einzureichen. Die Beschwerde muss über den Bereich "Hilfe und Unterstützung" der Website all.accor.com eingereicht werden, indem das Thema "ALL – Accor Live Limitless Treueprogramm" ausgewählt und dann die Option "Fehlende Punkte im Zusammenhang mit einem Angebot einfordern" ausgewählt wird. ​

16. SPRACHE :​

Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen für das Angebot und alle Mitteilungen in Bezug auf das Angebot sind in französischer Sprache verfasst und wurden in verschiedene Fremdsprachen übersetzt, abhängig von der Nationalität des Empfängers. Im Falle von Widersprüchen mit einer Version in einer Fremdsprache haben die Bestimmungen der französischen Version Vorrang. ​

17. ANWENDBARES RECHT UND ZUSTÄNDIGE JURISDIKTION :​

Die Allgemeinen Nutzungsbedingungen für das Angebot unterliegen dem französischen Recht, unbeschadet der zwingenden Schutzbestimmungen, die im Wohnsitzland des betreffenden Mitglieds anwendbar sein können. Im Falle eines Streits oder von Rechtsstreitigkeiten, die im Zusammenhang mit diesem Dokument zwischen einem Mitglied einerseits und ACCOR andererseits entstehen könnten, verpflichten sich die Parteien in erster Linie, eine einvernehmliche Lösung zu suchen.​

Nachdem sie den Kundenservice von Accor über den Bereich "Kontakt" auf der Website kontaktiert haben, um zu versuchen, den Streit einvernehmlich zu lösen, und im Falle einer negativen Reaktion oder einer Nichtreaktion innerhalb von sechzig (60) Tagen nach der Beschwerde kann das Mitglied den zuständigen Mediationsdienst, Médiateur du Tourisme et du Voyage – BP 80303 – 75823 Paris Cedex 17, anrufen. Das Verfahren zur Überweisung an den Mediator und die Kontaktdaten sind auf der Website www.mtv.travel verfügbar. ​

Eine Überweisung an den Mediator kann innerhalb von zwölf (12) Monaten nach der ersten Beschwerde erfolgen. ​

Das Überweisungsformular des Mediators ist über den folgenden Link zugänglich: www.mtv.travel.​

Das Mitglied wird auch über die Existenz einer europäischen Plattform zur Online-Streitbeilegung ("ODR") informiert, an die es sich wenden kann. Das Mitglied kann darauf über den folgenden Link zugreifen: ​

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage. ​

Das Mitglied bleibt frei in der Entscheidung, ob es dem Mediationsverfahren zustimmt oder nicht, und im Falle einer Inanspruchnahme der Mediation ist jede Partei frei, die vom Mediator vorgeschlagene Lösung anzunehmen oder abzulehnen. ​

Alle Schwierigkeiten im Zusammenhang mit der Auslegung oder Ausführung dieser Allgemeinen Nutzungsbedingungen für das Angebot unterliegen, sofern keine einvernehmliche Einigung gemäß den oben genannten Bedingungen erzielt wird, der ausschließlichen Zuständigkeit der zuständigen Gerichte von Paris, auch im Falle von einstweiligen Verfahren, Drittprozess oder mehreren Beklagten. ​

Mit Ausnahme des Vorstehenden wird klargestellt, dass das Mitglied als Verbraucher das Recht hat, jeden Streit vor den Gerichten seines Wohnsitzes oder fakultativ vor einem anderen zuständigen Gericht gemäß dem Zivilprozessrecht gemäß Artikel R. 631-3 des Verbrauchergesetzes zu bringen.