ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1. ANWENDBARER RAHMEN UND ANGEBOTSIDENTIFIZIERUNG

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die folgenden kommerziellen Angebote, wie zum Zeitpunkt der Buchung in den auf ALL.com oder der ALL Accor App angezeigten Tarifbedingungen identifiziert:

· „Sommerangebot“ für teilnehmende Hotels in Europa und Nordafrika (Premium-, Midscale- und Economy-Marken, einschließlich Adagio)

· „Escape Days“ für teilnehmende Hotels in Amerika (Premium-, Midscale- und Economy-Marken, einschließlich Adagio) und China, sowie für alle Ennismore Hotels weltweit (21c, 25 Hours, Banyan Tree, Delano, Hoxton, Hyde, JO&JOE, Mama Shelter, Mondrian, SLS, SO/, The Originals)

· „Unlock Luxury Offer“ für alle Sofitel, MGallery & Emblems Hotels weltweit

· „Special Starts Here“ für alle Fairmont & Raffles Hotels weltweit

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen von ALL.com und, soweit zutreffend, die allgemeinen Mitgliedschaftsbedingungen des ALL Accor Bonusprogramms gelten zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Die hier beschriebenen Angebote unterliegen der Verfügbarkeit. Die spezifischen Verkaufsbedingungen, die für jedes teilnehmende Hotel gelten, haben im Falle von Unstimmigkeiten Vorrang.

2. PRIVATER ZEITRAUM „SOMMERANGEBOT“ UND „ESCAPE DAYS“-ANGEBOT (ENNISMORE) – NUR FÜR MITGLIEDER VON ALL ACCOR

2.1 BUCHUNGSZEITRAUM

Reservierungen für den privaten Zeitraum müssen vom 13.05.2026 bis einschließlich 17.05.2026 erfolgen

2.2 BERECHTIGUNG

Der private Zeitraum ist ausschließlich Inhabern einer gültigen ALL Accor Mitgliedschaft zum Zeitpunkt der Buchung vorbehalten. Das Mitgliedsstatusniveau hat keinen Einfluss auf die Berechtigung.

2.3 TEILNAHMEUMFANG

2.3.1 Europa & Nordafrika – Premium, Midscale, Economy & Adagio

Der private Zeitraum gilt für teilnehmende Hotels in folgenden Ländern: Albanien, Algerien, Andorra, Armenien, Österreich, Aserbaidschan, Belgien, Bosnien-Herzegowina, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Israel, Italien, Kasachstan, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Montenegro, Marokko, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Tunesien, Vereinigtes Königreich.

Zu den teilnehmenden Marken gehören Adagio Access, Adagio, by Mercure, greet, Handwritten, HotelF1, ibis budget, ibis Styles, ibis Hotels, Mercure, Mövenpick, Mövenpick Living, Novotel, Novotel Living, Novotel Suites, Pullman, Swissotel, Tribe.

2.3.2 Weltweit – Ennismore Marken

Der private Zeitraum gilt auch für teilnehmende Ennismore Hotels weltweit, beschränkt auf folgende Marken: 21c, 25 Hours, Banyan Tree, Delano, Hoxton, Hyde, JO&JOE, Mama Shelter, Mondrian, SLS, SO/, The Originals.

Keine anderen Marken nehmen am privaten Zeitraum teil.

2.4 LEISTUNGSBESCHREIBUNG

Berechtigte Buchungen profitieren von einem Rabatt auf den öffentlichen flexiblen Tarif, wie folgt:

25 % Rabatt für teilnehmende Hotels in Europa und Nordafrika (ausgenommen Ennismore Marken) für einen Mindestaufenthalt von 2 Nächten

20 % Rabatt für teilnehmende Ennismore Marken weltweit für einen Mindestaufenthalt von 2 Nächten und einen Maximalaufenthalt von 7 Nächten

Rabatte können mit dem ALL Accor Mitgliedertarif kombiniert werden.

2.5 AUFENTHALTSZEITRAUM

Für alle am privaten Zeitraum teilnehmenden Hotels müssen die Aufenthalte vom 03.07.2026 bis einschließlich 07.09.2026 stattfinden.

2.6 BUCHUNGSKANÄLE

Buchungen müssen ausschließlich über ALL.com oder die ALL Accor App erfolgen. Buchungen, die über Drittanbieter (einschließlich Online-Reisebüros, Reiseveranstalter oder Wiederverkäufer) getätigt werden, sind nicht berechtigt.

2.7 STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

Alle Reservierungen müssen zum Zeitpunkt der Buchung und während Ihres Aufenthalts mit einer gültigen Kreditkarte garantiert werden, sofern nicht anders angegeben.

Gebuchte Reservierungen sind flexibel und kostenlose Stornierungen sind gemäß den Hotelbedingungen und den zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Verkaufsbedingungen möglich.

Zusammenfassung des privaten Zeitraums

3. ÖFFENTLICHER ZEITRAUM – OFFENER ZUGANG

Während des öffentlichen Zeitraums stehen die Angebote allen Kunden offen, unabhängig davon, ob sie Mitglieder des ALL Accor Bonusprogramms sind oder nicht.

Der öffentliche Zeitraum gilt für teilnehmende Hotels verschiedener Marken und Regionen, wie in den Tarifbedingungen zum Zeitpunkt der Buchung angezeigt. Berechtigte Länder, Marken und Aufenthaltszeiträume hängen von jedem teilnehmenden Angebot ab.

3.1 „SOMMERANGEBOT“ – ÖFFENTLICHER ZUGANG

Dieses Angebot gilt in Europa & Nordafrika (Premium-, Midscale- & Economy-Marken) - Siehe Liste der teilnehmenden Hotels.

Buchungszeitraum

Reservierungen für den privaten Zeitraum müssen vom 18.05.2026 bis einschließlich 01.07.2026 erfolgen.

Leistungsbeschreibung

Berechtigte Buchungen profitieren von einem Rabatt auf den öffentlichen flexiblen Tarif, wie folgt:

25 % Rabatt für teilnehmende Hotels in Europa und Nordafrika (ausgenommen Ennismore Marken) für einen Mindestaufenthalt von 2 Nächten

Rabatte können mit dem ALL Accor Mitgliedertarif kombiniert werden.

Aufenthaltszeitraum

Für alle teilnehmenden Hotels müssen die Aufenthalte vom 03.07.2026 bis einschließlich 07.09.2026 stattfinden.

Stornierungsbedingungen

Gebuchte Reservierungen für das Sommerangebot sind flexibel und kostenlose Stornierungen sind gemäß den Hotelbedingungen und den zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Verkaufsbedingungen möglich.

Zusammenfassung des öffentlichen Zeitraums – „Sommerangebot“

3.2 GLOBALE „ESCAPE DAYS“-ANGEBOT

Dieses Angebot gilt für:

1. Amerika – siehe Liste der teilnehmenden Hotels. Buchungen werden vom 19.05.2026 bis einschließlich 17.06.2026 für Aufenthalte vom 03.07.2026 bis 07.09.2026 akzeptiert.

Berechtigte Buchungen profitieren von einem Rabatt auf den öffentlichen flexiblen Tarif, wie folgt:

· 15 % Rabatt für teilnehmende Hotels für einen Mindestaufenthalt von 2 Nächten.

Gebuchte Reservierungen für Amerika sind flexibel und kostenlose Stornierungen sind gemäß den Hotelbedingungen und den zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Verkaufsbedingungen möglich.

2. Großchina (China, Hongkong, Macau, Mongolei und Taiwan) – siehe Liste der teilnehmenden Hotels. Buchungen werden vom 19.05.2026 bis einschließlich 17.06.2026 für Aufenthalte vom 22.05.2026 bis 30.09.2026 akzeptiert.

Berechtigte Buchungen profitieren von einem Rabatt auf den öffentlichen flexiblen Tarif, wie folgt:

· 25 % Rabatt für teilnehmende Hotels für einen Mindestaufenthalt von 3 Nächten.

Gebuchte Reservierungen für Großchina sind flexibel und kostenlose Stornierungen sind gemäß den Hotelbedingungen und den zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Verkaufsbedingungen möglich.

3. Ennismore – siehe Liste der teilnehmenden Hotels. Buchungen werden vom 18.05.2026 bis einschließlich 17.06.2026 für Aufenthalte vom 03.07.2026 bis 07.09.2026 akzeptiert.

Berechtigte Buchungen profitieren von einem Rabatt auf den öffentlichen flexiblen Tarif, wie folgt:

· 20 % Rabatt für einen Mindestaufenthalt von 2 Nächten und einen Maximalaufenthalt von 7 Nächten.

Für Ennismore gebuchte Reservierungen sind flexibel und kostenlose Stornierungen sind gemäß den Hotelbedingungen und den zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Verkaufsbedingungen möglich.

Zusammenfassung des öffentlichen Zeitraums – „ESCAPE DAYS“

3.3 GLOBALES ANGEBOT „UNLOCK LUXURY“

Dieses Angebot gilt für Sofitel, MGallery und Emblems Hotels weltweit – siehe Liste der teilnehmenden Hotels. Buchungen werden vom 18.05.2026 bis einschließlich 17.06.2026 für Aufenthalte vom 25.05.2026 bis 30.09.2026 angenommen.

Berechtigte Buchungen profitieren von einem Rabatt auf den öffentlichen flexiblen Preis, wie folgt:

25 % Rabatt für teilnehmende Hotels bei einem Mindestaufenthalt von 2 Nächten.

Für Sofitel, MGallery und Emblems gebuchte Reservierungen sind flexibel und kostenlose Stornierungen sind gemäß den Hotelbedingungen und den zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Verkaufsbedingungen möglich.

Zusammenfassung des öffentlichen Zeitraums – Angebot „UNLOCK LUXURY“

3.4 GLOBALES ANGEBOT „Special Starts Here“

Dieses Angebot gilt für Fairmont & Raffles Hotels weltweit – siehe Liste der teilnehmenden Hotels. Buchungen werden vom 18.05.2026 bis einschließlich 17.06.2026 für Aufenthalte vom 18.05.2026 bis 30.12.2026 angenommen.

Berechtigte Buchungen profitieren von einem Rabatt auf den öffentlichen flexiblen Preis, wie folgt:

Der anwendbare Rabatt hängt von der Aufenthaltsdauer ab: 10 % für einen Aufenthalt von 2 Nächten, 15 % für einen Aufenthalt von 3 bis 4 Nächten und 20 % für einen Aufenthalt von 5 Nächten oder mehr.

Für Fairmont & Raffles gebuchte Reservierungen erfordern eine Anzahlung für 1 Nacht, die zum Zeitpunkt der Buchung zu leisten ist. Kostenlose Stornierungen sind für dieses Angebot nicht möglich, und im Falle einer Stornierung wird eine Gebühr für 1 Nacht erhoben; wie in den zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Verkaufsbedingungen festgelegt.

Zusammenfassung des öffentlichen Zeitraums – GLOBALES ANGEBOT

3.5 ÖFFENTLICHER ZEITRAUM - GÜLTIGE ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

Buchungskanäle

Reservierungen müssen direkt über ALL.com, die ALL Accor App, das WeChat-Programm (für Hotels in China) sowie über Reiseveranstalter und Drittanbieter-Online-Reisebüros (wie expedia.com, booking.com usw.) vorgenommen werden.

Reward-Punkte und ALL Accor Mitgliedschaft

Sofern zutreffend, müssen Kunden zum Zeitpunkt der Buchung eine gültige ALL Accor Mitgliedsnummer angeben, um für die Vergabe von Reward-Punkten für den Aufenthalt berechtigt zu sein.

Wenn eine Reservierung gleichzeitig für mehrere Angebote qualifiziert ist, werden nur die Reward-Punkte gutgeschrieben, die mit dem vorteilhaftesten Angebot verbunden sind (d.h. dem Angebot, das die höchste Anzahl an Reward-Punkten gewährt).

Zusätzliche Bedingungen

·  Reservierungen müssen mit einer gültigen Kreditkarte garantiert werden.

·  Diese Angebote können nicht mit anderen laufenden Promotionen oder Vorteilen (einschließlich ALL Accor+) kombiniert werden. Wenn der Aufenthalt die Kriterien mehrerer Angebote erfüllt, werden nur die Reward-Punkte des großzügigsten Angebots (d.h. desjenigen, das die höchste Anzahl an Reward-Punkten ermöglicht) gutgeschrieben.

·  Diese Angebote unterliegen der Verfügbarkeit. Es gelten die spezifischen allgemeinen Geschäftsbedingungen jedes Hotels. Die Gültigkeitsdaten des Angebots können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Accor und die teilnehmenden Hotels haften nicht im Falle unvorhersehbarer externer Umstände, die die Ausführung des Angebots verhindern. Unter solchen Umständen kann keine Entschädigung oder Zuweisung von Reward-Punkten beansprucht werden.

3.6 ZUSAMMENFASSUNG ALLER ÖFFENTLICHEN ANGEBOTE

3.7 KUNDENBETREUUNGSREFERENZEN

Für jede Kommunikation mit dem Kundenservice bezüglich dieser Angebote geben Sie bitte die folgenden Referenzen an:

Europa & Nordafrika „Sommerangebot“: 020604

Teilnehmende globale Angebote: 021245 / 021280