Algemene gebruiksvoorwaarden

1.Het verspreidingskanaal voor reserveringen dat beschikbaar is voor de leden van ALL is:

Website www.welcome.onepark.fr/all.accor

2.Spaar Rewards-punten en profiteer van nog meer voordelen

2.1. Spaar Rewards-punten

Leden van ALL krijgen 1 Rewards-punt bijgeschreven voor elke bestede euro aan reserveringen die uitgevoerd zijn via de website www.onepark.fr.(punten worden gespaard op de totale factuur excl. belastingen).

Om de punten van een reservering bijgeschreven te krijgen, dient het nummer van de ALL-kaart ingevoerd te worden op het moment van reservering, zoals aangegeven op de pagina www.welcome.onepark.fr/all.accor

De ALL-kaart dient geldig te zijn en de naam op de ALL-kaart dient overeen te komen met de naam van de persoon die de reservering uitvoert.

Geannuleerde reserveringen leveren geen Rewards-punten op.

2.2. Overige voordelen

Afhankelijk van hun status kunnen ALL-leden profiteren van nog meer voordeel, zoals:

• een SMS-bericht ontvangen als bevestiging van hun reservering
• gratis annulering
• een geautoriseerde overschrijding zonder kosten voor ALL-leden met de status Silver, Gold en Platinum
• Voor ALL-leden met de Silver-status: 1 uur overschrijding zonder kosten (uitsluitend voor parkeergelegenheden die uitgerust zijn met een toegangscontrole van Onepark)
• Voor ALL-leden met de Gold-status: 2 (twee) uur overschrijding zonder kosten (uitsluitend voor parkeergelegenheden die uitgerust zijn met een toegangscontrole van Onepark)
• Voor ALL-leden met een ALL Platinum- of Diamond status en hoger: 3 (drie) uur overschrijding zonder kosten (uitsluitend voor parkeergelegenheden die uitgerust zijn met een toegangscontrole van Onepark) Telefonische ondersteuning (+33 1 80 88 96 48) uitsluitend beschikbaar voor de status Diamond en hoger, waardoor direct toegang verkregen kan worden tot de klantenservice van OnePark. De klantenservice is van maandag tot vrijdag beschikbaar van 11u tot 17u (Franse tijd).

3.Geografische zone

Het partnerschap is beschikbaar voor elke reservering die is uitgevoerd op de parkeergelegenheden van Onepark in Frankrijk, Italië, Spanje, Duitsland, Zwitserland, Luxemburg, Portugal, België en Nederland.

4.Klachten partners

Indien een lid constateert dat de Rewards-punten niet bijgeschreven zijn binnen de maximale termijn van zes weken na de reservering van de parkeerplaats via www.onepark.fr, dan heeft het lid de mogelijkheid om het klachtenformulier in te vullen dat op de website staat van www.all.accor.com. Het lid vermeldt hierin alle gegevens over de klacht en voegt daarbij de noodzakelijke bewijsstukken. Dit dient binnen zes maanden na de reservering van de parkeerplaats te geschieden. Het lid kan de Rewards-punten uitsluitend bijgeschreven krijgen indien de factuur die behoort bij de klacht op naam staat van de kaarthouder van de ALL-kaart.

Voor klachten anders dan over het toekennen van Rewards-punten dienen leden contact op te nemen met de klantenservice van Onepark via de website www.onepark.fr