Algemene voorwaarden voor het reserveren van een voertuig bij Hertz voor leden van het ALL loyaltyprogramma

1. De distributiekanalen die ALL-leden kunnen inzetten voor het reserveren zijn:

• De website van Hertz

2.Spaar Rewards-punten en profiteer van de andere voordelen

2.1. Rewards-punten sparen

ALL-leden ontvangen 3 Rewards-punten voor elke Euro die besteed wordt aan een gehuurd voertuig tegen de huidige tarieven bij de deelnemende Hertz-vestigingen wereldwijd, met uitzondering van de VS-vestigingen. De Rewards-punten worden bijgeschreven indien het ALL-kaartnummer verstrekt wordt tijdens het boeken van het voertuig. De ALL-kaart dient bij het ophalen van het voertuig getoond te worden. De ALL-kaart dient geldig te zijn en dient op dezelfde naam te staan als het huurcontract. Leden kunnen profiteren van tarieven en puntentoekenning op vooruitbetaalde en niet-vooruitbetaalde huurtarieven.

2.2. Tariefvoordelen

ALL-leden genieten van tien procent (10%) korting op een breed aanbod van voertuigen, die van toepassing is op de geldende internationale tarieven.

2.3. Bijkomende voordelen

Leden van ALL en het Gold Plus Rewards loyaltyprogramma profiteren van speciale aanbiedingen, zoals:

• Snellere en persoonlijkere service waarbij alle inspanningen worden geleverd om het lid de allerbeste keuze en comfort aan te bieden
• Tijdbesparing aan de kassa in de meeste vestigingen alsook in de meeste luchthavens over heel de wereld
• Vlotter terugbrengen met Hertz Instant Return

3. Statusovereenkomst

De leden van ALL kunnen een status vergaren in het Gold Plus Reward loyalty programma. De status voor ALL leden komt overeen met het Gold Plus Rewards programma.

• ALL Platinum leden hebben rechtstreeks toegang tot het Hertz GPR President’s Circle lidmaatschap
• ALL Gold leden hebben rechtstreeks toegang tot Hertz GPR Five Star lidmaatschap
• ALL Silver Members leden hebben rechtstreeks toegang tot Hertz Gold Plus Rewards lidmaatschap
• ALL Classic leden hebben rechtstreeks toegang tot Hertz Gold Plus Rewards lidmaatschap

4. Geografische perimeter

Dit partnerschap is wereldwijd beschikbaar uitgezonderd in de Verenigde Staten van Amerika (VS) en is enkel geldig in de deelnemende agentschappen.

5. Klachten in verband met partners

Indien een lid constateert dat de Rewards-punten niet binnen de maximale termijn van zes weken na de voertuighuur bij een deelnemend Hertz-agentschap zijn bijgeschreven, dan kan het lid een klachtenformulier invullen dat beschikbaar is op AccorHotels.com. Hierin beschrijft het lid de klacht. Het lid voegt bewijsstukken bij. Dit klachtenformulier dient binnen zes maanden na de huur van het voertuig ingediend te zijn. Om in aanmerking te komen voor de Rewards-punten dient de factuur behorende bij de klacht op naam te staan de houder van de ALL-kaart.

Voor elke claim die niet betrekking heeft op Rewards-punten moeten leden contact opnemen met de klantendienst van Hertz op de website van Hertz.