Termini e condizioni per i soci del programma fedeltà ALL per la prenotazione dei veicoli con SIXT

1. I canali di distribuzione disponibili per i soci ALL per prenotare i veicoli sono:

Prenotazione effettuata da un socio ALL utilizzando un collegamento reso disponibile sul sito Web o sulle applicazioni ALL/Accor (come Accor ALL), nelle newsletter elettroniche, nelle e-mail di pre-soggiorno o attraverso qualsiasi altro metodo concordato tra SIXT e Accor di volta in volta per il noleggio di veicoli. Le prenotazioni pertinenti sono identificate inserendo il numero di agenzia creato da SIXT per Accor al momento della prenotazione tramite i canali di prenotazione idonei (www.sixt.com/all.accor).

2. Guadagno di punti Reward

I soci ALL possono guadagnare fino a 550 punti Reward per qualsiasi noleggio di veicoli a tariffe idonee nella rete di agenzie SIXT partecipanti in 110 paesi.

Per poter guadagnare i punti Reward ALL, il cliente SIXT deve aver eseguito l'iscrizione al programma ALL.

Per ricevere i punti Reward ALL, ai soci ALL verrà chiesto di inserire il proprio numero socio ALL al momento della conclusione dell'acquisto.

La carta ALL deve essere valida e il nome sulla carta ALL deve corrispondere al nome del conducente principale nel contratto di noleggio.

Non tutti i servizi sono idonei ad essere presi in considerazione nell'importo della prenotazione per l'assegnazione dei punti Reward. Non sono commissionabili le tariffe a lungo termine, alcune tariffe aziendali, tariffe per grossisti, tariffe per camion e noleggi con una fattura inferiore a 25 EUR o equivalente in valuta locale, sono esclusi dalla raccolta punti. Le promozioni dei punti Reward non possono essere combinate e la raccolta di punti retroattiva è possibile solo per gli ultimi sei mesi. Inoltre le spese per tasse, assicurazioni, tasse aeroportuali, carburante, seggiolini per bambini, catene da neve, pneumatici invernali e altri extra non sono idonee.

3. Reclami

3.1. Guadagno di punti Reward

I soci ALL possono presentare reclami relativi all'assegnazione di punti Reward ALL o al mancato accredito di punti Reward ALL sui loro conti ALL per l'acquisto. In base alle Condizioni Generali di Adesione applicabili al Programma ALL, i soci ALL possono presentare un reclamo tra le sei (6) settimane e sei (6) mesi dopo la relativa Operazione.

I soci ALL devono collegarsi al sito www.all.accor.com. Quando inseriscono il reclamo, devono selezionare "Segnala punti mancanti da SIXT" e cliccare sul collegamento SIXT. I soci ALL vengono reindirizzati a un modulo di reclamo SIXT, che deve essere compilato dall'interessato, allegando la relativa fattura e seguendo le istruzioni fornite.

Un'e-mail automatica sarà inviata al socio ALL dalla SIXT, confermando la ricezione del modulo di reclamo.