Syarat dan Ketentuan Pemesanan Kendaraan di SIXT untuk Anggota Loyalitas ALL

1. Saluran distribusi yang tersedia bagi anggota ALL untuk memesan kendaraan adalah:

Pemesanan yang dilakukan oleh Anggota ALL menggunakan tautan yang tersedia di situs web atau aplikasi ALL/Accor (seperti Accor ALL), di buletin elektronik, email promosi, atau melalui metode lain apa pun yang disepakati antara SIXT dan Accor dari waktu ke waktu untuk sewa kendaraan. Pemesanan yang Relevan diidentifikasi dengan memasukkan nomor agensi yang dibuat oleh SIXT untuk Accor saat membuat reservasi melalui saluran pemesanan yang memenuhi syarat (www.sixt.com/all.accor).

2. poin Reward yang didapatkan

Anggota ALL bisa mendapatkan hingga 550 poin Reward untuk setiap penyewaan kendaraan dengan tarif yang memenuhi syarat di jaringan agen SIXT yang berpartisipasi di 110 negara.

Sebelum mendapatkan poin Reward ALL apa pun oleh pelanggan SIXT, pelanggan SIXT harus terdaftar di Program ALL.

Untuk menerima poin Reward ALL, Anggota ALL akan diminta untuk memasukkan nomor Anggota ALL yang valid saat menyelesaikan Pembelian.

Kartu ALL harus valid dan nama pada kartu ALL harus sesuai dengan nama pengemudi utama pada kontrak sewa.

Tidak semua layanan memenuhi syarat untuk diperhitungkan dalam jumlah pemesanan yang relevan untuk pemberian poin Reward. Tarif yang tidak dapat dikenakan komisi adalah, tarif jangka panjang, beberapa tarif perusahaan, tarif grosir, tarif truk, dan persewaan dengan faktur kurang dari 25 EUR atau setara dalam mata uang lokal, tidak termasuk dalam pengumpulan poin. Promosi poin Reward tidak dapat digabungkan, pengumpulan poin retroaktif hanya dimungkinkan selama enam bulan terakhir. Selain itu, biaya untuk pajak, asuransi, biaya bandara, bahan bakar, kursi anak, rantai ban, ban musim dingin, dan biaya tambahan lainnya tidak termasuk dalam tarif.

3. Komplain dengan mitra

3.1. poin Reward yang didapatkan

Anggota ALL dapat mengajukan Klaim terkait dengan pemberian poin Reward ALL atau kegagalan untuk mengkreditkan poin Reward ALL ke Akun ALL mereka untuk Pembelian. Sesuai dengan Ketentuan Umum Keanggotaan yang berlaku untuk Program ALL, Anggota ALL dapat mengajukan Klaim antara enam (6) minggu dan enam (6) bulan setelah Transaksi terkait.

Anggota ALL harus terhubung ke www.all.accor.com. Ketika mereka memasukkan Klaim mereka, mereka harus memilih “Laporkan poin yang kurang dari SIXT” dan klik tautan SIXT. Anggota ALL diarahkan ke formulir klaim SIXT, untuk diisi oleh Anggota ALL yang relevan dengan melampirkan faktur yang relevan dan mengikuti instruksi yang diberikan.

Email otomatis akan dikirim ke Anggota ALL dari SIXT, yang menyatakan bahwa formulir klaim telah diterima.