Kondisi umum terkait dengan kemitraan dengan Grab

1. Konversi poin Reward menjadi Poin GrabRewards

Anggota ALL (“Anda”) dapat mengkonversikan poin Reward menjadi poin loyalitas Grab (“Poin GrabRewards”) di situs web dan aplikasi ALL.

Anda harus menjadi anggota program loyalitas GrabRewards untuk bisa memenuhi syarat manfaat pengkonversian ini.

Pengkonversian poin Reward Anda hanya bisa dilakukan ke akun Anda di program loyalitas GrabRewards agar Anda dapat menikmati semua reward dalam program ini.

Penukaran GrabRewards akan selalu tergantung pada syarat dan ketentuan program loyalitas GrabRewards yang berlaku.

Konversi poin Reward ke Poin GrabRewards adalah sebagai berikut:1.000 poin Reward = 4.000 Poin GrabRewards

Anda bisa meminta pengkonversian poin dengan masuk ke akun pribadi Anda melalui area khusus di “Kelola poin Reward Saya” di all.accor.cpm. Dengan memberikan informasi pribadi Anda, dengan ini Anda memberikan persetujuan kepada Accor dan Grab untuk mengumpulkan dan memproses data pribadi Anda dengan tujuan untuk melaksanakan permintaan Anda dan memberlakukan secara penuh manfaat konversi ini. Untuk informasi lebih lanjut, Anda dapat melihat kebijakan privasi Accor dan kebijakan privasi Grab. Anda akan menjadi satu-satunya orang yang bertanggung jawab atas keakuratan dan informasi pribadi yang Anda berikan untuk tujuan pengkonversian. Harap dicatat bahwa Anda tidak bisa mengkonversikan poin Reward Anda menjadi Poin GrabRewards untuk manfaat atau mewakili orang lain.

2. Konversikan poin GrabRewards menjadi poin Reward

Pengguna GrabRewards (“Anda”) dapat mengkonversikan poin GrabRewards menjadi poin Reward di aplikasi mobile Grab.

Anda harus menjadi anggota program loyalitas ALL untuk bisa memenuhi syarat manfaat pengkonversian ini.

Pengkonversian poin GrabRewards Anda hanya bisa dilakukan ke akun Anda di ALL agar Anda dapat menikmati semua reward dari program loyalitas ALL.

Penukaran poin Reward akan selalu tergantung pada syarat dan ketentuan program loyalitas ALL yang berlaku.

Konversi poin GrabRewards ke poin Reward adalah sebagai berikut:1.600 poin GrabRewards = 100 poin Reward

Anda dapat meminta pengkonversian poin dengan masuk ke akun pribadi Anda di aplikasi mobile Grab di bagian GrabRewards. Dengan memberikan informasi pribadi Anda, dengan ini Anda memberikan persetujuan kepada Accor dan Grab untuk mengumpulkan dan memproses data pribadi Anda dengan cara yang diperlukan untuk memberlakukan secara penuh manfaat konversi ini. Anda akan menjadi satu-satunya orang yang bertanggung jawab atas keakuratan dan informasi pribadi yang Anda berikan untuk tujuan pengkonversian. Untuk tujuan pengkonversian poin ini, Anda tidak akan dapat mengkonversikan poin GrabRewards Anda menjadi poin Reward untuk manfaat atau untuk mewakili orang lain.

Periode waktu maksimum enam minggu dialokasikan untuk mentransfer poin ke akun ALL penerima.

Penafian: Accor dan/atau Grab memiliki hak untuk mengubah Syarat dan Ketentuan, menunda atau membatalkan konversi poin tanpa pemberitahuan sebelumnya.

3. Klaim retroaktif

Jika seorang anggota menemukan bahwa poin Reward belum dikreditkan dalam waktu maksimum enam minggu setelah pengkonversian, maka anggota dapat melakukan klaim retroaktif dengan mengisi formulir klaim yang tersedia di situs web ALL.accor.com. Anggota harus menjelaskan subjek klaim dan melampirkan dokumen pendukung, dalam waktu enam bulan sesudah tanggal konversi. Agar poin Reward dapat dikreditkan, akun GrabRewards yang telah didebitkan harus memiliki nama anggota ALL.