그랜드 머큐어 벳푸완 리조트 & 스파 5성

고객 평점 (ALL 평가) 4.1/5 91 리뷰

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1825, Hiramichi Irie, Hiji Hayami gun, 879-1508 오이타, 일본

호텔설명

호텔 추가 정보

규슈에서만의 독특한 현지 경험을 통해 오감의 새로운 여정을 떠나세요.

숙박

호텔 위치

그랜드 머큐어 벳푸완 리조트 & 스파

1825, Hiramichi Irie, Hiji Hayami gun
879-1508 오이타
일본

GPS:33.35619, 131.49838

전화
팩스 +81 977-72-9700

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 수영장
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 회의실

Le SENSORIEL

식탁을 풍성하게 하는 해산물과 산악 음식. 제철 음식으로 힐링할 수 있는 리조트

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ALL 평가  4.1/5  91 리뷰

다시 가고싶지않은 호텔

고객 평점 1.5/5

김태엽 커플 - 전체(All) 통지 확인

Platinum 멤버에 대한 예우가 전혀없었으며 준비조차 되어있지 않았음. 체크인시 처음에 아침이 포함되지 않았다고해서 platinum 멤버라고 밝히고 조식은 포함되었다고 내가 밝힘 즉 내가 멤버인지 아닌지 전혀 알고있지도 않았으며 그 어떤 혜택도 없었던것 같음 단체 관광객이 너무 많아서 식당이 너무 복잡하고 어수선함 개인적인 여행은 피해야 할곳

Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grand Mercure Beppu Bay Resort & Spa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Grand Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

전반적인 서비스 불만족

고객 평점 1.0/5

김인구 가족 - 전체(All) 통지 확인

1.웰컴 드링크에 대한 불만족 처음에 방을 6F과 12F으로 예약을 하였으나 체크인 과정에서 12F로 두 방 다 바꿔준다고 하였음. 웰컴 드링크에 대한 것도 나중에 넣어주겠다고 하였으나 오지를 않아 오후 10시가 넘어서 리셉션으로 직접 가서 달라고 요청함. 2. 밤 9시 이후부터 제공하는 음료 및 주류제공 시간에 좌석비중이 너무 낮음. 3. 조식의 부족함.

Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grand Mercure Beppu Bay Resort & Spa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Grand Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

단체관광

고객 평점 2.5/5

최병혁 가족 - 전체(All) 통지 확인

단체관광객이 많아서 시끄럽고, 라운지는 좁은데 건과류만 있어서 실망이 큼, 차라리 회원 별도의 라운지를 두어서 차별화가 필요함

Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grand Mercure Beppu Bay Resort & Spa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Grand Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

온천 너무 좋았어요

고객 평점 4.0/5

H. J. 가족 - 전체(All) 통지 확인

전체적으로 호텔안에서 이용할수 있는게 많아서 좋았고 일본 호텔치고 직원분들 영어 잘하셔서 좋았습니다

Thank you very much for Grand Mercure Beppu Bay Resort & Spa. We are very happy that you were able to enjoy the hot spring open-air bath overlooking Beppu Bay during this stay. All of our hotel staff will continue to do their best to provide you with services and hospitality that meet your expectations. When you have the opportunity to visit Oita again, we hope you will use our hotel again. Thank you very much for your review. Grand Mercure Beppu Bay Resort & Spa WEB

바다 앞 오션뷰가 좋음

고객 평점 2.0/5

K. S. 가족 - 전체(All) 통지 확인

온천의 온도가 너무 낮음 셔틀 운행횟수가 너무 적음

Thank you very much for sharing your experience with us at Grand Mercure Beppu Bay Resort & Spa. We are sorry that your experience did not meet your expectations. We sincerely apologize. At Grand Mercure, we strive to provide an excellent service experience for all our customers. Therefore, your feedback is very important to us. Regarding the shuttle bus, we will take it back to the company and make it an agenda item for future improvement. We appreciate you sharing your concerns, and it is our wish that you give us the opportunity to serve you better in the near future. Sincerely

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 346 리뷰 6.7/10 위치
  • 1,024 리뷰 7.8/10 객실
  • 611 리뷰 7.1/10 서비스
  • 11 리뷰 8.1/10 인터넷 가격
  • 928 리뷰 8.5/10 레스토랑
  • 353 리뷰 9/10 가격 대비 가치
  • 337 리뷰 9.2/10 조식
  • 294 리뷰 5.1/10 청결도

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