그랜드 머큐어 벳푸완 리조트 & 스파 5성

고객 평점 (ALL 평가) 4.1/5 67 리뷰

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1825, Hiramichi Irie, Hiji Hayami gun, 879-1508 오이타, 일본

호텔설명

호텔 추가 정보

Embark on a new journey of the senses through unique local experiences in Kyushu.

숙박

호텔 위치

그랜드 머큐어 벳푸완 리조트 & 스파

1825, Hiramichi Irie, Hiji Hayami gun
879-1508 오이타
일본

GPS:33.35619, 131.49838

전화
팩스 +81 977-72-9700

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 수영장
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 회의실

Le SENSORIEL

식탁을 풍성하게 하는 해산물과 산악 음식. 제철 음식으로 힐링할 수 있는 리조트

고객 리뷰

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ALL 평가  4.1/5  67 리뷰

바다 앞 오션뷰가 좋음

고객 평점 2.0/5

K. S. 가족 - 전체(All) 통지 확인

온천의 온도가 너무 낮음 셔틀 운행횟수가 너무 적음

Thank you very much for sharing your experience with us at Grand Mercure Beppu Bay Resort & Spa. We are sorry that your experience did not meet your expectations. We sincerely apologize. At Grand Mercure, we strive to provide an excellent service experience for all our customers. Therefore, your feedback is very important to us. Regarding the shuttle bus, we will take it back to the company and make it an agenda item for future improvement. We appreciate you sharing your concerns, and it is our wish that you give us the opportunity to serve you better in the near future. Sincerely

방은 넓고 뷰는 좋음

고객 평점 3.5/5

Lk 커플 - 전체(All) 통지 확인

장점은 2가지

Thank you very much for Grand Mercure Beppu Bay Resort & Spa. I am very happy to see that you were able to spend a comfortable time in your room. I think that the view of Beppu Bay from the room was exceptional. The hours of the hotel's lounge are Evening Social 15:00~18:00 Nightcap 21:00~23:00 Hot spring lounge 6:00~10:00&15:00~23:00 Opinions on time improvement will be shared within the company and will be used as an issue to improve customer satisfaction. Thank you for your valuable feedback. Also, please use our hotel when you come to Oita. We look forward to seeing you again. Grand Mercure Beppu Bay Resort & Spa WEB Staff

편인한 숙박

고객 평점 4.0/5

익명 가족 - 전체(All) 통지 확인

전반적으로 매우 만족스럽다 하지만 객실 화장실이 너무 협소해 매우 불편하다 개선되었으면 좋겠다

Thank you very much for Grand Mercure Beppu Bay Resort & Spa. We apologize for the inconvenience caused by the small and difficult to use toilet and bath in the room. It is difficult to respond immediately. We will share it with the entire hotel as one of the valuable opinions from our customers. We will continue to strive to improve our services and provide memorable hospitality so that your stay will be special. If you have the opportunity to travel to Kyushu again, please use our hotel. We look forward to seeing you again. Thank you for your review. Grand Mercure Beppu Bay Resort & Spa WEB Staff

그저 그렇고, 이돈내고 굳이?

고객 평점 2.5/5

리도파 가족 - 전체(All) 통지 확인

리모델링 되지 않은 객실이라 낡았고, 공조기 입구에 먼지가 가득했으나 치우지 않는것 같음(거미도 있었음), 라운지는 사람이 너무 많아 이용할만한 상태가 아니었고 밤늦게까지 사람들이 떠들었지만 아무런 제제가 없음 조식은 평준하었음. 주말이라 가격이 좀 나갔는데 플래티넘 보유자로써의 혜택이나 대우는 크게 없어서 가격대비 만족도가 떨어짐

Thank you very much for Grand Mercure Beppu Bay Resort & Spa. We sincerely apologize for making you feel uncomfortable and not being able to spend your time comfortably, even though you chose our hotel from among many hotels. It is the duty of the hotel to provide guests with a comfortable time and a pleasant time. We take the points you have raised very seriously. The air conditioner entrance to the room will be thoroughly cleaned and checked on a daily basis. As for the lounge, we will work to improve the waiting time and seat availability so that we can provide it smoothly. With the aim of providing services that truly satisfy our customers, all of our staff will strive to improve. We are very sorry that we made you feel sorry even though you stayed at us this time. Grand Mercure Beppu Bay Resort & Spa WEB Staff

편안한 숙박, 친절한 응대, 쾌적한 대욕장

고객 평점 4.0/5

Heejin 가족 - 전체(All) 통지 확인

11층 리모델링 객실에서 2박 투숙하였습니다. 리모델링 객실이라 넓고 쾌적했습니다. 벳푸 시내와는 15-20분 정도의 거리에 위치하였고 하모니랜드, 아프리칸 사파리, 가마도지옥 등의 관광지와도 20분 내로 이동할 수 있는 위치라 좋았습니다. 직원들은 모두 친절하였고 조식과 나이트캡도 만족했습니다. 다만 예약 시 상세페이지 사진과 설명과는 달리 객실에 쇼파와 엑스트라 베드가 없어 체크인 후 객실 이동을 했고, 이후에도 엑스트라 베드는 제공 되지 않아 불편했습니다. 다음에 벳푸 여행 시에도 방문할 의향이 있습니다.

Thank you very much for Grand Mercure Beppu Bay Resort & Spa. It seems that you were satisfied with the facilities and front desk service, and we are most pleased with it. The fact that our customers have a favorable impression of us is a testament to our efforts. Encouraged by this, we will continue to strive to improve customer satisfaction. However, we are very sorry for the sofa in the guest room. There are two types of superior rooms: those with sofas and those without. The next time you visit, we would appreciate it if you could request a room with a sofa at the time of booking. We will continue to improve our services so that your next stay will be even more satisfying, and we will strive to provide all guests with a stay that exceeds their expectations. We look forward to seeing you again. Thank you for your review. Grand Mercure Beppu Bay Resort & Spa WEB Staff

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 311 리뷰 6.4/10 위치
  • 907 리뷰 7.7/10 객실
  • 539 리뷰 6.8/10 서비스
  • 11 리뷰 8.1/10 인터넷 가격
  • 447 리뷰 5.9/10 편의 시설
  • 303 리뷰 8.8/10 가격 대비 가치
  • 281 리뷰 9.1/10 조식
  • 263 리뷰 5/10 청결도

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