그랜드 머큐어 벳푸완 리조트 & 스파 5성

고객 평점 (ALL 평가) 4.1/5 787 리뷰

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1825, Hiramichi Irie, Hiji Hayami gun, 879-1508 오이타, 일본

호텔설명

호텔 추가 정보

  • Beppu Bay의 온천 리조트에서 실외 온천과 온천 라운지를 즐겨보세요.

  • 올 인클루시브 패키지에는 조식, 석식, 무료 음료 및 스낵이 포함됩니다.

  • 계절별 정원 수영장에서 더위를 식히세요. 어린이 전용 구역과 벳푸 만의 멋진 전망을 자랑합니다.

  • 산리오 하모니랜드의 유일한 공식 호텔에서 사랑스러운 헬로키티 테마 객실을 예약하세요.

  • 최대 6명이 숙박 가능한 스위트룸을 갖춘 벳푸 만의 가족 친화적인 저희 호텔로 아이들과 함께 오세요.

숙박

호텔 위치

그랜드 머큐어 벳푸완 리조트 & 스파

1825, Hiramichi Irie, Hiji Hayami gun
879-1508 오이타
일본

GPS:33.35619, 131.49838

전화
팩스 +81 977-72-9700

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 수영장
  • 주차장
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 회의실

고객 리뷰

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ALL 평가  4.1/5  787 리뷰

고객 평점 4.5/5

Jieun K. 가족 - 전체(All) 통지 확인

체크인시부터 저에게 모든 도움을 주려 노력했던 스텝들 모두 감사드립니다. 그로 인해 불편없이 며칠을 잘 지낼수 있었어요!! 조식도 훌륭하고 모두가 이용가능한 라운지가 있던데 잘 이용했어요^^ 다만 객실 카펫 먼지가 좀 굴러다니고 화장실의 꿈꿈한 냄새가 마음에 걸립니다. 플랫 업그레드가 오션뷰가 아니여서 조금 속상했어요 .

Thank you very much for staying at our hotel. We are very pleased to hear your kind words about our friendly staff. It is encouraging for our team to know that the support you received from check-in contributed to a comfortable stay. We appreciate that you enjoyed the breakfast and the lounge. However, we sincerely apologize for the dust on the carpet in your room and the unpleasant smell in the bathroom. We will work on improving our cleaning standards. We also apologize for not being able to provide an ocean view upgrade. We will strive to meet your expectations during your next stay. Thank you for your valuable feedback. We sincerely look forward to welcoming you back. Grand Mercure Beppu Bay Resort & Spa

고객 평점 4.5/5

Young A. Y. 가족 - 전체(All) 통지 확인

벳푸에서 한적하게 바다를 보며 온천을 즐길 수 있는 편안한 리조트입니다. 벳푸역에서 택시로 20분 거리에 있는데 하루 두번 리조트에서 셔틀도 운영합니다. 가족과 다시 가고 싶을 정도로 편안했어요. 다만 다다미룸은 리모델링이 필요합니다. 화장실이 오래되었어요. 공용공간은 모두 깔끔합니다. 침대룸은 리모델링이 되었다고 들었어요. 가족여행 추천합니다.

Dear Guest, Thank you very much for staying at the Grand Mercure Beppu Bay Resort & Spa. We also appreciate your valuable feedback. We are delighted to hear that you enjoyed A. comfortable stay while appreciating the hot springs and the ocean view. It is an honor to receive your compliments regarding our shuttle bus service and the kindness of our front desk and hot spring staff. We sincerely thank you for your comments regarding the age of the tatami rooms and the toilets. We will make every effort to improve based on your feedback. When you visit Oita again, we hope you will choose to stay with us. We look forward to welcoming you back. Best regards, Grand Mercure Beppu Bay Resort & Spa

고객 평점 4.0/5

Hyunjin K. 가족 - 전체(All) 통지 확인

직원들의 응대가 좋았습니다. 전체적으로 시설이 년식이 있어보이지만 잘 관리해서 깨끗했습니다. 창밖의 바다뷰도 정말 좋았고 리모델링 해서 룸의 컨디션도 좋았습니다. 저녁 뷔폐에 메인 메뉴가 좀 더 다양하면 좋을 것 같아요. 고기 등

Thank you very much for staying at the Grand Mercure Beppu Bay Resort & Spa. We sincerely appreciate your valuable feedback. We are delighted to hear your compliments regarding our staff. We strive every day to ensure our guests have a comfortable stay. It is also reassuring to know that you were satisfied with the cleanliness of our facilities and the beautiful ocean view from your room. We sincerely take your comments about our meals as valuable feedback. We will consider your suggestions regarding the variety of our main menu as we work towards future improvements. All of our staff look forward to welcoming you again. Thank you very much! Grand Mercure Beppu Bay Resort & Spa

고객 평점 3.0/5

Suji S. 가족 - 전체(All) 통지 확인

아코르 플랫 멤버에 대해 기본적인 베네핏 설명이 부족함

Thank you very much for choosing Grand Mercure Beppu Bay Resort & Spa. We sincerely appreciate you taking the time to provide us with your valuable feedback.We apologize for any inconvenience caused regarding the member benefits. We strive to provide our guests with a comfortable stay by ensuring thorough guidance on our benefits, and we recognize that there is room for improvement in this instance.We also appreciate your suggestion regarding the need for English-speaking staff. We will continue working on improving our staff's language skills so that our guests can enjoy an even more comfortable stay.We apologize for any discomfort this may have caused. We will continue to make every effort to meet our guests' expectations, and we sincerely look forward to welcoming you again.Grand Mercure Beppu Bay Resort & Spa

고객 평점 2.5/5

Jihoon K. 가족 - 전체(All) 통지 확인

플래티넘 멤버인 것을 전혀 인지하지 못해서 불편했다. 조식을 추가할 것인지 묻고, 웰컴 드링크에 대한 안내도 해주지 않았다. 리모델링된 방이지만 냄새가 났다. 엘리베이터는 타려는 사람은 많고 속도는 느렸다. 조식 부페는 동선 관리도 안 되고 메뉴를 찾는 데 어려움이 있었다. 햇살을 반사하는 바다가 아름다웠다. 고객을 대하는 태도만큼은 일본답게 매우 친절했다.

Thank you very much for staying with us. We also sincerely appreciate you taking the time to provide us with your feedback. We deeply apologize for the inconvenience caused to you as a Platinum member due to the lack of guidance and service provided during your stay. We also sincerely apologize for the many aspects that did not meet your expectations, such as the smell in your room, the crowded elevator, and the inconvenience at the breakfast venue, and we will strive to improve in the future. Thank you very much for your kind words about the sea view and the staff's service, even under these circumstances. If you have the opportunity to visit us again, all of our staff will do our best to make your stay even more comfortable.

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 688 리뷰 6.4/10 위치
  • 2,202 리뷰 7.6/10 객실
  • 1,357 리뷰 7.5/10 서비스
  • 22 리뷰 9.1/10 인터넷 가격
  • 2,305 리뷰 8.3/10 레스토랑
  • 1,232 리뷰 6.1/10 편의 시설
  • 771 리뷰 8.9/10 가격 대비 가치
  • 717 리뷰 9.3/10 조식

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