Mantis Akagera Game Lodge 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.6/5 368 recensioni

Mantis Akagera Game Lodge - Image 1
Mantis Akagera Game Lodge - Image 2
Mantis Akagera Game Lodge - Image 3
Mantis Akagera Game Lodge - Image 4
Akagera National Park, Kayonza District, 0 PARCO NAZIONALE DELL'AKAGERA, Ruanda

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Unico hotel nel Parco nazionale dell'Akagera

  • Unico ristorante nel Parco nazionale dell'Akagera

  • Le sole strutture per conferenze nel Parco nazionale dell'Akagera

  • Piscina

  • Camere climatizzate

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Mantis Akagera Game Lodge

Akagera National Park, Kayonza District
0 PARCO NAZIONALE DELL'AKAGERA
Ruanda

Coordinate GPS:-1.873946, 30.714955

Telefono

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Navetta
  • Ristorante
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Servizio in camera

THE SHOEBILL

Aperto sia agli ospiti dell'hotel che ai visitatori esterni, serve colazione, pranzo e cena. Con prodotti freschi, stagionali e locali, alcuni dei quali provengono dai nostri giardini, il nostro chef aggiunge un tocco locale ai vostri piatti preferiti.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.6/5  368 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.0/5  357 recensioni

efficiente servizio

Giudizio clienti 4.5/5

Doc M. Amici - Avvisi confermati di ALL

Ricezione efficiente e molto disponibile ad accettare nostre necessità; la struttura è moderna ma rispettosa del luogo in cui è stata inserita; pulizia: molto buona; attenzione al cliente: molto buona; gastronomia: molto buona ed accurata;

Service de standing avec une localisation exceptionnelle

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

louismmsiuol In famiglia - Recensione certificata TripAdvisor

Hôtel d'exception avec une vue imprenable sur le parc Akagera, l'hôtel étant localisé au coeur de celui-ci. Service impeccable et chaleureux, pension complète délicieuse et chambres confortables. Présence d'une piscine et d'un brasero ainsi qu'une d'une gym.

Vorsicht bei Gruppenbuchungen!!!!!

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

Ronald U Recensione certificata TripAdvisor

Wir waren mit einer größeren Reisegruppe im Juli diesen Jahres in der Akagera Game Lodge und waren sehr unzufrieden mit dem Manager des Hotels sowie dem Kundenservice. Vereinbarungen und Versprechen wurden nicht eingehalten. Emails nicht beantwortet und Geld für ein rechtzeitig storniertes Zimmer nicht zurückbezahlt. Seien Sie vorsichtig mit Vorauszahlungen.

Dear Ronaldu, Thank you very much for your feedback regarding your stay with us. Please allow me to express my sincerest apologies for the inconvenience caused and that your experience did not live up to your expectations. We strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that I am taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Kind Regards, Elma Labuschagne General Manager

Méfiance pour la réservations et facturation Akagara game lodge

Punteggio Tripadvisor 2.0/5

KG315ST Recensione certificata TripAdvisor

Je suis tours operateur à Kigali, je ne vais pas critiquer l'hôtel, les chambres ont étés et sont très bien, l'extérieur piscine et restaurant bien aménagé, par contre , méfiance pour le service réservation, il ne répond pas rapidement aux mails, vous serez obligé de téléphoner, renvoyer un mail, envoyé la preuve de paiement de votre réservation, sans être certain que le service comptable en tienne compte, attention aux service facturation, il ne tient pas compte de vos paiement, c'est toujours aux clients de prouver ce qui a été payer, gros problème pour un Hôtel d'un groupe international personne ne parle français, dans un pays qui a la présidence de pays francophones. Plusieurs personnes m'on demandé de l'aide pour la réservation de l'Akagera Game Lodge, prix différents lors de la facturation par rapport au sites, pas de réponse aux mails, pas de réponse au téléphone. Alors si vous réserver chez eux, faite des je dis bien des copies de tout , vérifiez le prix facturés, le nombre de nuitées facturées, sinon vous aurez des problèmes, Akagara Game Lodge ne fait pas de remboursement en cas d'erreur se sa part;, mais une note de crédit, ce qui est incompréhensible de la part d'un groupe international comme Mantis. méfiance méfiance.

Dear KG, Thank you very much for your feedback regarding your stay with us. Please allow me to express my sincerest apologies for the inconvenience caused with the reservations process. We strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that I am taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Kind Regards, Elma Labuschagne General Manager

Buon Soggiorno

Giudizio clienti 4.0/5

Corrado Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Buona considerando il mio scarso livello di inglese e l'assenza di un interlocutore che conoscesse l'italiano

Dear Michelle B., Thank you very much for your feedback regarding your stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we look forward to welcome you back in the near future. Kind Regards, Elma Labuschagne General Manager

In collaborazione con TripAdvisor

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  • 58 recensioni 9.6/10 Pulizia

Implementato da Trustyou

Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (Potrebbe essere richiesto il pagamento di alcune tasse aggiuntive all'arrivo in hotel (ad esempio, la tassa di soggiorno) in base alla normativa locale vigente.) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.