ホテル ノボテル沖縄那覇 4.5 星

GOTOで正月明けにお伺いするつもりが、GOTO休止。ただし沖縄は緊急宣言もでてないので、少しでも沖縄の経済支援をと思い、訪問しました。全てにおいて、ゲストを不快に感じさせないでコロナ対策も万全、売りのモーニングもビュッフェスタイルで提供していただき、郷土料理に正月の料理も盛り込まれ、大変満足のいくものでした。コロナ禍が収束すれば、再訪したくなるホスピタリティでした。

プールがいいですね。インフィニティの意味を覚えさせてもらいました(笑)。今回は泳げませんでしたが、見学だけでも良かったです。部屋も良かったですね。アップグレードされていたので喜びました(笑)。

眺望は良いが，その窓の外は雨などで致し方ないが，部屋側のガラス面に手形が残っていたのは残念 アメニティーなどは一般的

家族でゆっくり過ごしたくて予約 宿泊のオプションにラウンジ利用ができる部屋を選びました 寒い日でしたので、ティータイムで利用できる紅茶や珈琲にはとても癒やされました 夜景を眺めながらゆっくり過ごせたのも満点に良かった ホテル内のレストランが割高感あったことだけが不満足な点でしょうか カップルやご夫婦で利用の方ならそうでもなかったかもしれません 家族で利用時はどうしても質より量、雰囲気より寛ぎ感、なので 次回は夫婦で伺おうと考えています

テラスルームに宿泊しました。テラスのデッキチェアではいつまででも寛いでいられる「何もしない」を楽しめる贅沢な時間を堪能できました。

フロントなどの接客はとても良かったです！でも食事の時のウェイトレスさんの対応が子供に対してあまり良い印象がなかったです。

今回で三回目の滞在です。 前回の滞在で行くことが出来なくなってしまった離島へと行こうと思い、那覇へ向かいました。 折しも緊急事態宣言の直後、さらにまだ体調が完璧ではないので、どうしようかと思いもしましたが、 ノボテルの滞在ならなんとかなる、大丈夫と思い行きました。やはり、なんとかなりました。 東京くらいの寒さの那覇で、ヒーターで暖められた部屋で、コロナ対策も万全で。 特に、驚いたことが。すっかりフォークとナイフが上手く使えないことを忘れて、グルメバーでステーキを頼んだのですが、私の手を見たグルメバーのスタッフが「ステーキをカットしてきましょうか」と言われその素早い応対に驚きました。オーダーした後に自分の手のことを思い出し、しかもカットを依頼するのを忘れ、どうしようかと思っていた私には「感謝」の一言です。もちろんステーキも美味しかったのですが、とても心温まる出来事でした。今度は沖縄のベストシーズンと言われるシーズンにぜひ滞在したいと思います。（天候不順で離島はまた行けなかったので）

レセプションは空間が広く心地よく、部屋はノボテルらしい工夫されたデザインを壊さない内装設備。　湯量は最大レベルでバスタブに貯まる時間がとても短く快適。一階にコンビニがあるのが便利。

部屋が広く調度品も綺麗で居住性が良い、お風呂も広く洗い場も有り快適でした。 珈琲を好むのでドリップコーヒーのカセットが沢山備えてあると更に良いと思います。

立地は車であれば便利な場所で、高台にあるので眺望も良い。オススメです。

スタッフの対応に満足

宿泊予約時間より早く着いてしまいましたが、快く受付対応して頂きありがとうございました。ラウンジ付きで那覇の街を見ながらお茶・菓子を頂き、お昼時間は満喫できました。テイクアウトで、アグーのハンバーガーを食べました。買った時は足りるかな？っと思ったのですが、満腹できました。夜はお酒の提供があるとの事で、利用したのですが、子供が走っていたりと、ゆっくり出来ませんでした。年齢制限ないにしろ、最低限のマナーを守れないなら、退室してもらう等配慮は出来ないのかなと思いました。朝食の品数も多くあり、正月のおせちの品もあり、遅めの正月気分を味わえました。チェックアウトまでゆっくり滞在できました。また機会があれば利用したいです。 新型コロナの中で大変な時ですが、満足できるサービスをして頂きありがとうございました。

フロント、客室ともリノベーションが上手く仕上がり好印象でした。 ただ、客室照明が少し明るすぎる感じでした。

ラウンジアクセス付き滞在でしたのでティータイムやカクテルタイムを利用しましたが、非常に残念、と言うより恐ろしさすら感じました。 ラウンジではサーブするスタッフさんは誰一人プラスチックグローブを着用しておりませんでした。 ２泊連泊したのですが、１日目のカクテルタイムの初めの頃にそのことを指摘したにもかかわらず、その後もスタッフさんはグローブをせず顧客対応しており、感染症対策については御社は適当にやられてると認識致しました。 ２日目もカクテルタイムにてサーブされている全スタッフさんは相変わらずグローブ未着用でした。 且つスパークリングワインの栓は常にされておらずウイルスが入り放題状態でした。 最後に２日目のカクテルタイム、19:50分にスタッフさんに後10分でカクテルタイム終了ですのでおかわりされる場合はお急ぎください、とご丁寧にお声がけ頂いたのでワインを取りに行ったのですが、まだ20:00前にも関わらず、且つスタッフさんからお声がけ頂いたにも関わらず、既にアルコール類は全撤去されておりました。私は正直唖然としてしまい、海外でもこのような無礼なサービスを受けた事がありませんでしたし、ここは日本なのかと呆れてしまいました。 今回ノボテル那覇に宿泊したのはそのような不手際を色々体験出来たので今後のホテルライフを楽しむ時の選択肢を絞る為に、逆に私的には良かったかもしれません。

こちらの都合で静かな部屋を用意していただきありがとうございました。