フェアモントセンチュリープラザ 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.6/5 1,434 件のレビュー

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2025 Avenue Of The Stars, 90067 ロサンゼルス, アメリカ合衆国

説明

ホテルのその他の情報

  • 真新しい広々とした豪華な客室からは、街の美しい眺めをお楽しみいただけます。

  • 独立したシーティングエリア、バルコニー、ソファベッドを備えた豪華なスイートです。

  • Award-winning spa for relaxing wellness and expert treatments

  • Renowned restaurant serving French cuisine with a Southern California take.

  • State-of-the-art fitness and wellness facilities designed to heal the body, mind, and spirit.

当ホテルの客室

ホテル所在地

フェアモントセンチュリープラザ

2025 Avenue Of The Stars
90067 ロサンゼルス
アメリカ合衆国

GPS:34.05746, -118.41595

電話番号
ファックス +1 310-424-3034

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

Lumière

エグゼクティブシェフの Ramon Bojorquez 監修のモダンなフレンチブラッスリーでは、フランスのテクニックとカリフォルニアスタイルを組み合わせた、地元産の旬の食材を使用した洗練された料理をお楽しみいただけます。

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.6/5  1,434 件のレビュー

広い　行き届いた掃除　機能的なお部屋　素晴らしい接客

お客さまの声 5.0/5

Hitomi ビジネス - 確認済みレビュー すべて

皆さんの細やかな接客が素晴らしく、お部屋も綺麗で掃除が行き届いており、使いやすかったです。 特にベルのジョンさんは長年働かれているそうで、ホテルの歴史や館内の案内など細かく教えてくださり、とても心温まるサービスでした。 GMからのメッセージやチョコレートがあり、とても迎えてもらえた気持ちになりました。日本人にはバスタブやスリッパ、緑茶があるのはとても嬉しく、心地が良い滞在となりました

Dear Hitomi, Thank you for sharing such a delightful review of your recent stay at the Fairmont Century Plaza. We are thrilled to hear that our team, especially John, made your visit memorable with his personalized tour and insights into our hotel's rich history. It's wonderful to know that the thoughtful touches, like the message and chocolates added warmth to your welcome. We're also pleased that you enjoyed the amenities tailored to your comfort, including the bathtub, slippers, and green tea. Your satisfaction and comfort are our top priorities, and it's heartening to see that we succeeded in making your stay comfortable. Thank you again for choosing the Fairmont Century Plaza. We look forward to welcoming you back for another serene and memorable visit. Sincerely, Ted Selogie Regional Vice President and General Manager

治安もよく静かで近隣にショッピングモールもあり好立地。

お客さまの声 5.0/5

Satoshi ファミリー - 確認済みレビュー すべて

旧ハイアットリージェンシーからリノベーション後、 フェアモントセンチュリープラザになってから 昨年は一般のフェアモントに宿泊して、 今年はフェアモントゴールドに宿泊しましたが 大変すばらしかったです。 ラウンジもリージェンシークラブの倍の広さはあって落ち着きがありました。 空港からもダウンタウンからも程よい距離で治安もよく好立地です。 宿泊中に足りないものは隣のショッピングモールかラルフで手に入ります。 お風呂もホースシャワーで入浴しやすかったです。 できれば個人で購入してきたものも入れられる冷蔵庫や ラウンジの冷蔵庫も、かつてのリージェンシークラブのような大き目なものにして、 もっと多種類のフリードリンクや、 ジャムや、ヨーグルト、牛乳があればよかったと思う。 以上は無くても十分に他のサービスで補えてると思いますが。 来年もゴールドに泊まりたいと思います。 今年はイベントを調べずに来てしまったので 初日はロサンゼルスマラソンのためホテル前までタクシーが入れず 数日後には怪しげなデモ隊がホテル前を封鎖して車はいれず、 そしてＧＡＬＡのイベント当日はもっと多いデモ隊で封鎖され車入れず いつもは９月に そして前回は4月に訪米で何もイベントがありませんでしたが、 次回はイベントをしっかり調べてからＬＡにきたいです。 地下鉄ができたらわかりませんが 治安は最高です。

Dear Satoshi, Thank you very much for taking the time to share your detailed review and experiences with us at the Fairmont Century Plaza. It’s wonderful to hear that you appreciated the tranquility and safety of the area, as well as the convenience of having the Century City mall nearby, enhancing the location's appeal. We're thrilled to know that your stays with us, both in the standard Fairmont rooms and Fairmont Gold, have been memorable. It’s particularly gratifying to learn that the expanded Gold lounge offered a calming atmosphere that contributed positively to your experience. Our location’s proximity to the airport, downtown, and essential amenities like the adjacent shopping mall and Ralph's has indeed been a highlight for many of our guests, and we're glad it was for you too. We’ve taken note of your feedback regarding the lounge's refrigerator size and the variety of complimentary offerings. Enhancing our guests' experience is always a priority, and insights like yours are invaluable in guiding our improvements. We will certainly consider how we can incorporate a broader selection of refreshments and snacks to make your stay even more enjoyable. It’s reassuring to know that our cleanliness standards have met your expectations, especially regarding concerns like bed bugs, which we take very seriously to ensure the comfort and safety of our guests. Your compliments on the daily housekeeping and the quality of our chocolates are much appreciated and will be shared with our team. We look forward to welcoming you back to the Fairmont Gold. Your ongoing preference for our hotel is the highest compliment we could hope for, and we aim to make your next stay even more exceptional. If there’s anything specific you would like for your next visit or any further suggestions, please do not hesitate to let us know. Thank you again for your feedback and for choosing the Fairmont Century Plaza. We eagerly anticipate your next visit. Sincerely, Jenny Silverman

快適な滞在

お客さまの声 5.0/5

匿名 ビジネス - 確認済みレビュー すべて

近くに大きなモールもあり、快適に過ごすことが出来た。 ホテルスタッフも親切でした。

Dear Mai, Thank you for taking the time to share your experience at the Fairmont Century Plaza. We are thrilled to hear that our proximity to the Westfield mall added convenience and enjoyment to your stay. It's always our goal to ensure our guests have a comfortable and memorable experience. We are equally pleased to know that our staff's kindness stood out to you. Our team takes great pride in providing exceptional service, and your kind words are a wonderful affirmation of their efforts. We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the future. Kind Regards, Reto Nigg Hotel Manager

好立地、快適な滞在、ホスピタリティ、ルミエール以外のすべてが素晴らしい体験でした。

お客さまの声 4.5/5

Rica ビジネス - 確認済みレビュー すべて

お部屋は広く、日本人には嬉しい広々としたバスタブは、米国内では大変珍しく、非常に幸運でした。 洗面室も広くアメニティも充実、ベッドも心地よくとても気持ちの良い滞在でした。 ただし、ルミエールの対応は最悪でしたし、もう二度と行くことは無いと思います。

Dear Rika, Thank you for taking the time to share your experience at Fairmont Century Plaza. We are delighted to hear that you enjoyed the hotel's prime location, the comfort of your spacious room, and the luxurious amenities that we take pride in offering to our guests. However, it is with regret that we receive your feedback regarding your experience at Lumière. Please accept our sincere apologies for the service shortfall and the frustration it caused. It is disappointing to learn that we did not meet the high standards of hospitality and service excellence that Fairmont is renowned for. We have taken your comments to heart and addressed the missteps with our Food and Beverage team to ensure that such an incident does not recur. Our aim is to provide seamless and impeccable service, and clearly, we missed that mark during your visit. Your comfort and satisfaction are of utmost importance to us, and we are taking immediate steps to rectify the areas where we fell short. We would very much like the opportunity to restore your faith in Lumière and have you experience the quality dining that so many of our guests enjoy. We hope to welcome you back to Fairmont Century Plaza soon and demonstrate the true extent of our hospitality. Kind Regards, Reto Nigg Hotel Manager

快適な部屋

お客さまの声 5.0/5

Yoichi M. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

部屋が大変快適でした。シャワールームの広さ、使い勝手すべてに満足しました。

Dear Yoichi, We are thrilled to hear that you found your room at the Fairmont Century Plaza to be comfortable and to your satisfaction! Your commendation regarding the size and usability of the shower room is greatly appreciated. Our team works diligently to ensure that every aspect of our accommodations meets the high standards that our guests expect and deserve. We hope that the comfort of your room contributed to a memorable experience at our hotel. Our goal is not just to meet expectations, but to exceed them, and feedback like yours inspires us to continue improving our services. We would love to welcome you back for another stay whenever your travels bring you to our vicinity. Until then, should you have any further feedback or need assistance with future bookings, please do not hesitate to reach out. Kind Regards, Reto Nigg Hotel Manager

その他のウェブユーザーの評価

  • 295 件のレビュー 9.2/10 ロケーション
  • 540 件のレビュー 8.7/10 客室
  • 702 件のレビュー 8.8/10 サービス
  • 7 件のレビュー 4.5/10 インターネット
  • 221 件のレビュー 8.1/10 設備
  • 217 件のレビュー 9.3/10 雰囲気
  • 173 件のレビュー 7.6/10 料理
  • 169 件のレビュー 7.5/10 快適さ

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