阳澄湖费尔蒙酒店 5 星

客户意见评级 (ALL 评级) 4.5/5 117 评论

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Jiangsu, No. 3668 West Ma'anshan Road, 215300 昆山, 中国

描述

酒店其他优惠

  • Scenic lakeside surroundings with water sports, a verdant park and bike paths.

  • Varied dining spotlighting produce from the on-site organic farm.

  • Spa and health club with indoor and outdoor pools and mineral baths.

  • 2,200 square meters of event space including Kunshan's largest ballroom, plus garden venues.

我们的客房

酒店位置

阳澄湖费尔蒙酒店

Jiangsu, No. 3668 West Ma'anshan Road
215300 昆山
中国

GPS:31.387146, 120.837469

电话
传真 +86 512 5780 7255

抵达和交通

酒店服务

从 办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 游泳池
  • 停车
  • 餐厅
  • 健身中心
  • 无限网络
  • 空调
  • 早餐
  • 酒吧
  • 会议室
  • 客房服务

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来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级  4.5/5  117 评论

TripAdvisor 评级  5.0/5  2,589 评论

Hotel with fantastic view

Tripadvisor 评级 5.0/5

Vicder_haha 经 TripAdvisor 认证的评论

The hotel is definitely worth its value. The view is spectacular, especially the sunset time. Make sure you book the Fairmont Gold room and enjoy the sunset at the Fairmont Lounge, you won’t regret it. The breakfast is also up to standard. The Front office team is so kind and supportive. Overall, a good standard hotel you should visit.

糟糕的体验

客户意见评级 1.5/5

Jayden 家庭住宿 - 所有已确认评论

硬件维护糟糕、金尊前台服务意识差

尊敬的宾客： 感谢入住阳澄湖费尔蒙酒店！很遗憾本次入住未能达到您的期望，对此造成的不便表示最真诚的歉意。我们对您的反馈反馈非常重视，会不断加强客房硬件设施的维护和管理，对于金尊前台的技能和服务加强培训。同时真诚期待您再次入住，接受补救服务，感受我们的进步。祝愉快！--Gracia Chen 宾客体验经理

住的不错

客户意见评级 4.5/5

匿名 商务住宿 - 所有已确认评论

总体感觉很不错，房间很大，给的山泉水很多。前台给我的体验不是很好，没有微笑服务，可能当时两个人在处理紧急的事情，但还是很快给我办理了入住。另外要求开发票经历了些波折，首先没有收到电子发票，加了两个人的微信才最后开出。

尊敬的宾客： 感谢惠赐有关下榻阳澄湖费尔蒙酒店的宝贵意见。 很遗憾我们的前台服务没有让您感到满意，关于电子发票的事我们经过调查发现您所留下的邮箱无法接受电子发票。后续我们会加强培训，与客人在第一时间核对清楚。为此造成的不便，表示诚挚的歉意。同时，我们欢迎您再次入住，体验到更加优质的服务。--Gracia Chen 宾客体验经理

old but fashion

客户意见评级 3.5/5

Timz 家庭住宿 - 所有已确认评论

🌱性价比：暑假的尾声，带父母长辈和小朋友一起来阳澄湖游玩，上海市区自驾过来一个多小时，被安排到两间间隔非常远（走廊的一头和另一头），且离电梯也都非常远的房间，据说是因为旺季满房的原因，好吧也只能接受了。 📍位置交通：位置很方便，自驾出行base酒店去哪里都很近，开车到苏州市中心也就半个多小时，公交出行的话离地铁站步行2km左右，或者需要打个车。 🏠房间设施：16年装修的酒店，设施确实比较陈旧了，可能是临湖潮湿的原因吧，走道拐虽说角都开着除湿机，房间里仍然免不了一股发霉的味道，没办法了。 🏊游泳池：室内和室外泳池交替运行，暑假周末人是真的多，室内池子水个人体感比较冷，更衣室锁也是大面积坏的无法上锁。 🥪早餐：据说是因为暑假旺季的原因，而且说是前一晚酒店已经是满房状态，9点多去吃早餐，室内用餐餐位需要等位，室外有位置，或者错峰用餐。 📢隔音：隔音很不好，房间内有通向隔壁房间的门，上了锁，估计以前是套间改了两间单间，除了隔壁的声音，走道的声音也很清楚。 ⛲️总的来说，虽说是做好了各种心理准备，酒店的服务员也都心里清楚，无过无功，整体体验一般，物非所值，祝小伙伴们在有心理准备的前提下，玩的愉快。

尊敬的TimZ： 感谢惠赐有关下榻阳澄湖费尔蒙酒店的入住体验。得知您在酒店住的不错，我们非常开心。 同时感谢您与我们分享这么详细的信息，以便我们可以在硬件和人员安排等细节方面安排的更加周到，让每一位宾客在酒店度过愉快的周末是我们的愿望。 我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。祝开心！--宾客体验经理 Gracia Chen

住得不错

客户意见评级 4.5/5

Cy 家庭住宿 - 所有已确认评论

房间宽敞干净，带着小朋友过生日入住，送了蛋糕，也给了房型升级的礼遇，叠加雅高臻选卡行政酒廊礼遇，非常划算。酒店行政走廊下午茶和happy hour非常丰盛，可以当简餐吃。酒店中餐厅菜品味道好，服务员亲切热情。整个行程非常愉快，车库遇到一点意外，酒店保安总监也全力配合解决，非常专业。等下次大闸蟹上市季节再来入住

尊敬的宾客： 感谢您的入住！为了满足更多客人个性化的需求，我们特设费尔蒙金尊楼层。专属的金尊服务给您提供更为体贴周到的服务，如独立的接待室办理入住、离店手续、享受金尊酒廊精心准备的早餐、下午茶和晚间点心。我们致力于从细节和服务上让客人得到喜出望外的体验，橘黄蟹肥的金秋，我们期待您再次光临！

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其他网络用户评价我们的酒店

  • 641 评论 9.3/10 位置
  • 1,139 评论 9/10 房间
  • 1,397 评论 9.2/10 服务
  • 355 评论 8.9/10 舒适度
  • 336 评论 7.6/10 早餐
  • 305 评论 8.7/10 清洁度
  • 103 评论 7.5/10 游泳池
  • 54 评论 9.5/10 酒吧和饮品

支持方 Trustyou

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价格低至 ，限 1 人 1 晚入住同等价位房型，不含附加服务和早餐。该价格是当日在 https://all.accor.com/ 网站上查询到的 20 天后在相同条件下入住一晚的最低含税公价 (根据当地法规，抵达酒店时可能需要支付一些税费（例如，城市税）。)。根据时段和入住率会发生变动。以预订时的价格为准。所有（境外）预订都需使用酒店所在国家/地区的货币支付。以预订时按照酒店所在国家/地区货币确认的总价为准。可能会显示您的本国/地区货币兑换估值，但不作为合同依据。付款时，您的银行可能会向您收取银行费用和/或汇兑费用。