Mercure Santa Marta Emile 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.6/5 1.990 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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CALLE 115 NO 2 39, Bello Horizonte, 470001 SANTA MARTA, Colombia

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Spazio per bambini all'aperto con area giochi

  • Piscina per bambini e adulti con esclusivo bar a bordo piscina

  • L'hotel accetta gli animali domestici. Animali fino a 15 kg ammessi.

  • SPA, bagno turco e massaggi con servizio in camera

  • Bar e ristorante all'interno dell'hotel con cibo francese

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Mercure Santa Marta Emile

CALLE 115 NO 2 39, Bello Horizonte
470001 SANTA MARTA
Colombia

Coordinate GPS:11.149766, -74.225336

Telefono
Fax +57 54368484

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Navetta
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

RESTAURANTE EMILE

In un ambiente accogliente che riflette lo spirito dei Caraibi colombiani, il nostro ristorante offre il meglio della cucina internazionale e deliziose specialità locali, con ingredienti freschi e piatti ideati per soddisfare i gusti degli ospiti.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.6/5  1.990 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.5/5  482 recensioni

Confort y tranquilidad!

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

Katiustraveler In famiglia - Recensione certificata TripAdvisor

Es la segunda vez que me hospedo aquí, las habitaciones son limpias igual que las áreas comunes, hay un confort agradable en hotel. Tiene buena ubicación ya que está a sólo 5 minutos de la playa, a 5 minutos de la autopista principal y cerca al centro comercial de la zona. El personal de la recepción es agradable a excepción de un par de personas. De resto lo recomiendo si te quieres alejar del centro y la bulla.

Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar su experiencia sobre su estancia en Mercure Santa Marta Emile. Sus comentarios nos alegran y hacen que nos motivemos como equipo, desafiándonos a entregar un servicio cada vez mejor. Esperamos volver a verlo pronto en su hotel de Santa Marta Reciba un cordial saludo.

El servicio muy malo no se esmeran por nada solo atienden si les conviene

Punteggio Tripadvisor 2.0/5

stefanie b Recensione certificata TripAdvisor

La prepotencia del personal destaca en el hotel el recibimiento fue pésimo la recepcionista Natalia manga nos miró de arriba abajo no nos dijo nada de las instalaciones del hotel ,solo que si no nos inscribimiamos a su plan de fidelidad no nos daban la habitación,se nota el elitismo ya que dependiendo quien sea el huésped te tratan de esa manera y lo detalle sentada esperando que me dieran la habitación les falta mucho servicio,solo destacó a un recepcionista pq cuando llamaba me colgaban sin terminar de hablar dos noches sin televisión y solo me colgaban el teléfono ,las instalaciones son muy buenas pero si el personal te trata de acuerdo al convenio que vengas es lo triste

Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Santa Marta Emile. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.

Bellissimo e il personale cordiale, simpatico e collaborativo.

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

Martha M Recensione certificata TripAdvisor

Adoro questo hotel ma voglio precisare alcuni dettagli importanti e credo che ci siano delle cose da migliorare e se lo faranno, saranno presto cinque stelle: Innanzitutto voglio complimentarmi con il personale perché la loro gentilezza, simpatia e prontezza nel risolvere qualsiasi preoccupazione è eccellente, tuttavia, proprio il giorno della mia partenza, nessuno mi ha aiutato con i bagagli e quelli che erano alla reception erano davvero poco cordiali, non erano gli stessi che mi hanno assistito durante il mio soggiorno.Anche la tv non funzionava e non hanno risolto. La pulizia della piscina, la pulizia della camera e dei servizi, l'atmosfera tranquilla nonostante sia quasi completamente pieno, sono da evidenziare.Le colazioni sono molto buone e varie, il menù alla carta è più limitato ma la vicinanza del centro commerciale Sazuè rende molto intraprendente andare a mangiare nel ristorante che più ci piace, c'è l'imbarazzo della scelta.La vicinanza della spiaggia è anch'essa molto positiva.Ci sono stata 3 volte e conto di tornarci, mi porto sempre dietro una piacevole esperienza del Mercure.

Muchas gracias por sus comentarios, los esperamosproto.

posiciòn

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Azienda - Avvisi confermati di ALL

confortevole

Signora / Signor A., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Santa Marta Emile. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Juan Carlos Valencia Bertin Gerente General

Hotel pensato per vacanze

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Azienda - Avvisi confermati di ALL

Tutto bene; ascensori un po' lenti ed insufficienti; camere buone e pulite ma pensate per vacanza e non per lavoro (ero a santa Marta per lavoro); hotel decentrato rispetto al centro di Santa Marta ma ottimamente posizionato per le spiagge.

Signor G., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Santa Marta Emile. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Helio Gelinski Gerente General

In collaborazione con TripAdvisor

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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (IVA e tassa di soggiorno incluse) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.