メルキュールホテル沖縄那覇 3 つ星

エッグベネディクトの材料が置いてありましたがイメージがわかず質問したところ、 明日からは完成した物をサンプルで置きますとのこと。 翌日行ってみると材料と一緒に早速サンプルが置いてあり有言実行の姿勢に感動しました。 サンプルが置いてあったせいか作っている方も前日よりも多くみかけ、こちらも嬉しくなりました。 レストランで食事をしながら木々の間を走るモノレールを見られるのも素敵ですね。 泡盛が置いてあり、インパクトがあり個性的で面白い趣向だと思いました。

年末年始の宿泊だったので今回はとても寒くてバルコニーを利用する事が出来なかったけど綺麗で最新の設備が整っていて終始快適に過ごさせていただきました。年越しのカウントダウンにも参加させて貰って懐中時計のサプライズも有り感動しました！支配人から名刺を頂き挨拶していただき改めてまたお世話になりたいと思いました！ありがとうございました。

予約時より 広いお部屋にしてもらえたのですが カーテンが破れていたのが ちょっと残念でした。

三回目の宿泊になります。綺麗なホテルでコンビニ、壺かわ駅にも近い。前回から朝食はいまいちでしたが今回は御飯が黄色く美味しくなかった。

ホテルの近くにゆいレールの駅と奥武山公園があり、人口密集地ではないので物静かです。 スタッフの接客は丁寧でした。 部屋の壁に汚れがあるのは、玉に傷。

Mercureブランドとして安心できる。

リバービューのお部屋にしていただき眺めも良く快適に過ごせました。朝早い飛行機だったので、空港までの便が良いという理由で選びましたが、モノレールの駅のすぐ前なので観光にも便利でした。

「快適な滞在」の一言に尽きる。具体的には ①極めてフレンドリーかつ迅速丁寧なフロント対応 ②クリーンに清掃された室内 ③各段にレベルアップした朝食（新鮮な野菜・果物、美味しいパン等） ④挨拶を欠かさない従業員の皆さん などがあげられる。

快適な部屋、立地で満足した。特典にあった対応もしていただき、また泊まりたいと思った。

急遽宿泊先を変更することになり、利用させてもらいましたが、とてもリーズナブルな料金で、快適に滞在できました。チェックイン時にいただいたルームキーホルダーに、チェックアウト時間13時と記載があったのでのんびりしていたところ、実際は11時だったとの内線が入りました。事情を伝えると13時チェックアウトに変更していただいたので、助かりました。

到着時のフロントスタッフの方の立ち居振る舞いや細部にまで拘った応対に顧客に寄り添おうとするのを感じた。綺麗なロビー周りやあらゆる部分まで行き届いた掃除などに好感が持てた。コロナ感染対策も考え得る全ての対策を実施していたのにも安心感がある。

那覇空港からゆいレールを利用して壺川駅で降りれば、駅の目の前の好立地です。沖縄到着からホテルチェックインまでがとても早く、スーツケースや荷物を持っての移動のストレスが軽減されます。 ホテルは清潔があり、ホテルスタッフの対応も親切でとてもお薦めの出来るホテルです。 国際通りからは少し離れていますが、ゆいレールを活用すれば問題ないかと思います。

駅から近い場所で探していたので、駅近という面ではとてもよかったです。ホテルロビーや従業員さんの対応はとてもよかったのですが、部屋が予約時の写真とは異なって狭いほうのお部屋でした。予約画面の写真と同じところを期待して予約したので残念でした。その他は良かったと思います。

アップグレードプランでしたが、大したアップグレードでは無かった。 アメニティ類のレベルが低いと共に必要最低限しかない。パジャマもなし。 室内にコーヒーもなし。 レストランのメニュー等の案内もなし。 期待外れでした。

部屋の広さも清掃も浴室もアメニティもベッドも布団もフロントスタッフの対応も、特に不満はありません。 また沖縄に行くときはお世話になる予定です。