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メルキュールホテル沖縄那覇 3 つ星

お客さまの声 4.3/5 8,884 件のレビュー

ALLSAFE認証ホテル

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客室 1

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子供の年齢

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メルキュールホテル沖縄那覇
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+ 19 サービス

このホテルは Planet 21 銀です。

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです

チェックアウトは11h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • オンラインチェックイン
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
  • NAHA AIRPORT有料サービス
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • レイトチェックアウト(18時まで)有料サービス
  • ドライクリーニング/アイロン
  • 両替
ケータリング
  • 朝食有料サービス
  • レストラン1軒
  • 軽食と飲み物の自動販売機
レジャーとアクティビティ
  • マッサージ (周辺)有料サービス
ビジネスサービス
  • 会議室3室
  • Web コーナー(Mac)

ホテル所在地

メルキュールホテル沖縄那覇

沖縄県那覇市壺川3-3-19
Naha
900 0025 沖縄
日本

電話番号: +81988557111

ファックス: (+81)98/8557112

チェックインは14h00からです

チェックアウトは11h00です

  • NAHA BUS ST : 

  • 飛行機で

    NAHA AIRPORT 2.8km / 1.74 マイル - シャトルバス有料

  • 飛行機で

    NAHA INTERNATIONAL 5km / 3.11 マイル

GPS:26.205548, 127.679079

当ホテルの客室

スタンダードルーム(禁煙): ダブルベッド1台

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最小 16 / 172 sq ft
  • ビュー: 街側 *

ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 衛星 / ケーブルテレビ

スタンダードルーム(禁煙): ファスナージョイント式ベッド2台

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最小 16 / 172 sq ft
  • ビュー: 街側 *

ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 衛星 / ケーブルテレビ

スーペリアルーム、キングサイズベッド1台

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最小 21 / 226 sq ft

スーペリアルーム(禁煙): シングルベッド2台

バリアフリールーム
  • 最大人数: 2
  • 面積: 最小 21 / 226 sq ft
  • ビュー: 川側, 街側 *

ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ

スーペリアルーム、シングルベッド2台、リバービュー。

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最小 21 / 226 sq ft

スーペリアルーム(禁煙): シングルベッド2台、ソファ

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最小 25 / 269 sq ft
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ

デラックスルーム(禁煙): シングルベッド2台

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最小 32 / 344 sq ft
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
客室

レストランとバー

BISTRO DE LA MER

お料理の種類: 多国籍料理

Bistro de la Mer では、多国籍料理と沖縄料理の両方をご用意しています。ビュッフェ式ランチは、那覇市内で特に高い人気を博しています。

昼食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:3

  • 最大サイズ:180 m²

  • 最大ご利用人数:80 人

  • パーティの最大ご利用人数:80 人

詳細

お客さまの口コミ
メルキュールホテル沖縄那覇

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確認済みレビュー アコーホテルズ 4.3/5

8,884 件のレビュー

tripadvisor

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

825 件のレビュー

2020 トリップアドバイザーのエクセレンス認証
2020エクセレンス認証

好立地

お客さまの声 3.5/5

祐. ファミリー - 12/05/2021 確認済みレビュー すべて

全体的に満足していますが、残念なのがバスルームの換気が弱いので滞在中ずっと湿気感がしてました。

いつもアコーホテルズ及びメルキュールホテル沖縄那覇をご愛顧頂き誠にありがとうございます。換気扇に関して施設担当にてお部屋を確認いたしました。特に異常は見当たりませんでしたが、建物の構造上、すぐに改善することが難しい点でございまして、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。その他のサービス面等におきまして出来る限りのおもてなしをさせて頂ければと存じます。 朝食に関しましても、お客様のご意見をもとにシェフとご相談させて頂き、今後検討させて頂きたいと存じます。次回沖縄にお戻りの際にはぜひまたご利用くださいすようお願い申し上げます。 貴重なコメントを頂戴しましてまことにありがとうございました。 引き続きメルキュールホテル沖縄那覇をご愛顧頂きますようお願い申し上げます。 フロントスタッフ 比嘉 裕紀登

全体的にバランスが良い

お客さまの声 4.5/5

My 一人 - 12/05/2021 確認済みレビュー すべて

フロントも感じ良いし、部屋も小綺麗に清掃されていて、立地も便利。また使います。

いつもアコーホテルズならびにメルキュールホテル沖縄那覇をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。お忙しい中当ホテルにご宿泊いただいたご感想を投稿いただきありがとうございます。 ご滞在中は快適に過ごされたようで安心致しました。当ホテルが大事にしているお客様へのホスピタリティやウェルカムドリンクなどのメンバー様だけの特別なサービスにご満足頂けた事大変嬉しく思います。 お客様が次回いらっしゃる際もアコーホテルズメンバー様だけの特別なサービスを提供し日頃の疲れを癒すお手伝いができれば幸いでございます。 次回お客様にお会いできる日をフロント・レストランスタッフ一同楽しみにしております。これからもアコーホテルズならびにメルキュールホテル沖縄那覇をよろしくお願い致します。 フロントスタッフ 新里 陸人

大変便利な立地でとても気に入りました。

お客さまの声 4.0/5

Morris ファミリー - 11/05/2021 確認済みレビュー すべて

リーズナブルでとても綺麗なホテルで大変満足しました。

いつもアコーホテルズならびにメルキュールホテル沖縄那覇をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。 ホテルについてお褒めの言葉を有難うございます。何よりご滞在中は快適に過ごされたようで誠に嬉しく思います。当館は感染防止対策としまして、アコーホテルズで ALL SAFE という衛生管理スタンダードの基準を世界中で取り入れ、基準に沿いながらメルキュールホテル沖縄那覇でも沿った運営をさせて頂いております。安心してまたお越しいただけたら幸いです。またの機会お会いできることをスタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。 フロントスタッフ 新里 陸人

好対応、快適な広さ

お客さまの声 4.0/5

オ. 一人 - 11/05/2021 確認済みレビュー すべて

コロナ禍での宿泊はスタッフの方も大変な中、とても丁寧でありがたい限りでした。 飲食店も閉まっている為近くのスーパーの案内もしっかりして頂きました。 部屋は快適でしたが隅あたりの掃除が少し甘いところがあり気になりましたが広さは快適でした。 ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、当ホテル、並びにホテルスタッフの対応について評価して頂き、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、ご滞在中の清掃の件につきまして不快な思いを抱かせる結果となり、お詫び申し上げます。この度頂いたご感想とご意見はホテル内で共有させて頂きます。重なご意見を誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。 フロントスタッフ 新里 陸人

好立地

お客さまの声 4.0/5

I. 一人 - 11/05/2021 確認済みレビュー すべて

広い部屋でしたので、快適でした。

この度はメルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊いただきありがとうございます。ホテル、立地面に関する評価コメントを有難うございます。次回お会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。これからもアコーホテルズならびにメルキュールホテル沖縄那覇をよろしくお願い致します。 フロントスタッフ 新里 陸人

安心な滞在ができました

お客さまの声 4.0/5

Hiroyuki 一人 - 10/05/2021 確認済みレビュー すべて

コロナ禍での滞在でしたが、清掃や感染対策がしっかりととられ、安心して滞在できました。満足です。

この度はメルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お忙しい中、当ホテルにご宿泊いただいたご感想を投稿いただきありがとうございます。ご滞在中は快適に過ごされたようで安心致しました。 また併せて、朝食ビュッフェに関するご意見もありがたく拝読させて頂きました。ご不快な思いを抱かせる結果となり申し訳ございませんでした。この度頂いたご感想とご意見はレストランスタッフと共有させて頂きます。 今回はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロントスタッフ 新里 陸人

好立地、リーズナブル

お客さまの声 3.5/5

匿名 ファミリー - 10/05/2021 確認済みレビュー すべて

ゆいレールの駅から近く、空港から駅までも近いため、移動が楽でした。 宿泊費もリーズナブルでした。 ただし、コロナによる蔓延防止措置期間で、夕方から夜にかけてレストランが閉まっていたため、夕食を摂るところがなくて残念でした。

この度はメルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お忙しい中、当ホテルにご宿泊いただいたご感想を投稿いただきありがとうございます。 ご滞在中は快適に過ごされたようで安心致しました。また、ホテルの立地面についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。 お客様が次回那覇にいらっしゃる際も最高のサービスを提供し、仕事や日頃の疲れを癒すお手伝いができれば幸いでございます。今回はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロントスタッフ 新里 陸人

快適な滞在

お客さまの声 4.5/5

Hiro 一人 - 09/05/2021 確認済みレビュー すべて

2月に宿泊した時に、部屋にコーヒーが欲しかったとリクエストを書かせて貰って今回の宿泊 の時にはコーヒーが置かれている事に感動しました。 3ヶ月しかたっていないのに素早い対応は、凄いと思いました有り難うございます。 綺麗に掃除も行き届いていて、快適な滞在ができました。

昼食がおいしい

お客さまの声 4.0/5

Kosuke ファミリー - 09/05/2021 確認済みレビュー すべて

沖縄らしいメニューも取り入れられた朝食が楽しめました。フランス直送というバゲット、クロワッサンもおいしくいただきました。また、朝から泡盛がいただけるのもGoodポイントかと、、、

いつもアコーホテルズならびにメルキュールホテル沖縄那覇をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。お忙しい中当ホテルにご宿泊いただいたご感想を投稿いただきありがとうございます。 特に当ホテルレストラン「ビストロ ドゥラメール」でのお食事、沖縄メニューやフランス直輸入の品もお召し上がり頂き、ご満足いただけたようで心より嬉しく思います。またの機会をフロント・レストランスタッフ一同楽しみにしております。 しかしながら若干騒音があったとのコメントがございました。申し訳ございません。お食事の最中でしょうか、それともお部屋でお寛ぎ中のことでしょうか。関係するスタッフ内で共有させていただきます。これからもアコーホテルズならびにメルキュールホテル沖縄那覇をよろしくお願い致します。 フロントスタッフ 新里 陸人

静かな立地

お客さまの声 3.5/5

G4 ご友人 - 08/05/2021 確認済みレビュー すべて

空港に着くのが遅い時間であったのでゆいレールで移動、壺川駅の前というのが最高のロケーションでしたしホテルも部屋も広く快適でした。

この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回のご滞在が満足頂けたようで、大変嬉しく思います。 2021年はステータスポイント及びステータスナイトの獲得は2倍になります。上のステータスへのランクアップも通常よりははやく到達できるチャンスですので、是非この機会に当ホテル並びにアコーホテルズでのご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。 今後もお客様にご満足頂けるよう従業員一同努めて参りますので、次回沖縄にお越しの際もメルキュールホテル沖縄那覇をどうぞ宜しくお願い申し上げます。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントスタッフ 新里 陸人

快適な滞在でした!

お客さまの声 5.0/5

匿名 カップル - 08/05/2021 確認済みレビュー すべて

夜景も綺麗で、部屋も綺麗だったので とてもリラックスして過ごすことができました!

この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回ご案内したお部屋にご満足いただけたご様子で安心いたしました。当ホテルの高層階では、国場川や那覇市内が一望でき、見晴らしの良いお部屋となっております。お客様にも眺望をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。 今後もお越しいただいた全てのお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、精一杯努力して参ります。また機会がございましたら、メルキュールホテル沖縄那覇を何卒宜しくお願い申し上げます。お客様の次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロントスタッフ 新里 陸人

駅そばで助かりました

お客さまの声 4.0/5

盛. ファミリー - 07/05/2021 確認済みレビュー すべて

清潔感のある部屋でした。 今回は慌ただしかったのですが、次回は落ち着いて利用したいです。

いつもアコーホテルズならびにメルキュールホテル沖縄那覇をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。 お忙しい中、当ホテルにご宿泊いただいたご感想を投稿いただきありがとうございます。ご滞在中は快適に過ごされたようで安心致しました。また、ホテルの立地面についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。 お客様が次回那覇にいらっしゃる際も最高のサービスを提供し、仕事や日頃の疲れを癒すお手伝いができれば幸いでございます。今回はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロントスタッフ 新里 陸人

便利

お客さまの声 4.0/5

Nao ファミリー - 07/05/2021 確認済みレビュー すべて

場所が非常に便利でした。3人でしたがアップグレードしていただき十分な広さでした。アメニティも満足です。

この度はメルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊いただきありがとうございます。 ホテル、立地面並びにゲスト対応に関する評価コメントを有難うございます。大変嬉しく思います。 当館は感染防止対策としまして、アコーホテルズで ALL SAFE という衛生管理スタンダードの基準を世界中で取り入れ、基準に沿いながらメルキュールホテル沖縄那覇でも沿った運営をさせて頂いております。安心してまたお越しいただけたら幸いです。 またの機会お会いできることをスタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。 フロントオフィスシフトリーダー 砂川 実久

立地が良い

お客さまの声 4.5/5

佐. 一人 - 06/05/2021 確認済みレビュー すべて

対策もしっかりとしていて安心出来ました。

この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在に際してご満足頂けたご様子に、心より嬉しく思います。 メルキュールホテルではアコーホテルズのALLSAFEの基準に沿って、皆様にご安心してご滞在頂けるよう館内に消毒液を設置しております。 新型コロナウイルスの影響によりまだまだ息苦しい時間が続いておりますが、私どもが少しでも癒しの時間を提供できておりましたら幸いでございます。これからもより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロントスタッフ 新里 陸人

非の打ち所がない

お客さまの声 5.0/5

匿名 ビジネス - 06/05/2021 確認済みレビュー すべて

毎回大変丁寧なご対応で快適です。

いつもアコーホテルズならびにメルキュールホテル沖縄那覇をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。お忙しい中当ホテルにご宿泊いただいたご感想を投稿いただきありがとうございます。 ご滞在中は快適に過ごされたようで安心致しました。当ホテルが大事にしているお客様へのホスピタリティにご満足頂けた事大変嬉しく思います。 お客様が次回いらっしゃる際もメンバー様だけの特別なサービスを提供し日頃の疲れを癒すお手伝いができれば幸いでございます。次回お客様にお会いできる日をフロント・レストランスタッフ一同楽しみにしております。これからもアコーホテルズならびにメルキュールホテル沖縄那覇をよろしくお願い致します。 フロントスタッフ 新里 陸人

快適な滞在

お客さまの声 5.0/5

マ! ファミリー - 05/05/2021 確認済みレビュー すべて

宿泊した部屋からの眺めもよく、目の前にはモノレール、散歩をする場所もあり良かった。 ホテル側の対応も感じよく、朝食も美味しかった。 隅々まで心配りができる方々が多かった。 また利用したいと思った。

この度はメルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊いただきありがとうございます。 ホテル、立地面やゲスト対応に関する評価コメントを有難うございます。客室からの眺望や快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思います。 当館は感染防止対策としまして、アコーホテルズで ALL SAFE という衛生管理スタンダードの基準を世界中で取り入れ、基準に沿いながらメルキュールホテル沖縄那覇でも沿った運営をさせて頂いております。 安心してまたお越しいただけたら幸いです。 また次回お会いできることをスタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。 フロントオフィスシフトリーダー 砂川 実久

駅から近く便利でした

お客さまの声 4.0/5

匿名 一人 - 05/05/2021 確認済みレビュー すべて

快適に過ごせました

この度はメルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊いただきありがとうございます。 ホテル、立地面に関する評価コメントを有難うございます。快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。 当館は感染防止対策としまして、アコーホテルズで ALL SAFE という衛生管理スタンダードの基準を世界中で取り入れ、基準に沿いながらメルキュールホテル沖縄那覇でも沿った運営をさせて頂いております。 安心してまたお越しいただけたら幸いです。 喫煙所に関するご意見を有難うございます。すぐの改善は難しい点になりますが、貴重なご意見として今後の課題とさせていただきたく存じます。 またの機会お会いできることをスタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。 フロントオフィスシフトリーダー 砂川 実久

recommend for late arrival & Awamori Lover

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

KoumeKoharu 17/11/2020 トリップアドバイザー認証口コミ

This hotel located in front of Monorail Station, and there are 2 convenience stores. I will recommend for the person who prefer to stay at quiet area & late arrival traveler to Okinawa. They serves Awamori (Okinawa Traditional Sake Alcohol) at Breakfast Buffet Counter.

Dear KoumeKoharu様 Thank you very much for staying at Mercure Okinawa Naha and thank you for writing a comment about your experience in our hotel. We are delighted that you have appreciated our hotel's location. We are also glad that you have enjoyed drinking our special Awamori during breakfast time. We are always striving to give the best services possible to our guests therefore we thank you for your positive feedback about it. We thank you again for taking the time to share your experience at our hotel. It will always be a pleasure to welcome you again the next time you are in Okinawa. Senior Front Staff Linda GARCIA

Very helpful Hotel staffs

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

stephenpschan2020 Family - 08/01/2020 トリップアドバイザー認証口コミ

During my stay, I had a lot of problems with the Accor ALL loyalty program (they locked my account without telling me and was not able to provide a solution to solve the situation quickly. I had to call them more than 5 times but it was too late because I had to check out. I wasted more than 5 hours in total just to call the global helpdesk). However, the Hotal front desk staffs were very helpful, especially Arakawa San and Aso San, They helped to contact the global helpdesk and provided me steps to unlock my account. If it was not for them, my stay would not be so pleasent. Thank you so much to the Hotel front desk staffs.

Dear stephenpschan2020, Thank you very much for staying at Mercure Okinawa Naha and thank you for writing a comment about your experience in our hotel. First, we thank you for your loyalty as a Accor Member. We truly are striving to offer our valuable guests the best services possible; therefore, your feedback is very important to us. Please rest assured that we are acting appropriately to address the aforementioned problems within our team and prevent future occurrence and to make better communication with our guests, especially towards our valued ALL Members and their related benefits. Best regards, Guest Experience Manager Yukiko MUROTA

Convenient near monorail and airport, free takeaway snacks for breakfast

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

DoreenK486 Couples - 12/11/2019 トリップアドバイザー認証口コミ

It was at a very good location near monorail and only few stops from airport. But not near shopping area. Plus points for being thoughtful, giving guest free takeaway snacks/buns & bottled drinks for quick breakfast..All good except mattress & pillows too soft, but appreciate staff provide harder pillows when requested.

Dear DoreenK486 sama We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Okinawa Naha. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Guest Experience Manager Yukiko MUROTA

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