メルキュールホテル沖縄那覇 3 つ星

お客さまの声 4.3/5 8,653 件のレビュー

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メルキュールホテル沖縄那覇
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客室 1

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このホテルは Planet 21 銀です。

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです

チェックアウトは11h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • オンラインチェックイン
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
  • NAHA AIRPORT有料サービス
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • レイトチェックアウト(18時まで)有料サービス
  • ドライクリーニング/アイロン
  • 両替
ケータリング
  • 朝食有料サービス
  • レストラン1軒
  • 軽食と飲み物の自動販売機
レジャーとアクティビティ
  • マッサージ (周辺)有料サービス
ビジネスサービス
  • 会議室3室
  • Web コーナー(Mac)
情報メッセージ

ホテル所在地

メルキュールホテル沖縄那覇

沖縄県那覇市壺川3-3-19
Naha
900 0025
沖縄
日本

電話番号: +81988557111

ファックス: (+81)98/8557112

チェックインは14h00からです

チェックアウトは11h00です

  • NAHA BUS ST : 

  • 飛行機で

    NAHA AIRPORT 2.8km / 1.74 マイル - シャトルバス有料

  • 飛行機で

    NAHA INTERNATIONAL 5km / 3.11 マイル

GPS:26.205548, 127.679079

当ホテルの客室

スタンダードルーム(禁煙): ダブルベッド1台

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最小 16 / 172 sq ft
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 衛星 / ケーブルテレビ

スタンダードルーム(禁煙): ファスナージョイント式ベッド2台

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最小 16 / 172 sq ft
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 衛星 / ケーブルテレビ

スーペリアルーム(禁煙): シングルベッド2台

バリアフリールーム
  • 最大人数: 2
  • 面積: 最小 21 / 226 sq ft
  • ビュー: 川側, 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ

スーペリアルーム(禁煙): シングルベッド2台、ソファ

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最小 25 / 269 sq ft
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ

デラックスルーム(禁煙): シングルベッド2台

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最小 32 / 344 sq ft
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
客室

レストランとバー

BISTRO DE LA MER

お料理の種類: 多国籍料理

Bistro de la Mer では、多国籍料理と沖縄料理の両方をご用意しています。ビュッフェ式ランチは、那覇市内で特に高い人気を博しています。

昼食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:3

  • 最大サイズ:180 m²

  • 最大ご利用人数:80 人

  • パーティの最大ご利用人数:80 人

詳細

お客さまの口コミ
メルキュールホテル沖縄那覇

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確認済みレビュー アコーホテルズ 4.3/5

8,653 件のレビュー

tripadvisor

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

818 件のレビュー

2020 トリップアドバイザーのエクセレンス認証
2020エクセレンス認証

駅近で便利でした

お客さまの声 4.3/5

オ. ご友人 - 20/01/2021 確認済みレビュー すべて

TWN部屋のSGLUSEだったので問題無かったですが 2名利用の場合家族以外では スペース的に窮屈な感想

駅から近い

お客さまの声 4.3/5

匿名 ビジネス - 20/01/2021 確認済みレビュー すべて

フロントがひとり対応で時間がかかりましたが、仕方ないですね。

この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき誠にありがとうございます。ホテルの立地面につきましてお褒めの言葉をありがとうございます。 しかしながらチェックイン対応に時間が掛かりご迷惑をお掛けしました。他のフロントスタッフが別件で対応中だったとはいえ、申し訳ございませんでした。更なるスムーズな対応を心が致したく存じます。 また全館禁煙につきましては昨今の社会的な禁煙志向の高まり、ならびに受動喫煙による健康への影響を配慮し実施させて頂いております。ご理解を賜りましたら幸いでございます。今後ともメルキュールホテル沖縄那覇をよろしくお願い申し上げます。 フロントスタッフ 新里 陸人

ゆいれーるで移動するなら立地は素晴らしい。

お客さまの声 4.3/5

コ. ビジネス - 18/01/2021 確認済みレビュー すべて

夜遅くの那覇空港着だったため、ほぼ寝るだけに宿泊。ゆいレール駅至近で着いたら早々に休めてとても楽。 普段はマリオットのヘビーユーザーなので、どんな部屋に泊まっても狭く感じるのは致し方ないが、フレンチな感じは確かにあって雰囲気は良いと思う。また同様の旅程の際に利用したいと思ったので、マリオットやITGからのステータスマッチとかがあったらしてみようかな。

この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、当ホテルについて評価して頂き、重ねて御礼申し上げます。当ホテルの立地面にご満足頂き大変嬉しく思います。 メルキュールはアコーホテルズのブランドの一つでございます。また、アコーホテルズ独自のロイヤリティプログラムALLに登録していただければ会員様専用の様々な特典やオファーをお楽しみ頂けます。残念ながら他グループとのステータスマッチはございませんが、東京、大阪、北海道など日本各地やアジア、特にヨーロッパ地域に多くのアコーホテルズグループのブランドが展開しておりますので是非入会をご検討ください。 お客様の次の沖縄旅行の際も、最高のサービスを提供し、旅の疲れを癒すことができれば幸いです。今回はご多用の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロントスタッフ 新里 陸人

静かでリラックス出来ました!

お客さまの声 4.3/5

匿名 ファミリー - 11/01/2021 確認済みレビュー すべて

チェックイン、アウト、パーキングスタッフ共に接客がとても良く大満足でした♪大通りに面しているにも関わらず静かで、お部屋も、とても綺麗でした。県内在住ですが空港への利便性で宿泊しましたが、那覇市内でゆっくりする時も又、利用したいですし県外からの観光で来る知人にも是非、お勧めしたいです♪ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき誠にありがとうございます。 ホテルの立地面並びにゲスト対応につきまして多大なるお褒めの言葉を賜りましたことを、大変嬉しく思います。 そしてご宿泊が、快適で満足いただけたということが何よりも私共の喜びとなりました。 頂戴した今回のお褒めの言葉に、あらためて感謝の気持ちが溢れ、未来へのスタッフ全員の励みとなりました。ありがとうございます。お忙しい中、更に大変貴重なメッセージをありがとうございます。 どうぞこれからもメルキュールホテル沖縄那覇をよろしくお願い申し上げます。またお会いできることをスタッフ一同、心より楽しみにしてお待ち致しております。 フロントオフィススタッフ 普天間 直利

駅に近くて便利

お客さまの声 4.3/5

匿名 ファミリー - 10/01/2021 確認済みレビュー すべて

駅に近く、コンビニも近くに2件あり、便利でした。部屋は、掃除が雑なのが気になりました。

この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。 またホテルの立地面に関しまして、お褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。当館は那覇空港から車で約15分、モノレール駅前の好立地。国際通りやビジネス中心街へも近く、観光やビジネスの拠点に最適なロケーションでございます。 しかしながら清掃に関しまして、ご不快な念をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。ホテルフロントは24時間スタッフが待機し対応しておりますので、どんな些細な事でも気兼ねなくお申し付けくださいませ。 また今回のお客様からのご意見を客室担当へ共有し、今後の清掃を徹底して参りますことをお約束申し上げます。 また沖縄へお越しの際にはぜひメルキュール沖縄那覇にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントオフィスシフトリーダー 砂川 実久

レストランの朝食でのこと

お客さまの声 4.3/5

匿名 ファミリー - 09/01/2021 確認済みレビュー すべて

エッグベネディクトの材料が置いてありましたがイメージがわかず質問したところ、 明日からは完成した物をサンプルで置きますとのこと。 翌日行ってみると材料と一緒に早速サンプルが置いてあり有言実行の姿勢に感動しました。 サンプルが置いてあったせいか作っている方も前日よりも多くみかけ、こちらも嬉しくなりました。 レストランで食事をしながら木々の間を走るモノレールを見られるのも素敵ですね。 泡盛が置いてあり、インパクトがあり個性的で面白い趣向だと思いました。

この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 エッグベネディクトのサンプルに関して貴重なご意見を頂き、お客様の喜ぶ顔を見てスタッフ一同お客様の目線で客観的にたつことが大事。ということを再認識いたしました。男性スタッフの対応に関しまして大変失礼いたしました。今後、このようなことが無いよう、定期的にスタッフミーティングを行い、意識を統一出来るよう努めて参ります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 F&Bマネージャー 玉城 正樹

快適な滞在

お客さまの声 4.3/5

Mrsh ファミリー - 09/01/2021 確認済みレビュー すべて

年末年始の宿泊だったので今回はとても寒くてバルコニーを利用する事が出来なかったけど綺麗で最新の設備が整っていて終始快適に過ごさせていただきました。年越しのカウントダウンにも参加させて貰って懐中時計のサプライズも有り感動しました!支配人から名刺を頂き挨拶していただき改めてまたお世話になりたいと思いました!ありがとうございました。

コストパフォーマンスよし。

お客さまの声 4.3/5

一人 - 09/01/2021 確認済みレビュー すべて

予約時より 広いお部屋にしてもらえたのですが カーテンが破れていたのが ちょっと残念でした。

この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また今回アップグレードさせていただいたお部屋にご満足頂けたようで、私共スタッフも嬉しく思います。 しかしながら、お部屋のカーテンが破れていた件につきましては、大変申し訳ございませんでした。今回お客様のお声を客室担当へ共有し、早急に対応させていただきました。 また今後の清掃に関しましても、最終確認まで怠らないよう再度、注意徹底するよう申し伝えました。 ホテルフロントは24時間スタッフが待機し対応しておりますので、どんな些細な事でも気兼ねなくお申し付けくださいませ。 次回沖縄にお越しの際もメルキュールホテル沖縄那覇をご利用頂き、挽回の機会を頂ければ幸いで御座います。 お忙しい中貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。 フロントオフィスシフトリーダー 砂川 実久

普通。

お客さまの声 4.3/5

に. ビジネス - 08/01/2021 確認済みレビュー すべて

三回目の宿泊になります。綺麗なホテルでコンビニ、壺かわ駅にも近い。前回から朝食はいまいちでしたが今回は御飯が黄色く美味しくなかった。

この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当ホテルの立地に関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。 しかしながら、朝食ビュッフェにて提供させて頂いている白ごはんの質に関しましてスタッフの目が行き届いていなかった事深くお詫び申し上げます。 今回頂いたお客様の声をレストランスタッフと共有し今後のサービス向上のための課題の一つとさせていただきます。 今回はご多用の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロントオフィススタッフ 新里 陸人

駅近で静か

お客さまの声 4.3/5

機. 一人 - 06/01/2021 確認済みレビュー すべて

ホテルの近くにゆいレールの駅と奥武山公園があり、人口密集地ではないので物静かです。 スタッフの接客は丁寧でした。 部屋の壁に汚れがあるのは、玉に傷。

この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき誠にありがとうございます。 ホテルの立地面並びにスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。 しかしながら客室の壁につきましてはご不快なお気持ちにさせる結果となり、誠に申し訳ございませんでした。 当該案件について担当部署へ申し送り致しており、早急に改善をしております。 開閉窓につきましてはお部屋タイプにもよりますが、可能なバルコニー付きのお部屋もありますので、次回お泊りいただける際は予約時、または事前にご一報いただけましたら、空き状況を踏まえて可能な限りご希望に添えるよう配慮致したく存じます。 今後とも是非メルキュールホテル沖縄那覇をよろしくお願い申し上げます。またお会いできることをスタッフ一同、心より楽しみにしてお待ち致しております。 フロントオフィスシフトリーダー 砂川 実久

好立地

お客さまの声 4.3/5

匿名 ファミリー - 05/01/2021 確認済みレビュー すべて

Mercureブランドとして安心できる。

いつもアコーホテルズならびにメルキュールホテル沖縄那覇をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。お客様がホテルの立地面にご満足いただけたこと大変嬉しく思います。 また、滞在中は快適に過ごされたようで大変安心致しました。お客様の次の沖縄旅行の際も、最高のサービスを提供し、旅の疲れを癒すことができれば幸いです。今回はご多用の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロントスタッフ 新里 陸人

モノレールの駅近で便利

お客さまの声 4.3/5

Tomoko 一人 - 05/01/2021 確認済みレビュー すべて

リバービューのお部屋にしていただき眺めも良く快適に過ごせました。朝早い飛行機だったので、空港までの便が良いという理由で選びましたが、モノレールの駅のすぐ前なので観光にも便利でした。

いつもアコーホテルズならびにメルキュールホテル沖縄那覇をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。 お客様が当ホテルに安心してご滞在頂けた事、そしてホテルの立地面にご満足いただけたこと大変嬉しく思います。 更に、お部屋から見える当ホテル自慢のリバーサイドの景色もお楽しみ頂けたご様子で安心致しました。 次回沖縄にいらっしゃる際もぜひメルキュール沖縄那覇をご利用くださいませ。お客様に最高のサービスを提供し、旅の疲れを癒すことができれば幸いです。今回はご多用の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロントオフィスシフトリーダー 砂川 実久

快適な滞在

お客さまの声 4.3/5

清. ファミリー - 05/01/2021 確認済みレビュー すべて

「快適な滞在」の一言に尽きる。具体的には ①極めてフレンドリーかつ迅速丁寧なフロント対応 ②クリーンに清掃された室内 ③各段にレベルアップした朝食(新鮮な野菜・果物、美味しいパン等) ④挨拶を欠かさない従業員の皆さん などがあげられる。

いつもアコーホテルズならびにメルキュールホテル沖縄那覇をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。 お客様が当ホテルに安心してご滞在頂けた事大変嬉しく思います。またスタッフの対応やサービスにつきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 ホテルのサービスに関してご満足頂けた事はホテルマンとして最高の誉め言葉でございます。お客様のお褒めの言葉をチーム内で共有させていただきます。 また、朝食に関するご意見も有難く拝読させていただきました。当ホテルの朝食にご満足頂けた事大変嬉しく存じます。2021年1月からはランチ営業もリニューアルオープンしておりますので次回いらっしゃる際には是非ランチビュッフェもご堪能ください。 この度のお客様からのお褒めの言葉は、私たちスタッフにとって大変励みになりました。これからもお客様に寄り添える接客を心がけ、期待にお応えできるよう努力いたします。この度はお忙しい中コメントを頂き、誠にありがとうございました。またの御利用を心よりお待ちしております。 フロントオフィススタッフ 新里 陸人

対応に満足

お客さまの声 4.3/5

Hiroyuki.w 一人 - 04/01/2021 確認済みレビュー すべて

快適な部屋、立地で満足した。特典にあった対応もしていただき、また泊まりたいと思った。

いつもアコーホテルズならびにメルキュールホテル沖縄那覇をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。 お客様が当ホテルに安心してご滞在頂けた事、そしてホテルの立地面にご満足いただけたこと大変嬉しく思います。 しかしながら、バスルームの清掃に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 お客様からのご指摘を受け、再度バスルームを重点清掃させて頂いております。 貴重なご指摘誠にありがとうございました。 次回沖縄にいらっしゃる際もぜひメルキュール沖縄那覇をご利用くださいませ。お客様に最高のサービスを提供し、旅の疲れを癒すことができれば幸いです。 今回はご多用の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロントオフィスシフトリーダー 砂川 実久

コストパフォーマンスに満足

お客さまの声 4.3/5

K.s. カップル - 04/01/2021 確認済みレビュー すべて

急遽宿泊先を変更することになり、利用させてもらいましたが、とてもリーズナブルな料金で、快適に滞在できました。チェックイン時にいただいたルームキーホルダーに、チェックアウト時間13時と記載があったのでのんびりしていたところ、実際は11時だったとの内線が入りました。事情を伝えると13時チェックアウトに変更していただいたので、助かりました。

この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、当ホテルについて評価して頂き、重ねて御礼申し上げます。 お客様が当ホテルに安心して滞在頂けた事大変嬉しく思います。 しかしながら、チェックアウト時間に関して誤った案内をし、お客様にご迷惑をおかけしたことお詫び申し上げます。同じようなことが起こらないよう今回のミスをチームスタッフ内で共有させていただく所存でございます。 今回はご多用の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロントオフィスシフトリーダー 砂川 実久

世界的ホテルチェーン品質

お客さまの声 4.3/5

そ. ビジネス - 04/01/2021 確認済みレビュー すべて

到着時のフロントスタッフの方の立ち居振る舞いや細部にまで拘った応対に顧客に寄り添おうとするのを感じた。綺麗なロビー周りやあらゆる部分まで行き届いた掃除などに好感が持てた。コロナ感染対策も考え得る全ての対策を実施していたのにも安心感がある。

この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、当ホテルについて評価して頂き、重ねて御礼申し上げます。 特にホテルサービスについてのお褒めの言葉に関しましては大変嬉しく思っております。 頂きましたお言葉をスタッフ内で共有させていただき、ご満足いただけるサービスを今後も提供できるよう精進して参ります。 更に、朝食に関しましてご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見は今後の朝食内容を改善するためのヒントとしてレストランスタッフと共有させて頂きます。 お客様の次の沖縄旅行の際も、最高のサービスを提供し、旅の疲れを癒すことができれば幸いです。 今回はご多用の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロントオフィススタッフ 新里 陸人

駅前の好立体

お客さまの声 4.3/5

ヒ. 一人 - 03/01/2021 確認済みレビュー すべて

那覇空港からゆいレールを利用して壺川駅で降りれば、駅の目の前の好立地です。沖縄到着からホテルチェックインまでがとても早く、スーツケースや荷物を持っての移動のストレスが軽減されます。 ホテルは清潔があり、ホテルスタッフの対応も親切でとてもお薦めの出来るホテルです。 国際通りからは少し離れていますが、ゆいレールを活用すれば問題ないかと思います。

この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、当ホテルについて評価して頂き、重ねて御礼申し上げます。 お客様がホテルの立地面にご満足いただけたこと大変嬉しく思います。加えて、お客様からホテルサービスに対するお褒めの言葉をいただいたことにつきましては、従業員一同ホテルマンとして幸せに感じております。 お客様の次の沖縄旅行の際も、最高のサービスを提供し、旅の疲れを癒すことができれば幸いです。 今回はご多用の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロントオフィスシフトリーダー 砂川 実久

ホテルステイ

お客さまの声 4.3/5

Mm カップル - 02/01/2021 確認済みレビュー すべて

駅から近い場所で探していたので、駅近という面ではとてもよかったです。ホテルロビーや従業員さんの対応はとてもよかったのですが、部屋が予約時の写真とは異なって狭いほうのお部屋でした。予約画面の写真と同じところを期待して予約したので残念でした。その他は良かったと思います。

この度は、メルキュールホテル沖縄那覇でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。 ホテルの立地やスタッフに関しましてお褒めの言葉を頂戴しましてありがとうございます。スタッフにも頂きましたお褒めの言葉を共有させていただきます。 しかしながら、数あるホテルの中から私どものホテルをお選び頂きましたのに、ご満足いただけるお部屋の提供ができず大変失礼致しました。私どもに何か疑問に思われたことがございましたら、いつでも対応させていただきますので、スタッフにお気軽にお尋ね頂けますと幸甚にございます。 より良いサービスを提供できますよう、今後もサービスの向上に取り組み、尽力してまいる所存です。 どうぞ今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。 ゲストエクスペリエンスマネージャー 室田幸子

ビジネスホテルレベル

お客さまの声 4.3/5

738 一人 - 01/01/2021 確認済みレビュー すべて

アップグレードプランでしたが、大したアップグレードでは無かった。 アメニティ類のレベルが低いと共に必要最低限しかない。パジャマもなし。 室内にコーヒーもなし。 レストランのメニュー等の案内もなし。 期待外れでした。

この度は、メルキュールホテル沖縄那覇でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から私どものホテルをお選び頂きましたのに、ご満足いただけるお部屋の提供ができず大変失礼致しました。現在メルキュールホテル沖縄那覇では、COVID-19感染症拡大防止対策としまして、お部屋の中にはできるだけチラシなどの案内物を置かないようにさせて頂いております。ご質問等はいつでもフロントにて対応させていただきますので、スタッフにお気軽にお尋ね頂けますと幸甚にございます。 より良いサービスを提供できますよう、今後もサービスの向上に取り組み、尽力してまいる所存です。 どうぞ今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。 ゲストエクスペリエンスマネージャー 室田幸子

特に不満点無し

お客さまの声 4.3/5

あ. ビジネス - 01/01/2021 確認済みレビュー すべて

部屋の広さも清掃も浴室もアメニティもベッドも布団もフロントスタッフの対応も、特に不満はありません。 また沖縄に行くときはお世話になる予定です。

この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。ご滞在中は快適にお寛ぎ頂けた事、私共も大変嬉しく思います。 しかしながら、チェックイン時対応に関しまして、お客様のご期待に添えることができず申し訳ございませんでした。お客様からのご感想をチーム内で共有し、今後のサービスの向上に努めて参ります。 ご多用の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。また機会がございましたら、是非メルキュールホテル沖縄那覇をよろしくお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロントスタッフ 新里 陸人

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