Novotel Makassar Grand Shayla bintang 4

Catatan tamu Avis (Peringkat ALL) 4.4/5 143 ulasan

Jaminan Harga
Terbaik
Novotel Makassar Grand Shayla - Image 1
Novotel Makassar Grand Shayla - Image 2
Novotel Makassar Grand Shayla - Image 3
Novotel Makassar Grand Shayla - Image 4
Jalan Charil Anwar N 28, South Sulawesi, 90115 MAKASSAR, Indonesia

Deskripsi

Keistimewaan hotel

  • Strategis, hanya 7 menit jalan kaki ke Pantai Losari dengan matahari terbenamnya yang ikonik.

  • Kamar modern dan luas yang dirancang untuk kenyamanan keluarga dan produktivitas bisnis.

  • Cocok untuk keluarga: memiliki kolam renang luar-ruang yang menarik dan Kids Club khusus.

  • Executive Lounge eksklusif untuk anggota dan pelancong bisnis, memastikan fasilitas premium.

  • Akses langsung ke kuliner khas lokal dan pusat perbelanjaan di jantung Kota Makassar.

Akomodasi kami

Pesan hotel ini
Kamar 1
Lihat ketersediaan

Kamar

SUPERIOR - 2 T. TDR SG

Foto dari - SUPERIOR - 2 T. TDR SG

Kamar luas dengan dua tempat tidur single, area kerja dengan stopkontak internasional dan koneksi WiFi, pilihan teh dan kopi, brankas, TV, dan kulkas. Kamar mandi dalam dengan rain shower dan hand shower, serta pengering rambut.

  • Pemandangan:

    Sisi kota atau Pemandangan pelabuhan atau Pemandangan laut

Maks. jumlah orang
3
Area
Dari 28 m² / 301 sq ft
Aksesibilitas
Kamar disabilitas

Selimut

Tempat tidur twin x1

Tempat tidur bayi berdasarkan permintaan

Makanan dan Minuman

Fasilitas Makan dan Minum

  • Fasilitas pembuat kopi/teh
  • Mini Bar
  • Air Mineral Gratis di Kamar

Kamar mandi

Fasilitas Kamar Mandi

  • Kamar mandi akses khusus
  • Jubah mandi
  • Pengering rambut di kamar mandi

Media dan Teknologi

Fasilitas Internet

  • Internet kecepatan tinggi

Layanan dan Perlengkapan

Akses dan Keamanan

  • Jam alarm
  • Alarm asap bersuara di kamar
  • Kunci ganda di kamar
  • Info darurat di kamar
  • Pintu dengan akses kartu
  • Lampu ketukan untuk tamu tuna rungu
  • Lampu telepon untuk tamu tuna rungu
  • Brankas di kamar
  • Alarm asap di kamar
  • Sprinkler pemadam kebakaran di kamar
  • Alarm visual untuk tamu tuna rungu

Fitur Kenyamanan

  • Jam alarm
  • Fasilitas Tirai Anti Cahaya
  • Kaca Ganda
  • Kamar kedap suara

Layanan Kamar

  • Panggilan bangun pagi operator

Kontrol Suhu Udara

  • AC

Area Kerja

  • meja kerja
  • Maksimum 3 orang
  • 28 m² / 301 sq ft
  • Selimut 1 x Tempat tidur twin
  • Pemandangan: Sisi kota atau Pemandangan pelabuhan atau Pemandangan laut
  • Kamar disabilitas
Lihat ketersediaan

A spacious room of 32 m² featuring a Double bed, working space supported with international plug and WiFi connection, tea and coffee selection, in room safe, SMART TV and free minibar. Bathroom ensuite with hand and rain shower, and hair dryer.

  • Pemandangan:

    Sisi kota atau Pemandangan pelabuhan atau Pemandangan sisi sejarah

Maks. jumlah orang
3
Area
Dari 32 m² / 344 sq ft

Selimut

Tempat tidur queen x1

Tempat tidur bayi berdasarkan permintaan

Makanan dan Minuman

Fasilitas Makan dan Minum

  • Fasilitas pembuat kopi/teh
  • Mini Bar
  • Air Mineral Gratis di Kamar

Kamar mandi

Fasilitas Kamar Mandi

  • Kamar mandi akses khusus
  • Jubah mandi
  • Pengering rambut di kamar mandi

Media dan Teknologi

Fasilitas Internet

  • Internet kecepatan tinggi

Layanan dan Perlengkapan

Akses dan Keamanan

  • Jam alarm
  • Alarm asap bersuara di kamar
  • Kunci ganda di kamar
  • Info darurat di kamar
  • Pintu dengan akses kartu
  • Lampu ketukan untuk tamu tuna rungu
  • Lampu telepon untuk tamu tuna rungu
  • Brankas di kamar
  • Alarm asap di kamar
  • Sprinkler pemadam kebakaran di kamar
  • Alarm visual untuk tamu tuna rungu

Fitur Kenyamanan

  • Jam alarm
  • Fasilitas Tirai Anti Cahaya
  • Kaca Ganda
  • Kamar kedap suara

Layanan Kamar

  • Panggilan bangun pagi operator

Kontrol Suhu Udara

  • AC

Area Kerja

  • meja kerja
Lihat ketersediaan

A spacious room with 32 m² featuring a twin bed, working space supported with international plug and WiFi connection, tea and coffee selection, in room safe, SMART TV and free minibar. Bathroom ensuite with hand and rain shower, and hair dryer.

  • Pemandangan:

    Sisi kota atau Pemandangan pelabuhan atau Pemandangan sisi sejarah

Maks. jumlah orang
3
Area
Dari 32 m² / 344 sq ft

Selimut

Tempat tidur twin x1

Tempat tidur bayi berdasarkan permintaan

Makanan dan Minuman

Fasilitas Makan dan Minum

  • Fasilitas pembuat kopi/teh
  • Mini Bar
  • Air Mineral Gratis di Kamar

Kamar mandi

Fasilitas Kamar Mandi

  • Kamar mandi akses khusus
  • Jubah mandi
  • Pengering rambut di kamar mandi

Media dan Teknologi

Fasilitas Internet

  • Internet kecepatan tinggi

Layanan dan Perlengkapan

Akses dan Keamanan

  • Jam alarm
  • Alarm asap bersuara di kamar
  • Kunci ganda di kamar
  • Info darurat di kamar
  • Pintu dengan akses kartu
  • Lampu ketukan untuk tamu tuna rungu
  • Lampu telepon untuk tamu tuna rungu
  • Brankas di kamar
  • Alarm asap di kamar
  • Sprinkler pemadam kebakaran di kamar
  • Alarm visual untuk tamu tuna rungu

Fitur Kenyamanan

  • Jam alarm
  • Fasilitas Tirai Anti Cahaya
  • Kaca Ganda
  • Kamar kedap suara

Layanan Kamar

  • Panggilan bangun pagi operator

Kontrol Suhu Udara

  • AC

Area Kerja

  • meja kerja
Lihat ketersediaan

The Executive Room treats you as a VIP with access to Premier Lounge, featuring a Queen-size bed, offering coffee machine and tea selection, working table with connectivity panel and WiFi, SMART TV and complimentary minibar.

  • Pemandangan:

    Sisi kota atau Pemandangan pelabuhan atau Pemandangan sisi sejarah

Maks. jumlah orang
3
Area
Dari 28 m² / 301 sq ft

Selimut

Tempat tidur queen x1

Tempat tidur bayi berdasarkan permintaan

Makanan dan Minuman

Fasilitas Makan dan Minum

  • Fasilitas pembuat kopi/teh
  • Mini Bar
  • Air Mineral Gratis di Kamar

Kamar mandi

Fasilitas Kamar Mandi

  • Kamar mandi akses khusus
  • Jubah mandi
  • Pengering rambut di kamar mandi

Media dan Teknologi

Fasilitas Internet

  • Internet kecepatan tinggi

Layanan dan Perlengkapan

Akses dan Keamanan

  • Jam alarm
  • Alarm asap bersuara di kamar
  • Kunci ganda di kamar
  • Info darurat di kamar
  • Pintu dengan akses kartu
  • Lampu ketukan untuk tamu tuna rungu
  • Lampu telepon untuk tamu tuna rungu
  • Brankas di kamar
  • Lubang-intip Keamanan
  • Alarm asap di kamar
  • Sprinkler pemadam kebakaran di kamar
  • Alarm visual untuk tamu tuna rungu

Fitur Kenyamanan

  • Jam alarm
  • Fasilitas Tirai Anti Cahaya
  • Kaca Ganda
  • Kamar kedap suara

Layanan Kamar

  • Panggilan bangun pagi operator

Kontrol Suhu Udara

  • AC

Area Kerja

  • meja kerja
Lihat ketersediaan

The Executive Room treats you as VIP with access to Premier Lounge, featuring Twin bed, offering coffee machine and tea selection, working table with connectivity panel and WiFi, SMART TV and complimentary minibar.

  • Pemandangan:

    Sisi kota atau Pemandangan pelabuhan atau Pemandangan sisi sejarah atau Pemandangan laut

Maks. jumlah orang
3
Area
Dari 28 m² / 301 sq ft

Selimut

Tempat tidur twin x1

Makanan dan Minuman

Fasilitas Makan dan Minum

  • Fasilitas pembuat kopi/teh
  • Mini Bar
  • Air Mineral Gratis di Kamar

Kamar mandi

Fasilitas Kamar Mandi

  • Kamar mandi akses khusus
  • Jubah mandi
  • Pengering rambut di kamar mandi

Media dan Teknologi

Fasilitas Internet

  • Internet kecepatan tinggi

Layanan dan Perlengkapan

Akses dan Keamanan

  • Jam alarm
  • Alarm asap bersuara di kamar
  • Kunci ganda di kamar
  • Info darurat di kamar
  • Pintu dengan akses kartu
  • Lampu ketukan untuk tamu tuna rungu
  • Lampu telepon untuk tamu tuna rungu
  • Brankas di kamar
  • Lubang-intip Keamanan
  • Alarm asap di kamar
  • Sprinkler pemadam kebakaran di kamar
  • Alarm visual untuk tamu tuna rungu

Fitur Kenyamanan

  • Jam alarm
  • Fasilitas Tirai Anti Cahaya
  • Kaca Ganda
  • Kamar kedap suara

Layanan Kamar

  • Panggilan bangun pagi operator

Kontrol Suhu Udara

  • AC

Area Kerja

  • meja kerja
Lihat ketersediaan

Suite

SUITE BUSINESS

Foto dari - SUITE BUSINESS

Enjoy unforgettable experience! Our Business Suite offers a separate bed room with queen sized bed and living room equipped with pantry and dining table, working area with connectivity panel, comfortable sofa, SMART TV, and luxury bathroom.

  • Pemandangan:

    Sisi kota atau Pemandangan pelabuhan atau Pemandangan sisi sejarah

Maks. jumlah orang
3
Area
Dari 91 m² / 979 sq ft

Selimut

Tempat tidur queen x1

Tempat tidur bayi berdasarkan permintaan

Makanan dan Minuman

Fasilitas Makan dan Minum

  • Fasilitas pembuat kopi/teh
  • Mini Bar
  • Air Mineral Gratis di Kamar

Kamar mandi

Fasilitas Kamar Mandi

  • Kamar mandi akses khusus
  • Jubah mandi
  • Pengering rambut di kamar mandi

Media dan Teknologi

Fasilitas Internet

  • Internet kecepatan tinggi

Layanan dan Perlengkapan

Akses dan Keamanan

  • Jam alarm
  • Alarm asap bersuara di kamar
  • Kunci ganda di kamar
  • Info darurat di kamar
  • Pintu dengan akses kartu
  • Lampu ketukan untuk tamu tuna rungu
  • Lampu telepon untuk tamu tuna rungu
  • Brankas di kamar
  • Alarm asap di kamar
  • Sprinkler pemadam kebakaran di kamar
  • Alarm visual untuk tamu tuna rungu

Fitur Kenyamanan

  • Jam alarm
  • Fasilitas Tirai Anti Cahaya
  • Kaca Ganda
  • Kamar kedap suara

Layanan Kamar

  • Panggilan bangun pagi operator

Kontrol Suhu Udara

  • AC

Area Kerja

  • meja kerja
Lihat ketersediaan

Suite

SUITE PRESIDENTIAL

Foto dari - SUITE PRESIDENTIAL

An unforgettable experience with 204 m². Large well designed, the suite includes a living room area . Offering unbeatable facilities, spacious small meeting room, mini pantry, SMART TV, private bath tube and shower, and also access to Executive Lounge

  • Pemandangan:

    Sisi kota atau Pemandangan laut

Maks. jumlah orang
4
Area
Dari 204 m² / 2195 sq ft

Selimut

Tempat tidur king x1

Tempat tidur twin x1

Tempat tidur bayi berdasarkan permintaan

Makanan dan Minuman

Fasilitas Makan dan Minum

  • Fasilitas pembuat kopi/teh
  • Mini Bar
  • Air Mineral Gratis di Kamar

Kamar mandi

Fasilitas Kamar Mandi

  • Kamar mandi akses khusus
  • Jubah mandi
  • Pengering rambut di kamar mandi

Media dan Teknologi

Fasilitas Internet

  • Internet kecepatan tinggi

Layanan dan Perlengkapan

Akses dan Keamanan

  • Jam alarm
  • Alarm asap bersuara di kamar
  • Kunci ganda di kamar
  • Info darurat di kamar
  • Pintu dengan akses kartu
  • Lampu ketukan untuk tamu tuna rungu
  • Lampu telepon untuk tamu tuna rungu
  • Brankas di kamar
  • Alarm asap di kamar
  • Sprinkler pemadam kebakaran di kamar
  • Alarm visual untuk tamu tuna rungu

Fitur Kenyamanan

  • Jam alarm
  • Fasilitas Tirai Anti Cahaya
  • Kaca Ganda
  • Kamar kedap suara

Layanan Kamar

  • Panggilan bangun pagi operator

Kontrol Suhu Udara

  • AC

Area Kerja

  • meja kerja
Lihat ketersediaan

Suite

Suite Apartemen

Foto dari - Suite Apartemen

Spacious Room with separated living room, 64 m² and additional value of access to executive lounge. Benefit : welcome fruit basket, espresso machine and tea selection, mini pantry, SMART TV and bathroom with shower.

  • Pemandangan:

    Sisi kota atau Pemandangan laut

Maks. jumlah orang
4
Area
Dari 64 m² / 688 sq ft

Selimut

Tempat tidur queen x1

Makanan dan Minuman

Fasilitas Makan dan Minum

  • Fasilitas pembuat kopi/teh
  • Mini Bar
  • Air Mineral Gratis di Kamar

Kamar mandi

Fasilitas Kamar Mandi

  • Kamar mandi akses khusus
  • Jubah mandi
  • Pengering rambut di kamar mandi

Media dan Teknologi

Fasilitas Internet

  • Internet kecepatan tinggi

Layanan dan Perlengkapan

Akses dan Keamanan

  • Jam alarm
  • Alarm asap bersuara di kamar
  • Kunci ganda di kamar
  • Info darurat di kamar
  • Pintu dengan akses kartu
  • Lampu ketukan untuk tamu tuna rungu
  • Lampu telepon untuk tamu tuna rungu
  • Brankas di kamar
  • Lubang-intip Keamanan
  • Alarm asap di kamar
  • Sprinkler pemadam kebakaran di kamar
  • Alarm visual untuk tamu tuna rungu

Fitur Kenyamanan

  • Jam alarm
  • Fasilitas Tirai Anti Cahaya
  • Kaca Ganda
  • Kamar kedap suara

Layanan Kamar

  • Panggilan bangun pagi operator

Kontrol Suhu Udara

  • AC

Area Kerja

  • meja kerja
Lihat ketersediaan

Lokasi hotel

Novotel Makassar Grand Shayla

Jalan Charil Anwar N 28, South Sulawesi
90115 MAKASSAR
Indonesia

GPS:-5.139171, 119.41429

Telepon

Akses dan Transportasi

Layanan hotel

Check-in dari - Check out sampai

Di properti
  • Kolam renang
  • Parkir
  • Restoran
  • Dapat diakses kursi roda
  • Pusat kebugaran
  • Wi-Fi
  • Air conditioner
  • Sarapan
  • Bar
  • Room service
  • 320 kamar
  • 1 kamar untuk orang dengan keterbatasan fisik
  • 19 kamar penghubung
  • 286 kamar bebas rokok
  • 13 lantai

Bahasa yang digunakan di hotel

  • Inggris
  • Indonesia

Fasilitas untuk tamu berketerbatasan fisik

Layanan Penatu / Valet

  • Cuci kering / Setrika

Wi-Fi

  • Internet Kecepatan Tinggi
  • WiFi Kecepatan Tinggi
  • WiFi di hotel
  • WiFi di area publik
  • Sambungan transmisi kecepatan tinggi

Air conditioner

Brankas di resepsionis

  • Brankas di resepsionis

Katering

1 Restoran

1 Bar

Room service

  • Kudapan dingin
  • Makanan panas

Sarapan

  • Prasmanan Biaya tambahan

Kesehatan

Kolam Renang In Balance

  • Luar
  • Di properti

Pusat Kebugaran In Balance

  • Di properti
  • Di properti
  • Parkir luar-ruang
  • Pribadi

Parking

Informasi Parkir

  • Di properti
  • Parkir dalam-ruang
  • Umum

SQUARE

Foto dari - SQUARE

Square Kitchen menghadirkan keseimbangan sempurna antara masakan tradisional autentik dan internasional. Bar kami adalah tempat yang tepat untuk melepas lelah dengan musik yang santai dan menenangkan.

Tipe dapur
Internasional
Kapasitas
160
Aksesibilitas
Dapat diakses
90115 Makassar, Indonesia
Telepon +62 411 361944
Menu PDF
Jam buka
Senin
  • -
Selasa
  • -
Rabu
  • -
Kamis
  • -
Jumat
  • -
Sabtu
  • -
Minggu
  • -
Jam buka berikutnya

Informasi lainnya

Manfaat

  • AC
  • Akses kursi roda
  • Tersedia Tempat Duduk Anak (untuk Bayi)
  • Area Bebas Rokok
  • Teras
  • Bersantap di tepi kolam renang

Pembayaran

  • Tunai
  • Kartu kredit

Menu spesial

  • Sarapan siang
  • Menu ringan
  • Menu halal
  • Menu vegetarian

Square Kitchen menghadirkan keseimbangan sempurna antara masakan tradisional autentik dan internasional. Bar kami adalah tempat yang tepat untuk melepas lelah dengan musik yang santai dan menenangkan.

Bar kami adalah tempat yang tepat untuk melepas lelah dengan musik yang santai dan menenangkan.

Ulasan tamu kami

Ulasan tamu kami

Ulasan tersertifikasi 100% oleh tamu yang menginap bersama kami

Cari tahu selengkapnya

Peringkat ALL  4.4/5  143 ulasan

Catatan tamu Avis 2.5/5

Fabianto Y. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

Dear Mr. Fabianto Y. Please accept our sincere apologies for the inconvenience you experienced during your stay. We are truly sorry that the condition of the room did not meet your expectations, particularly regarding the overall maintenance, the broken towel hanger that remained unreplaced despite being reported on your first day, the non-functioning exhaust fan, and the door hinge that prevented the door from closing automatically. We understand your disappointment, especially as these issues remained unresolved throughout your four-night stay. This is certainly not the level of comfort and service we strive to provide to our guests. Please be assured that your feedback has been taken seriously and will be shared with our relevant teams for immediate follow-up and corrective action. We sincerely regret that we did not address these concerns in a timely manner and appreciate you bringing them to our attention. Thank you for your valuable feedback. We hope to have another opportunity to restore your confidence in our hotel and provide you with a much more comfortable and enjoyable experience in the future. Warm regards, Guest Relations Team Novotel Makassar Grand Shayla

Catatan tamu Avis 5.0/5

Achmad S. W. Bisnis - Ulasan terverifikasi ALL

Dear Mr. Achmad S. W. Thank you for sharing your wonderful feedback! We are delighted to know that you enjoyed our friendly service, excellent facilities, and delicious food. Your kind words mean a lot to our team and motivate us to continue delivering the best possible experience for every guest. We look forward to welcoming you back to Novotel Makassar Grand Shayla for another memorable stay Warm regards, Guest Experience Team Novotel Makassar Grand Shayla

Catatan tamu Avis 4.0/5

Anna S. S. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

Dear Ibu Anna S. S., Salam hangat dari Novotel Makassar Grand Shayla Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan ulasan positif kepada kami. Kami senang mengetahui bahwa Ibu menikmati lokasi hotel kami yang strategis di pusat kota, keramahan staf kami, serta kenyamanan dan kebersihan hotel. Kata-kata positif dari Ibu sangat berarti bagi kami dan menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan yang hangat serta pengalaman menginap yang berkesan bagi setiap tamu. Kami berharap dapat menyambut Ibu kembali di Novotel Makassar Grand Shayla untuk pengalaman menginap yang menyenangkan berikutnya. Salam hangat, Tim Guest Relations Novotel Makassar Grand Shayla

Catatan tamu Avis 5.0/5

Novan A. S. Teman - Ulasan terverifikasi ALL

Dear Bapak Novan A. S., Terima kasih banyak atas ulasan yang Bapak berikan kepada Novotel Makassar Grand Shayla. 😊 Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak merasa puas dengan seluruh fasilitas dan pelayanan kami, serta mengapresiasi penyediaan sajadah di dalam kamar yang disiapkan oleh tim kami. Memberikan kenyamanan dan kemudahan bagi setiap tamu adalah wujud perhatian utama kami. Kepuasan Bapak menjadi motivasi besar bagi kami untuk terus memberikan pelayanan yang penuh perhatian. Kami sangat berharap dapat menyambut kembali kedatangan Bapak di Novotel Makassar Grand Shayla pada kunjungan berikutnya Salam hangat, Management & TeamNovotel Makassar Grand Shayla

Catatan tamu Avis 5.0/5

F. F. Teman - Ulasan terverifikasi ALL

Dear Ibu F. Febriyani, Terima kasih banyak atas ulasan yang Ibu berikan kepada Novotel Makassar Grand Shayla. 😊 Kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu menyukai lokasi hotel kami yang strategis serta puas dengan pelayanan yang diberikan oleh tim kami. Kepuasan Ibu menjadi motivasi dan semangat bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami sangat berharap dapat menyambut kembali kedatangan Ibu F. di Novotel Makassar Grand Shayla pada kunjungan berikutnya Salam hangat, Management & TeamNovotel Makassar Grand Shayla

Dear Mr. Fabianto Y. Please accept our sincere apologies for the inconvenience you experienced during your stay. We are truly sorry that the condition of the room did not meet your expectations, particularly regarding the overall maintenance, the broken towel hanger that remained unreplaced despite being reported on your first day, the non-functioning exhaust fan, and the door hinge that prevented the door from closing automatically. We understand your disappointment, especially as these issues remained unresolved throughout your four-night stay. This is certainly not the level of comfort and service we strive to provide to our guests. Please be assured that your feedback has been taken seriously and will be shared with our relevant teams for immediate follow-up and corrective action. We sincerely regret that we did not address these concerns in a timely manner and appreciate you bringing them to our attention. Thank you for your valuable feedback. We hope to have another opportunity to restore your confidence in our hotel and provide you with a much more comfortable and enjoyable experience in the future. Warm regards, Guest Relations Team Novotel Makassar Grand Shayla

Catatan tamu Avis 5.0/5

Achmad S. W. Bisnis - Ulasan terverifikasi ALL

Senang bisa menginap disini

Dear Mr. Achmad S. W. Thank you for sharing your wonderful feedback! We are delighted to know that you enjoyed our friendly service, excellent facilities, and delicious food. Your kind words mean a lot to our team and motivate us to continue delivering the best possible experience for every guest. We look forward to welcoming you back to Novotel Makassar Grand Shayla for another memorable stay Warm regards, Guest Experience Team Novotel Makassar Grand Shayla

Catatan tamu Avis 4.0/5

Anna S. S. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

Nyaman dan bersih

Dear Ibu Anna S. S., Salam hangat dari Novotel Makassar Grand Shayla Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan ulasan positif kepada kami. Kami senang mengetahui bahwa Ibu menikmati lokasi hotel kami yang strategis di pusat kota, keramahan staf kami, serta kenyamanan dan kebersihan hotel. Kata-kata positif dari Ibu sangat berarti bagi kami dan menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan yang hangat serta pengalaman menginap yang berkesan bagi setiap tamu. Kami berharap dapat menyambut Ibu kembali di Novotel Makassar Grand Shayla untuk pengalaman menginap yang menyenangkan berikutnya. Salam hangat, Tim Guest Relations Novotel Makassar Grand Shayla

Catatan tamu Avis 5.0/5

Novan A. S. Teman - Ulasan terverifikasi ALL

Bagus semua, bahkan sajadah tanpa diminta sudah disiapkan

Dear Bapak Novan A. S., Terima kasih banyak atas ulasan yang Bapak berikan kepada Novotel Makassar Grand Shayla. 😊 Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak merasa puas dengan seluruh fasilitas dan pelayanan kami, serta mengapresiasi penyediaan sajadah di dalam kamar yang disiapkan oleh tim kami. Memberikan kenyamanan dan kemudahan bagi setiap tamu adalah wujud perhatian utama kami. Kepuasan Bapak menjadi motivasi besar bagi kami untuk terus memberikan pelayanan yang penuh perhatian. Kami sangat berharap dapat menyambut kembali kedatangan Bapak di Novotel Makassar Grand Shayla pada kunjungan berikutnya Salam hangat, Management & TeamNovotel Makassar Grand Shayla

Catatan tamu Avis 5.0/5

F. F. Teman - Ulasan terverifikasi ALL

Lokasi strategis dan Pelayanannya sangat bagus

Dear Ibu F. Febriyani, Terima kasih banyak atas ulasan yang Ibu berikan kepada Novotel Makassar Grand Shayla. 😊 Kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu menyukai lokasi hotel kami yang strategis serta puas dengan pelayanan yang diberikan oleh tim kami. Kepuasan Ibu menjadi motivasi dan semangat bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami sangat berharap dapat menyambut kembali kedatangan Ibu F. di Novotel Makassar Grand Shayla pada kunjungan berikutnya Salam hangat, Management & TeamNovotel Makassar Grand Shayla

Catatan tamu Avis 4.0/5

Yona S. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

Bagus, tp tolong diperhatikan sheet, pillow sheet dan bed cover , masih terdapat noda jd perlu di evaluasi laundri kerjasama novotel makassar

Dear. Mrs. Yona S. Thank you for sharing your feedback with us. We sincerely apologize for the inconvenience regarding the stains found on the bedsheet, pillowcase, and bed cover. We truly appreciate your feedback and will address this matter with our laundry partner for further evaluation and improvement. We will ensure that the quality of our linen is properly checked before being placed in the guest rooms. Best Regards, Guest Experience Team

Catatan tamu Avis 4.5/5

Syamsul R. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

Fasilitas lengkap dan kids friendly

Dear Mr. Syamsul R. Thank you for your review about Novotel Makassar. We are happy to know that you have a pleasant experience while staying at our hotel especially that you enjoy our spacious room. Thank you again and we hope to welcome you back with an equally pleasant experience from your previous visit. Best Regards, Guest Experience Team

Catatan tamu Avis 3.0/5

Fatchul A. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

Istri saya menemukan kecoa di salah satu menu hidangan sarapan. Selain itu rasa sarapannya tidak enak seperti biasanya. Sebagian besar rasa makanan berkuahnya asin

Dear Bapak Fatchul A., Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menyampaikan pengalaman Bapak kepada kami. Kami sungguh memohon maaf atas kejadian yang dialami oleh Ibu, khususnya terkait ditemukannya kecoa pada salah satu hidangan sarapan. Kami sangat memahami bahwa hal tersebut bukan hanya menimbulkan rasa tidak nyaman, tetapi juga dapat menghilangkan rasa percaya dan kenyamanan Bapak serta keluarga ketika menikmati hidangan di hotel kami. Sebagai hotel yang sangat menjunjung tinggi kebersihan dan kualitas pelayanan, kejadian ini tentu bukan pengalaman yang ingin kami berikan kepada setiap tamu. Kami juga mohon maaf karena cita rasa sarapan yang Bapak rasakan kali ini tidak seperti biasanya, terutama beberapa hidangan berkuah yang terasa terlalu asin. Kami memahami bahwa kualitas makanan merupakan bagian penting dari pengalaman menginap, terlebih saat tamu mengharapkan sarapan yang nyaman dan menyenangkan. Masukan Bapak kami terima dengan sangat serius dan telah kami sampaikan kepada tim terkait untuk dilakukan evaluasi serta perbaikan, baik dari sisi kebersihan, food safety, maupun konsistensi kualitas dan rasa makanan. Sekali lagi, mohon maaf atas kekecewaan yang Bapak dan keluarga alami. Kami sangat menghargai kepercayaan Bapak kepada Novotel Makassar Grand Shayla dan berharap diberikan kesempatan untuk memberikan pengalaman yang jauh lebih baik pada kunjungan Bapak berikutnya. Salam hangat, Yana Silvia Guest Experience Supervisor Novotel Makassar Grand Shayla

Catatan tamu Avis 3.5/5

Pratiwi M. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

bulan lalu juga sudah nginap disini 2x tapi karpetnya tidak divakum tolong housekeeping karpetnya divakum, sy biasa nginap di hotel yg ada karpet dibersihkan dgn cara divakum. dan klo bisa tempat bermain anaknya sering dibersihkan krn tdk sesuai dgn yg org2 promosikan di tiktok tempat bermain anak kotor

Dear Ibu Pratiwi M., Terima kasih banyak telah kembali mempercayakan Novotel Makassar Grand Shayla sebagai tempat menginap Anda. Kami sangat menghargai bahwa bulan lalu Anda telah menginap bersama kami hingga dua kali. Namun, kami juga dengan tulus memohon maaf karena pengalaman Anda kali ini belum sepenuhnya sesuai dengan harapan. Masukan mengenai kebersihan karpet yang belum divakum serta area bermain anak yang kurang bersih tentu menjadi perhatian serius bagi kami. Kami sangat memahami bahwa kebersihan dan kenyamanan, terutama di area yang digunakan oleh anak-anak, adalah hal yang sangat penting. Kami merasa sangat menyesal karena belum dapat memberikan standar pengalaman yang sesuai dengan harapan Anda dan juga dengan informasi yang Anda lihat sebelumnya. Terima kasih karena telah menyampaikan masukan ini dengan jujur. Kritik dan perhatian dari Anda sangat berarti bagi kami untuk melakukan evaluasi dan perbaikan bersama tim Housekeeping agar kebersihan kamar, karpet, serta area bermain anak dapat lebih diperhatikan secara konsisten. Kami berharap Anda masih memberikan kami kesempatan untuk dapat menyambut Anda kembali dan memberikan pengalaman menginap yang jauh lebih baik, nyaman, dan sesuai dengan harapan Anda. Warm regards, Novotel Makassar Grand Shayla Team

Catatan tamu Avis 4.5/5

Khalida Y. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

Lokasinya strategis, Kamarnya nyaman, staffnya ramah, makanannya enak.. overall good..

Dear Mrs Khalida Y., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Makassar Grand Shayla. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Novotel Makassar Grand Shayla

Catatan tamu Avis 4.5/5

Sakura M. T. Teman - Ulasan terverifikasi ALL

Menyenangkan, room bersih Stafnya cepat respon

Dear Mr. Sakura M. T. Thank you for your review about Novotel Makassar. We are happy to know that you have a pleasant experience while staying at our hotel especially that you enjoy our spacious room. Thank you again and we hope to welcome you back with an equally pleasant experience from your previous visit. Best Regards, Guest Experience Team

Catatan tamu Avis 5.0/5

Muhammad F. S. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

Nyaman Wangi Dan Layanan sangat Memuaskan.

Dear Mr. Muhammad F. S. Thank you for your review about Novotel Makassar. We are happy to know that you have a pleasant experience while staying at our hotel especially that you enjoy our spacious room. Thank you again and we hope to welcome you back with an equally pleasant experience from your previous visit. Best Regards, Guest Experience Team

Catatan tamu Avis 5.0/5

Zuaib N. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

sudah 2x nginap disini selalu menyenangkan dan anak” happy.

Dear Mr. Zuaib N. Thank you for your review about Novotel Makassar. We are happy to know that you have a pleasant experience while staying at our hotel especially that you enjoy our spacious room. Thank you again and we hope to welcome you back with an equally pleasant experience from your previous visit. Best Regards, Guest Experience Team

Catatan tamu Avis 1.5/5

Andi M. A. Bisnis - Ulasan terverifikasi ALL

Dari semua grup accor hotel ini terburuk dalam menyambut tamu, sepertinya tidak memiliki komitmen untuk menyambut tamu dengan ramah, wajah cemberut, menyambut tamu seolah olah kita menumpang bermalam tanpa membayar, bertanya dengan maksud yang tidak jelas, contoh : bapak dari mana?….yang ternyata maksudnya bapak pesan hotelnya dari mana?sangat malas untuk mengecek nama tamu di system malah meminta vocer pemesanan saat ditanyapun hanya menjawab sekenanya…bahkan tidak menoleh ketamu…sibuk dengan komputernya…lebih sopan security di depan dalam pelayanan

Dear Mr. Andi M. A. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Makassar Grand Shayla. We do apologize that your experience did not meet your expectations. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for our loyalty member, therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Best Regards, Guest Experience Team

Catatan tamu Avis 5.0/5

Syamsul I. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

Pengalaman terakhir menginap di hotel ini melebihi pengalaman sebelumnya, selalu ada cerita kebaikan dari staf yang selalu ramah menyapa kami, khususnya menemani anak saya bermain ketika di lounge. Kak Nikita, Kak Nada, dan Kak Yana selalu baik kepada kami sekeluarga. Tambahan Game Arcade baru menambah fasilitas bermain anak-anak dan hal lainnya semua sesuai ekspektasi seperti sebelumnya.

Dear Mr. Syamsul I. Thank you for your review about Novotel Makassar. We are happy to know that you have a pleasant experience while staying at our hotel especially that you enjoy our spacious room. Thank you again and we hope to welcome you back with an equally pleasant experience from your previous visit. Best Regards, Guest Experience Team

Catatan tamu Avis 5.0/5

Nanik M. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

Over all puas & nyaman, meskipun ada bbrp hari telpon di kamar tdk bisa digunakan. Kamar bersih, rapi, karyawan juga ramah sgt membantu kami

Thank you for your review about Novotel Makassar. We are happy to know that you have a pleasant experience while staying at our hotel especially that you enjoy our room and hospitality. Thank you again and we hope to welcome you back with an equally pleasant experience from your previous visit. Best Regards, Guest Experience Team

Catatan tamu Avis 5.0/5

Anonim Pasangan - Ulasan terverifikasi ALL

Lounge Novotel menjadi daya tarik yang sangat amat tidak bisa ditukar dengan apapun. Pemandangan yang hampir 360 derajat kearah selat Makassar, membuat kami menemukan comfort zone baru di tanah sulawesi, menghabiskan waktu luang dalam ketenangan dan suguhan kopi yang selalu mantap, bikin makin betah.

Catatan tamu Avis 3.5/5

Nahor P. Bisnis - Ulasan terverifikasi ALL

lokasi Hotel sangat strategis berada di tengah kota makasar

Dear Mr.Nahor P. Thank you for your review about Novotel Makassar. We are happy to know that you have a pleasant experience while staying at our hotel especially that you enjoy our room and hospitality. Thank you again and we hope to welcome you back with an equally pleasant experience from your previous visit. Best Regards, Guest Experience Team

Catatan tamu Avis 0.5/5

J. J. Pasangan - Ulasan terverifikasi ALL

Tidak ada Privasi di hotel ini! Petugas hotel bisa main langsung masuk ke dalam kamar tanpa ada pemberitahuan sebelumnya. Katanya sudah telp ke kamar tapi waktu sy minta record callnya, alasannya banyak, katanya telp di kamar tidak rapat, padahal kalau telp tdk rapat pasti akan mendengung. Para staf punya 1001 macam alasan untuk membela diri, kecuali pak Adji Pramono, bisa mendengar dan langsung mencatat semua keluhan sy,. Belum lagi lift menuju ke parkiran atas yang sengaja dimatikan karena mobil di parkiran sisa sedikit, tapi menggunakan alasan "maintenance" dan staf tidak menawari untuk pengambilan mobil, jadi harus naik sendiri mengikuti jalan menuju parkiran. PARAH 👎👎👎👎 WiFi juga masalah, kadang nyambung dan terputus sendiri. Kamar hari pertama Flush Closetnya macet jadi harus pindah kamar. Hotel bintang 4 tapi pelayanan parah. Sy saja sebagai member Accor Platinum dapat perlakuan seperti ini, bagaimana dengan yg bukan member ? 👎👎👎👎

Dear Mr. J. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Makassar Grand Shayla. We do apologize that your experience did not meet your expectations. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for our loyalty member, therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Best Regards, Guest Experience Team

Catatan tamu Avis 4.0/5

Melly A. Pasangan - Ulasan terverifikasi ALL

Kamar dan tempat tidurnya menyenangkan. Breakfast juga enak dan variasi. Kebersihan kamar perlu ditingkatkan. Kami menemukan bbrp kotoran di bawah tempat tidur, warna handuk yg sudah kusam dan kamar mandi bau pesing.

Dear Mrs.Melly A. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Makassar Grand Shayla. We do apologize that your experience did not meet your expectations. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for our guest, therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Best Regards, Guest Experience Team

Pengguna web lain yang memberikan peringkat untuk hotel kami

  • 48 ulasan 9.5/10 Lokasi
  • 407 ulasan 9.1/10 Kamar
  • 508 ulasan 9.3/10 Pelayanan
  • 306 ulasan 9.6/10 Makanan
  • 251 ulasan 9.1/10 Kebersihan
  • 142 ulasan 9.3/10 Sarapan
  • 13 ulasan 8.8/10 Kesepadanan nilai

Diberdayakan oleh Trustyou

Properti kami yang lain di sekitar

Semua hotel kami di MAKASSAR Hotel