Mercure Palermo Centro 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.3/5 518 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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Via Mariano Stabile 112, 90139 PALERMO, Italia

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Wi-Fi free in tutto l'hotel

  • Il tuo cane da noi è il benvenuto. Dog Station pronte all'uso per i nostri amici a 4 zampe!!

  • La nostra colazione a buffet con prodotti home made è disponibile tutti i giorni!

  • Camere Privilegè con prodotti Vip, frigobar e macchina espresso inclusi nella tariffa

  • Grazioso bistrot con cucina tipica siciliana

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Mercure Palermo Centro

Via Mariano Stabile 112
90139 PALERMO
Italia

Coordinate GPS:38.123982, 13.360426

Telefono
Fax +39 091 611 6822

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Navetta
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera
Vicino alla proprietà
  • Parcheggio

Bar I'm

Rilassati con la famiglia o gli amici, incontra i tuoi colleghi al bar dell'hotel. Troverai una vasta selezione di drink deliziosi, vini siciliani e birre artigianali.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.3/5  518 recensioni

Giudizio TripAdvisor  3.9/5  2.612 recensioni

Giudizio clienti 4.0/5

Silvia R. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Soggiorno buono, stanza pulita anche se in alcune parti si vedeva il segno dell'usura (mobili sbeccati etc) sicuramente arredamento non da 4 stelle. Livello di insonorizzazione per camere al primo piano totalmente inesistente si sentivano tutti i rumori provenienti dalla strada e dal corridoio/piano inferiore

Giudizio clienti 1.5/5

Massimiliano M. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Sono stato da voi per due notti, il 6 e 7 dicembre. Sono arrivato la mattina del 6 alle 10 per fare check in e lasciare le borse. La receptionist ha commentato con fare supponente "è un po' prestino". Nessuno le ha chiesto la stanza, un corso di accoglienza andrebbe fatto, spocchiosa ed arrogante: un "ben arrivati, avete fatto buon viaggio?" sarebbe stato sufficiente. Il pomeriggio siamo tornati per entrare in stanza e, sebbene avessimo prenotato una stanza in depandance all'ottavo piano con due letti divisi, via app, con tanto di descrizione, ci è stata assegnata una matrimoniale doppia al 5 piano. Siamo tornati e un'altra receptionist sosteneva che l'assegnazione delle stanze e le foto erano a titolo indicativo e che se eravamo in due non potevamo avere una stanza family (che abbiamo prenotato e pagato). Dopo 45 minuti buoni, abbiamo avuto la stanza prenotata. Un plauso al personale di sala invece, che evidentemente sottodimensionato per le ore di punta si da un gran da fare Massimiliano M.

Giudizio clienti 5.0/5

Francesca L. Ospite singolo - Avvisi confermati di ALL

Ottima colazione, pulizia accurata, camera spaziosa. Ho trovato dei miglioramenti rispetto all'inizio dell'anno.

Giudizio clienti 5.0/5

Stefania P. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Hotel a due minuti a piedi dal centro storico. Personale gentilissimo. Colazione ricca e freschissima, con pietanze dolci e salate. Noi eravamo alloggiati all'ultimo piano, camera doppia con terrazza vista mare. Cosa chiedere di più?

QUATTRO STELLE CHE NON BRILLANO

Punteggio Tripadvisor 2.0/5

Ilaria I Recensione certificata TripAdvisor

Siamo arrivati alle 14:00 con nostra figlia di sei anni, ma la camera non era pronta a causa di un guasto elettrico. Dopo ore di attesa e un drink offerto come scuse, alle 18:00 ci hanno finalmente consegnato una stanza… in un altro edificio di fronte. La camera, all’apparenza gradevole, presentava subito problemi: telefono non funzionante, finestra che non si chiudeva e nessuna assistenza nonostante le richieste. La pulizia era superficiale, con polvere sotto i mobili e sopra le superfici. Il cambio biancheria non è stato effettuato e la carta igienica non reintegrata, tanto che l’ultimo giorno abbiamo dovuto arrangiarci con fazzoletti di carta. La colazione monotona e il personale di sala poco cordiale hanno completato un soggiorno deludente. Per un hotel classificato quattro stelle, il livello di servizio è stato nettamente inferiore alle aspettative.

Gentile Ilaria, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza presso il Mercure Palermo Centro. Ci dispiace sinceramente apprendere dei disagi riscontrati durante il suo soggiorno. È inaccettabile che la camera non fosse pronta al suo arrivo e comprendiamo il disagio che questo ha causato, specialmente viaggiando con una bambina. La situazione relativa ai problemi in camera e la pulizia non all'altezza sono punti che stiamo prendendo in seria considerazione, poiché ci impegniamo a mantenere elevati standard di qualità. In merito alla colazione e al servizio, la sua segnalazione è preziosa e sarà condivisa con il nostro team al fine di migliorare l'esperienza dei nostri ospiti. Ci scusiamo se il servizio non ha soddisfatto le sue aspettative e la ringraziamo per il suo feedback, che ci aiuta a crescere e a migliorare. Ci auguriamo di avere l'opportunità di accoglierla nuovamente in futuro, per offrirle un soggiorno che rispecchi gli standard che ci proponiamo. Cordiali saluti, Andrea Stancato Direttore / General Manager

In collaborazione con TripAdvisor

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  • 255 recensioni 5/10 Servizi

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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (Potrebbe essere richiesto il pagamento di alcune tasse aggiuntive all'arrivo in hotel (ad esempio, la tassa di soggiorno) in base alla normativa locale vigente.) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.