Mercure Grand Hotel Seef - All Suites 4 Sterne

Sehr netter Empfang schöne suite tolles Frühstück

Extrem große Zimmer, sehr sauber. Personal liest jeden Wunsch von den Augen ab. Selten was besseres erlebt! Im Hotel Mercure Seef ist für jeden was geboten. Wir hatten Halbpension gebucht und dies auch auf keinen Fall bereut. Besonders freundlich waren Kamal und Yassine die Restaurantchefs. Top Services!!!!

Für meinen nächsten Aufenthalt in Bahrain hatte ich mir aufgrund der guten TA-Bewertungen das Mercure ausgesucht. Leider war der Aufenthalt eher enttäuschend. Gut geklappt hat der bestellte Shuttle-Service. Dann stand ich an der Rezeption hinter 2 Italienern beim Einchecken, nur eine junge Frau an der Rezeption, sichtlich gestresst. Obwohl es keine grösseren Probleme gab hat alles unglaublich lange gedauert, ich musste fast 20 Minuten warten, nach über 12 Stunden im Flieger/Flughafen und schon 23 Uhr abends keine erfreuliche Sache. Schließlich kam ich dran, auch keine Probleme, aber sehr lang und umständlich. Unglaublicher Zettelverhau auf dem Reception Desk. Endlich fertig, rauf auf das Zimmer, leider ging die Karte nicht, also wieder runter, neu programmieren lassen, beim 2. Mal ging es. Also ziemlich schlechter Start, meine Stimmung war im Keller, kein Wort der Entschuldigung. Das Zimmer stellate sich als Suite heraus, mit grossem Wohnzimmer mit Kochnische, und Schlafzimmer mit Ankleidezimmer und Bad. Alles riesig, mit dunklen schweren Möbeln, ziemlich abgestossen. Grosser Schreibtisch in einer stockdunklen Nische, kaum beleuchtet, ungeeignet zum Arbeiten. Die Klimaanlage macht einen Heidenlärm, springt an, schaltet sich ab, ich habe sie dann entnervt abgeschaltet, Im ziemlich grossen Früstücksraum wieder nur eine ziemlich überforderte Dame, die alles alleine machen muss: Empfang/Abrechnen, Kaffee ausschenken, abräumen/eindecken. Natürlich muss bei der Personalsituation dann auf den Kaffee gewartet werden bis der Gast fast mit dem Frühstück fertig ist, ich habe mich voller Verzweiflung dann selbst an der Kanne bedient. Am Essen und Auswahl ist dagegen nichts auszusetzen. Fazit: einmal und nie wieder, ich habe mit dem Fraser Suites ein besseres, schöneres und auch noch günstigeres Hotel gleich nebenan gefunden. Vor allem das überforderte Personal und das irgendwie ungemütliche Zimmer haben mir den Aufenthalt verleidet. Der Checkout ging übrigens schneller, aber bis der Aufenthalt auf meine Accor-Card gebucht war ein mittleres Drama, die junge Dame am Vorabend hatte nämlich eifrig einen neuen Account für mich angelegt was erst rückgängig gemacht werden musste. Meine schlimmsten Vorurteile über Kettenhotels wurden bestätigt.

Wir waren mit unserer Familie in Bahrain. Das Hotel ist günstig gelegen. Die Zimmer sind sehr schön und sauber. Das Frühstück war top und auch das Personal einfach lobenswert. Würden jederzeit wieder dort buchen.

Ich habe im Rahmen einer Geschäftsreise eine Woche in dem Mercure Grand Hotel verbracht und bin dort sehr zufrieden gewesen. Die Zimmer sind riesig, haben sowohl einen Wohn- als auch ein Schlafbereich und eine Küche, die einlädt auch dort mal zu Kochen. Auch das Schwimmbad und der Fitnessraum ist angenehm. Das Frühstücksbuffet bot eine riesige Auswahl an köstlichen Speisen - sowohl europäisches (frisches Omelette, Müsli, Brot etc.) als auch landestypisches. Besonders ist mir der tolle Service in diesem Hotel aufgefallen. Wenn es Probleme gab wurden diese sofort gelöst, stets wurde einem sehr freundlich zugelächelt und jeden Morgen beim Frühstück mit dem Namen begrüßt. Vor allem die Angestellte Devi war sehr freundlich, offen und immer um das Wohl der Gäste bemüht. Danke für diese schöne Zeit!