ノボテルミラノマルペンサエアポート 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.3/5 608 件のレビュー

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Via Al Campo, 99, Cardano Al Campo, CIN IT012032A1IUB9BVXQ, 21010 カルダーノアルカンポ, イタリア

説明

ホテルのその他の情報

  • ミラノ・マルペンサ空港から車で10分、パーク＆フライサービス、シャトルバスもご利用いただけます

  • レストラン「ピッツェリア」をご利用いただけます

  • ご家族やペットご同伴のお客さまに最適

  • Lakes高速道路から車で10分

  • 会議、企業イベントが開催されるコングレスセンター

当ホテルの客室

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客室 1

ホテル所在地

ノボテルミラノマルペンサエアポート

Via Al Campo, 99, Cardano Al Campo, CIN IT012032A1IUB9BVXQ
21010 カルダーノアルカンポ
イタリア

GPS:45.642433, 8.759561

電話番号
ファックス +39 0331 730595

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • ペット可
  • シャトル
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • ルームサービス

GOURMET RESTAURANT

シンプルで美味しく栄養バランスに優れたメニューをご用意しています。お客さまに満足していただけるよう、レストランは常にオープンしています。レストラン、バー、プール付きのテラス、またはお部屋で自由なひと時をお楽しみください

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.3/5  608 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価  3.7/5  1,654 件のレビュー

On the way back home

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

CBesim ファミリー - トリップアドバイザー認証口コミ

Dear guest, Thank you for your feedback! We’re glad to hear that our hotel was a good stop on your way to Switzerland. It's great that you felt safe and comfortable with the parking and the quiet environment. We hope to welcome you again on your next trip! best regards Sara Guest Relations Manager

Beware their airport shuttle service!

トリップアドバイザーの評価 1.0/5

Sergey_C ファミリー - トリップアドバイザー認証口コミ

Dear Guest, Thank you for sharing your experience with us. I am truly sorry for the inconveniences you faced during your stay, particularly with our shuttle service. I would like to clarify that the shuttle operates within set time slots. It seems that we were unable to meet the exact scheduled time, but I would like to emphasize that a delay of 7 minutes is not uncommon, especially in case of traffic or unforeseen circumstances. We apologize for any discomfort this caused, and we will certainly work to improve the punctuality of our service. Your feedback is very important to us, and we will take it into consideration to optimize the shuttle service further. We hope to welcome you back in the future and provide you with a smoother and more enjoyable stay. best regards Sara Guest Relations Manager

空港のトランジット目的としては必要十分

お客さまの声 4.0/5

Sam ビジネス - 確認済みレビュー すべて

Dear Guest, Thank you for sharing your feedback with us. We're glad to hear that our location was convenient for your airport transit and that you found our staff friendly and the restaurant satisfactory. We apologize for the issue with the room smelling of cigarettes. This is certainly not the experience we aim to provide, and we will ensure that the air conditioning unit is thoroughly cleaned to prevent this from happening in the future. We appreciate your valuable comments and hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable stay. Kind regards, Sara - Guest Relations Agent

NOVOTEL MILAN MALPENSA

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

patT2132LN ビジネス - トリップアドバイザー認証口コミ

Dear Guest, Thank you for your kind feedback. We are pleased to hear that you enjoyed your stay at Novotel Milan Malpensa and that our staff was able to make a positive impact on your experience. It's great to know that our front desk team was helpful in addressing any issues, and that you appreciated the service provided by our restaurant staff. We are also glad that you found the room comfortable and clean, even though the hotel may not be brand new. Your satisfaction is our priority, and we hope to welcome you back for another relaxing stay in the future. Best regards, Sara Guest Relations Agent

Poor Management

トリップアドバイザーの評価 3.0/5

lbrahimovic ファミリー - トリップアドバイザー認証口コミ

Thank you for your detailed feedback. We sincerely apologize for the issues you encountered during your stay. We are sorry for the confusion regarding the shuttle service charges and the inconvenience caused by the non-working air conditioning. We also regret that the hotel location and breakfast did not meet your expectations. Your comments about the shuttle service and air conditioning have been noted, and we will address these issues to improve our services. We appreciate your understanding and patience and hope to have the opportunity to provide you with a better experience in the future. Thank you for bringing these matters to our attention.

との提携 TripAdvisor

その他のウェブユーザーの評価

  • 739 件のレビュー 8.5/10 ロケーション
  • 932 件のレビュー 5.8/10 客室
  • 787 件のレビュー 7.7/10 サービス
  • 23 件のレビュー 6.7/10 インターネット
  • 478 件のレビュー 5.3/10 快適さ
  • 428 件のレビュー 5.9/10 清潔さ
  • 349 件のレビュー 6.7/10 朝食
  • 343 件のレビュー 6.1/10 料理

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