ibis budget Luebeck City Sued 1 estrella

Tenía reservadas con una semana de antelación 3 habitaciones para seis personas con número de reserva y código de entrada por si se llegaba después de cerrada la recepción,pues bien,llegamos antes del cierre de la misma y enseñándole la confirmación de la reserva no supo explicarme el porque había vendido estas habitaciones a otros huéspedes evidentemente azorada no me dio alternativas pues estaba al completo,más tarde me enteré que había por esas fechas una feria en la cercana Hamburgo,no quiero creer que fuese esa la razón,nos vimos obligados a alojarnos a pernoctar en otro establecimiento a 25 km de distancia y las consiguientes molestias ocasionadas por este hecho.He de decir en defensa de esta sociedad hotelera en la cual llevo hospedandome muchos años que jamás había tenido ningún motivo de queja.E día a que hago referencia fue el 16septiembre del 2016

Acostumbro a usar su hotel, siempre con satisfaccion.

Fue buena, aunque la no presencia de personal en recepción la hizo un poco estraña

En general todo bien. Lo único malo es que no pude dejar mi equipaje (dos maletas), pues llegue algo temprano, a las 10.40 am. La recepcionista me dijo que por causa de terrorismo. Mire, viaje desde México vía Amsterdam, casi tres días de viaje, llegue muy cansado, y esperaba cuando menos dejar mi equipaje hasta que pudiera ocupar la habitación. Creó que no volveré a hospedarme en este hotel. Lástima!!

Buenos dias.Acostumbro a alojarme en su establecimiento un par de veces cada año. En esta ocasion llegue con retraso a recepcion y el hotel completo. Considero que fue error mio no hacer constar que llegaria con retraso. Para mi sorpresa el personal de recepcion me ayudo a conseguir un hotel en las cercanias, por lo que desde aqui le muestro mi gratitud.