Mercure Hotel Dortmund City

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.1/5 1.018 opiniones

Mejor precio
garantizado
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Kampstraße 35-37, 44137 DORTMUND, Alemania

Descripción

Extras del hotel

  • Excelentes enlaces de transporte

  • Enlaces directos de metro con el centro de exposiciones y el estadio

  • Zona de compras Westenhellweg. Acceso peatonal a Thier-Galerie y al mercado de Navidad

  • A poca distancia a pie de la estación de tren principal

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Mercure Hotel Dortmund City

Kampstraße 35-37
44137 DORTMUND
Alemania

GPS:51.515096, 7.463358

Teléfono
Fax +49 231 5897222

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Accesible para silla de ruedas
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
Cerca de la propiedad
  • Aparcamiento

LOBBY BAR

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.1/5  1.018 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.0/5  527 opiniones

Bien localizado, práctico de llegar y con medios de transporte muy cerca del hotel.

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Anónimo En solitario - Comentarios confirmados ALL

Buena atención del personal de recepción a la hora de check in y check out.

Estimada huésped, Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel. Nos complace mucho que haya disfrutado de la conveniente ubicación de nuestro hotel y las opciones de transporte cercanas. Es fantástico saber que el personal de recepción proporcionó un servicio eficiente durante su check-in y check-out, y que el beneficio de un check-in temprano fue un valor añadido a su estancia. Sin embargo, lamentamos los inconvenientes que encontró con respecto a los detalles de su habitación. Entendemos que la limpieza y la comodidad son esenciales, y sentimos que la alfombra y el sistema de aire acondicionado y calefacción no estuvieran a la altura de sus expectativas. Además, es preocupante escuchar su experiencia con el olor en la habitación y la limpieza del baño. Tomamos nota de sus observaciones para mejorar en estos aspectos y asegurarnos de ofrecer una experiencia impecable a todos nuestros huéspedes. Finalmente, nos gustaría reiterar nuestro agradecimiento por su reconocimiento al personal de recepción y la facilidad de acceso a nuestro hotel. Valoramos mucho su fidelidad como miembro Silver del programa ALL y esperamos que, a pesar de los aspectos negativos, su estancia haya sido en general satisfactoria. Le esperamos en su próxima visita a Dortmund. Atentamente, Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund City

Gute Lage und sauberes Zimmer

Nota de Tripadvisor 4.0/5

timur185 Valoración certificada de TripAdvisor

Sehr zentral, nur 4min Fußweg vom HBF entfernt und direkt an der U-Bahnstation Kampstraße. Das Zimmer war sauber, obwohl die Inneneinrichtung etwas in den 2000er Jahren stecken geblieben ist, aber dennoch in Ordnung war. Der Lobbybereich ist sehr ruhig, man kann sich hier gut aufhalten. Zum Negativen: Man kommt nachts nicht einfach so mehr in die Lobby von außen hinein (was an sich verständlich ist). Ich musste allerdings erstmal vor geschlossener Türe warten, habe permanent die Nachtnummer des Hotels angerufen, unzählige Male geklingelt und es tat sich nichts. Der Herr, der mir dann erst nach 10min aufmachte, wirkte komplett genervt, sehr unfreundlich und konnte nicht einmal richtig auf Deutsch antworten. Sowas darf nicht passieren, vor allem wenn dann nachts vor der Tür angegeben wird, dass das Personal dennoch 24h zu erreichen ist, aber das Telefon dann einsam an der Rezeption liegt (ich konnte das Klingeln hören, als ich die Nummer angerufen habe). Sorry, aber dieser Service muss/sollte definitiv verbessert werden.

Sehr geehrter Timur, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Sauberkeit Ihres Zimmers geschätzt haben. Unser Team legt großen Wert auf Hygiene und Komfort, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Es tut uns aufrichtig leid, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten beim nächtlichen Zugang zu unserem Hotel. Unsere 24-Stunden-Rezeption sollte jederzeit erreichbar sein, und wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere Abläufe zu überprüfen und zu verbessern. Die Kundenorientierung und Sprachkenntnisse unserer Mitarbeiter sind uns sehr wichtig, und wir werden Ihre Kommentare in unseren Schulungen berücksichtigen, um einen noch besseren Service zu gewährleisten. Abschließend möchten wir betonen, wie erfreulich es ist, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels und die ruhige Atmosphäre in der Lobby zu schätzen wussten. Unser Mercure Hotel Dortmund City befindet sich tatsächlich im Herzen der Stadt, nur wenige Gehminuten vom Hauptbahnhof und der U-Bahn-Station Kampstraße entfernt, was unseren Gästen eine hervorragende Anbindung an alle Sehenswürdigkeiten und Geschäfte bietet. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund City

Renovierte Zimmer sind perfekt

Nota de Tripadvisor 5.0/5

TG3009 Con amigos - Valoración certificada de TripAdvisor

Sehr zentrale Lage. Zimmer sind wohl teilweise neu renoviert. Bei mir war die Renovierung auf dem Flur, zumindest noch im Gange. Aber den neuen Zimmer sind sehr geschmackvoll und entsprechend sauber. Großes Frühstücksbuffet. Alles in allem sehr zu empfehlen.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Dortmund City als positiv empfunden haben. Wir sind erfreut, dass die frisch renovierten Zimmer, unsere zentrale Lage im Herzen der Stadt und das reichhaltige Frühstücksbuffet Ihren Geschmack getroffen haben. Die Zufriedenheit unserer Gäste mit ihren Unterkünften und dem Angebot des Hotels liegt uns besonders am Herzen. Unsere kontinuierlichen Renovierungsarbeiten dienen dazu, die Qualität und den Komfort für unsere Gäste stetig zu verbessern und auf dem neuesten Stand zu halten. Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Service überzeugen. Freundliche Grüße, Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund City

Muy buen servicio por parte del personal.

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Laura G. Familias - Comentarios confirmados ALL

Desde que llegamos a las 11am nuestras habitaciones ya estaban listas. El personal que nos atendió muy amable.

Apreciada Laura, Nos alegra enormemente saber que su experiencia en el Mercure Hotel Dortmund City fue tan positiva. Estamos encantados de que haya disfrutado del servicio del personal y la posibilidad de hacer un check-in temprano. Es gratificante saber que nuestro equipo brindó la atención amable que nos esforzamos por ofrecer a cada huésped. Nos complace que estas atenciones hayan contribuido a que su llegada a las 11 a.m. fuera cómoda y práctica, reflejando el compromiso que tenemos con el bienestar de nuestros clientes. Esperamos poder recibirle de nuevo en un futuro próximo. Atentamente, Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund City

Bien ubicado

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Rafael Parejas - Comentarios confirmados ALL

En en centro, cerca de la estación y del bus que comunica con el aeropuerto, muy limpio y cómodo. Personal amable y eficiente. Buena relación calidad precio.

Dear Rafael Matias, Thank you for taking the time to share your feedback. A message of satisfaction from a recent guest is always a reward and incentive for our team members to continue with their efforts to uphold our high standards. We are pleased that our convenient location met your requirements. We look forward to seeing you again. Best regards, Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund City

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 455 opiniones 8.7/10 Ubicación
  • 534 opiniones 6/10 Habitación
  • 429 opiniones 8.8/10 Servicio
  • 6 opiniones 8.8/10 Internet
  • 284 opiniones 5.6/10 Desayuno
  • 244 opiniones 7/10 Limpieza
  • 112 opiniones 2.2/10 Ambiente
  • 90 opiniones 2.6/10 Instalaciones

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Precio base por 1 noche para 1 persona en la categoría de habitación en cuestión de proximidad al precio. Servicios adicionales y desayuno no incluidos. Corresponde al precio público más bajo con todos los impuestos incluidos (Según la regulación local en vigor, puede haber algunos impuestos que deban abonarse al llegar al hotel.) para el alojamiento en cuestión que se encuentra hoy en el sitio web https://all.accor.com/ para una estancia de una noche para los siguientes 20 días. Varía en función del periodo y la disponibilidad. El precio solo se garantiza a la hora de la reserva. Todas las reservas (en el extranjero) se abonarán en la divisa del país en el que se encuentra el hotel. Solo se garantiza el importe confirmado al realizar la reserva en la divisa del país donde se encuentra el hotel. Es posible que se indique una conversión estimada, pero no es una opción vinculante. En el momento del pago, el banco puede verse obligado a cobrar gastos bancarios o por cambio de divisas.