ホテル ノボテルパリエスト 4 つ星

頻繁に宿泊しているが、今回の998号は、セーフティボックスが機能しない、トイレ便座が潰れている、ネスプレッソの準備が無い、ベットのスプリングが古い、問題があった。今回は1泊の為、指摘はしなかったが、残念でした。フロント他の従業員は、ホスピタリティを充分理解した対応であった。次回に期待します。

清潔感がある、ロビーが広く解放感がある。フロントの人員が少なく、対応に時間がかかる。

ｼｬﾝﾌﾟｰのほかにﾘﾝｽもｱｺﾓﾃﾞｰｼｮﾝとして提供いただければと思います。

基本的にホテルの果たすべき機能サービスについては満足するが、ホスピタリティの心が、充分徹底していないと感じた。特にパリに限って言えると思います。前回のパリ北駅のメルキュールでも感じた事です。それ以外の場所のアコーグループでは、ホスピタリティを感じます。

立地・サービス・料金においてとても良かったです。

悪い点：暗くて４つ星とは思えない部屋の作り。１つくらいでいいと思う。清掃がされておらず部屋のものが掃除前にまとめられたままの日があった。フロントに言って掃除してもらうよう言ったが、誰か送ると言われたまま結局誰もこなかった。荷物の重さを測るスケールがお金を入れても動かず、１ユーロ損した。２人分支払いをしているのにタオルが１つしか置いていない。いい点：広くてポットなどが揃っているのは良かった。ツインで四千円くらいで泊まれるのは良かった。駅から近い。近くにスーパーがある。空港から３５１バスで６ユーロでこれる。

設備が古く料金に見合っていない。Wifiが有料。物価や人件費が高いことやオーストラリアの商習慣もわかっているが、無料にしている施設もたくさんあるなか、あえて有料。不満の中レビューを求めるメールもしつこい。受付のスタッフの方の印象は悪くない。

予約では　２　スタンダードベッド　浴槽つき　に対し　ダブルベッド　１、シャワーのみ　の部屋があてがわれていて交渉したのですが満室のため１日目は変更はできず、２泊目（３泊のうち）から予約通りのへやになりました。８月３日は温水（熱湯）がでませんでした。　朝食の場所　前ふたりの（おそらく）中国人グループの人たちと同じグループのメンバーとみなされたのか、朝食レストランの入り口の受付の人に部屋のカードを提示したのですが見てもらえず、グループ用の食堂を指示されたのでそちらで食事しました。わたしたちは（長澤精子、板垣暁子）個人の予約で、あとで教わってやはり最初にいったところで食事することになっていたようです。　２日目に部屋を交換した際小さな荷物（袋）が見あたらず受付で前の部屋などさがしてもらいました。あとでしらべたら手荷物用バッグに急いでいれていたのがみつかりました。そのとき日本語で気持ち良く対応してくださったREIKOさんにお礼とお騒がせのおわびをもうしあげます。

非常に良かった。部屋もきれいで、対応もOK。

とても綺麗なホテルで、大変満足しております。立地的にも良いですし、部屋も広く、スタックの対応も親切丁寧で、また利用したいホテルのひとつとなりました。