Conditions générales d'utilisation

1. Le canal de distribution disponible à la réservation pour les membres ALL est le suivant :

Site Internet www.welcome.onepark.fr/all.accor

2. Gagnez des points Rewards et bénéficiez d'autres avantages

2.1. Gagner des points Rewards

Les membres ALL se voient créditer 1 point Rewards pour 1 euro dépensé (gain de points sur le total de la facture HT) pour toutes les réservations effectuées depuis le site www.onepark.fr.

Afin de se voir créditer les points Rewards liés à une réservation, le numéro de la carte ALL doit être mentionné au moment de la réservation sur www.welcome.onepark.fr/all.accor

La carte ALL doit être en cours de validité, et le nom figurant sur la carte ALL doit être identique à celui indiqué lors de la réservation.

Les réservations annulées ne permettent pas le gain de points Rewards.

2.2. Autres avantages

Les membres ALL disposeront d'autres avantages spécifiques en fonction de leur statut, tels que :

• Un SMS de confirmation de leur réservation
• Une annulation gratuite
• Un dépassement autorisé gratuit pour les membres ALL Silver, Gold et Platinum
• Pour les membres ALL Silver : 1 (une) heure de dépassement offerte (uniquement sur les parkings équipés du contrôle d’accès Onepark)
• Pour les membres ALL Gold : 2 (deux) heures de dépassement offertes (uniquement sur les parkings équipés du contrôle d’accès Onepark)
• Pour les membres ALL Platinum : 3 (trois) heures de dépassement offertes (uniquement sur les parkings équipés du contrôle d’accès Onepark)

3. Périmètre géographique

Le partenariat est valable pour toute réservation effectuée sur les parkings Onepark situés sur le territoire français.

4. Réclamation chez les partenaires

Si un membre remarque qu'il n'a pas été crédité des points Rewards dans un délai maximum de six semaines après avoir réservé un parking sur www.welcome.onepark.fr/accor-le-club, il aura la possibilité de remplir le formulaire de plainte disponible sur le site Internet all.accor.com, en détaillant sa plainte et en fournissant toute pièce justificative, dans les six mois après la réservation de son parking. Pour que le membre soit crédité des points Rewards, la facture correspondante à la plainte doit être au nom du détenteur de la carte ALL.

Pour toute plainte ne concernant pas les points Rewards les membres devront contacter le service client Onepark via le site Internet onepark.fr.