Le numéro de carte ALL doit être renseigné dans les informations personnelles de la page de
commande Luggage Free. La carte ALL doit être en cours de validité.
- Luggage Free site Internet dédié ALL : www.luggagefree.com/allaccorclassichotels
- Les membres ALL se voient créditer 3 points Rewards par euro effectivement dépensé, pour toute commande passée auprès de Luggage Free, sur le site Internet dédié ALL www.luggagefree.com/allaccorclassichotels.
- Le numéro de membre Le Club Accor doit être renseigné lors de la réservation.
- Membres Classic : remise de 25 USD sur la première commande.*
- Membres Silver : remise de 10 % sur les commandes
- Membres Gold : remise de 15 % sur les commandes
- Membres Platinum : remise de 20 % sur les commandes + Service Concierge Dédié.
- Membres Diamond et statuts supérieurs : remise de 20 % sur les commandes. + Service Concierge dédié + un représentant privé réceptionne les valises, au point de départ, dans une plage horaire de deux (2) au lieu de quatre (4). Le représentant effectuera les démarches administratives et l'étiquetage des valises.
*S'applique aux commandes de plus de 200 dollars
Si le membre constate que ses points Rewards n'ont pas été crédités dans un délai maximum de 6 semaines suivant sa réservation via le lien Luggage Free de la page dédiée aux partenaires ALL, il peut faire une réclamation en remplissant le formulaire de réclamation disponible sur le site Internet all.accor.com, dans lequel il explique l'objet de sa réclamation et auquel il doit joindre ses justificatifs, et ce dans un délai de six mois suivant la date d'achat. Afin de donner lieu au crédit de points Rewards, la facture correspondant à la réclamation doit impérativement être établie au nom du détenteur de la carte ALL.
Pour toute réclamation ne concernant pas les points Rewards, le membre doit contacter le service Luggage Free sur le site www.luggagefree.com.