Les membres ALL recevront 3 points Rewards par Euro dépensé pour chaque véhicule loué aux tarifs en vigueur parmi les agences Hertz participantes partout dans le monde à l'exception des États-Unis. Afin que les points Rewards soient crédités pour une location, le numéro de la carte ALL devra être fourni au moment de la réservation du véhicule et la carte ALL devra être présentée lors de la récupération du véhicule. La carte ALL doit être valide et le nom inscrit sur cette dernière doit correspondre à celui du conducteur sur le contrat de location. Les membres peuvent bénéficier des tarifs et des points sur des locations prépayées ou non.
Les membres ALL bénéficieront d'une réduction de dix pour cent (10 %) sur une large gamme de véhicules en fonction des tarifs internationaux en vigueur.
Les membres des programmes fidélités ALL et Gold Plus Rewards disposeront d'autres avantages spécifiques tels que :
Les membres ALL auront la possibilité d'obtenir des statuts du programme de fidélité Gold Plus Reward. Il s'agit d'une correspondance à sens unique avec le programme de fidélité Gold Plus Rewards pour les membres LCAH.
Le partenariat est accessible partout dans le monde à l'exception des États-Unis et concerne uniquement les agences participantes.
Si un membre remarque qu'il n'a pas été crédité des points Rewards dans un délai maximum de six semaines
après avoir loué une voiture auprès d'une agence Hertz participante, il aura la possibilité de remplir le
formulaire de plainte disponible sur le site Internet all.accor.com, en détaillant sa plainte et en
fournissant toute pièce justificative, dans les six mois après la location du véhicule. Pour que le membre
soit crédité des points Rewards, la facture correspondante à la plainte doit être au nom du détenteur de
la carte ALL,
Pour toute plainte ne concernant pas les points Rewards les membres devront contacter le service client
Hertz via le site Internet d'Hertz.