ALL programme de fidélité - Conditions générales liées au partenariat avec Delsey.

1. Le canal de distribution disponible à l'achat de bagages et accessoires de maroquinerie pour les membres ALL est :

la boutique en ligne Delsey Privilèges

2. Gain de points Rewards et autres avantages

2.1. Gain de points Rewards

Les Membres ALL se voient créditer 1 point ALL par euro dépensé sur le site internet Delsey Privilèges
Afin de se voir créditer les points Rewards liés à un achat sur le site internet Delsey Privilèges, le numéro de la carte ALL doit être mentionné sur la page d'identification du site Delsey Privilèges ainsi qu'au moment de la validation de la commande. La carte ALL doit être en cours de validité.

2.2. Avantages tarifaires

Les "Membres ALL" bénéficient de vingt-cinq pourcent (25%) de remise sur un large choix de produits référencés sur la boutique Delsey Privilèges.

3. Réclamation chez les partenaires

Gain de points Rewards
Si le membre constate que ses points Rewards n’ont pas été crédités dans un délai maximum de 6 semaines suivant son achat sur la boutique Delsey Privilèges, il peut faire une réclamation en renseignant le formulaire de réclamation disponible sur le site : all.accor.com dans lequel il explique l’objet de sa réclamation et auquel il doit joindre ses justificatifs, et ce dans un délai de 6 mois suivant la date d'achat. Afin de donner lieu au crédit de points Rewards, la facture correspondant à la réclamation doit impérativement être établie au nom du membre de la carte ALL.

4. Commande sur la boutique en ligne Delsey Privilèges

Vous pouvez placer une commande si vous êtes âgé de 18 ans au moins. La procédure de commande comprend les étapes suivantes :

• rendez-vous sur la boutique en ligne Delsey Privilèges ;
• entrez votre numéro de carte ALL ;
• ajoutez les produits que vous souhaitez acheter dans votre panier ;
• choisissez la méthode de livraison ;
• entrez l'adresse de livraison ;
• entrez votre adresse de facturation avec les informations sur le paiement ;
• indiquez que vous acceptez les termes et conditions ;
• avant de soumettre votre commande, vous aurez l'opportunité de revoir encore votre sélection, de vérifier le prix total de votre commande, y compris les frais d'expédition.

Une fois que votre commande aura été envoyée, Delsey vous fera parvenir un e-mail confirmant bonne réception de votre commande.
Toutes les commandes sont tributaires de la disponibilité des produits au moment de l'expédition.