리워드 포인트 사용 이용 약관

1. 온라인에서 포인트로 숙박 예약하기

• 아코르 ALL 로열티 프로그램에 참여하는 호텔에서 숙박 예약 시, 보유한 리워드 포인트를 전액 또는 일부 결제 수단으로 사용할 수 있습니다. ALL 프로그램에 참여하지 않는 독립 파트너 호텔에서는 ALL 포인트를 사용할 수 없습니다.
• 예약 총 금액(세금 포함)은 사용하려는 포인트 금액 이상이어야 합니다 (예: 1,000 포인트 = €20, 2,000 포인트 = €40).
• 선불 예약이나 취소 및 변경이 불가능한 예약은 신용 카드로 일부 결제해야 합니다.
• 다음 웹사이트에서 리워드 포인트를 사용할 수 있습니다: all.accor.com, sofitel.com, pullmanhotels.com, mgallery.com, novotel.com, suitenovotel.com, mercure.com, ibishotel.com, ibisstyles.com, adagio.com 또는 ALL 로열티 프로그램에 참여하는 호텔에 직접 예약.
• 포인트 사용으로 인해 금전적인 보상이나 거스름돈이 발생하지 않습니다.

2. 포인트 사용에 필요한 최소 포인트는 얼마인가요?

• 예약 시 최소 1,000 포인트가 필요합니다.
• 포인트는 1,000, 2,000, 4,000, 6,000 포인트 ... 단위로 사용됩니다 (예: 4,540 포인트가 있으면 4,000 포인트를 사용할 수 있음).
• 온라인 예약 사이트 또는 아코르 모바일 앱을 통해 예약할 경우 최대 1,000,000 포인트까지 사용 가능합니다.
• 위에 언급된 채널 외의 다른 채널을 통해 예약할 경우, 예약 시 포인트는 2,000 포인트 단위로 자동 적용됩니다.

3. 포인트가 부족한 경우 어떻게 하나요?

• 전체 숙박 금액 지불에 포인트가 부족할 경우, 남은 금액은 일반 결제 수단을 통해 결제할 수 있습니다. 결제는 온라인 또는 호텔에서 가능하며, 예약 요금의 조건에 따라 다릅니다.

4. 포인트로 예약한 숙박에서 리워드 포인트를 적립할 수 있나요?

• 리워드 포인트로 결제한 금액은 포인트 적립 대상이 아닙니다. 그러나 나머지 결제 금액은 프로그램의 일반 이용 약관에 따라 포인트 적립 대상이 됩니다.

5. 예약을 취소하거나 변경하면 포인트는 어떻게 되나요?

다음의 경우, 사용한 포인트는 ALL – Accor Live Limitless 계정으로 환불됩니다:

• 결제가 거부되거나 실패한 경우.
• 취소 가능한 요금으로 예약된 숙박의 도착일 전 취소.
• 취소 가능한 요금으로 예약된 숙박의 예약 변경 시 사용한 포인트 재산정 후 변경된 요금에 반영 (호텔에 체크인하지 않은 경우).
• 취소 가능한 요금으로 예약된 숙박의 노쇼(No-show) 시 (첫 번째 밤에 해당하는 요금이 부과됨).

주의: 취소 불가 또는 환불 불가 요금으로 예약한 경우 포인트는 환불되지 않습니다.