TERMINI E CONDIZIONI 

1. QUADRO APPLICABILE E IDENTIFICAZIONE DELL’OFFERTA 

I presenti Termini e condizioni si applicano alle seguenti offerte commerciali, come identificate al momento della prenotazione nelle condizioni tariffarie visualizzate su ALL.com o sull’app ALL Accor: 

• Offerta “Summer Offer” per gli hotel aderenti in Europa e Nord Africa (brand Premium, Midscale ed Economy, incluso Adagio) 

• Offerta “Escape Days” per gli hotel aderenti nelle Americhe (brand Premium, Midscale ed Economy, incluso Adagio) e in Cina, nonché per tutti gli hotel Ennismore nel mondo (21c, 25 Hours, Banyan Tree, Delano, Hoxton, Hyde, JO&JOE, Mama Shelter, Mondrian, SLS, SO/, The Originals) 

• Offerta “Unlock Luxury” per tutti gli hotel Sofitel, MGallery ed Emblems nel mondo 

• Offerta “Special Starts Here” per tutti gli hotel Fairmont e Raffles nel mondo 

I termini e condizioni generali di servizio di ALL.com e, ove applicabili, i termini e condizioni generali di adesione al programma fedeltà ALL Accor si applicano in aggiunta ai presenti Termini e condizioni. 

Le offerte qui descritte sono soggette a disponibilità. In caso di incongruenze, prevalgono i termini e condizioni di vendita specifici applicabili a ciascun hotel aderente. 

2. PERIODO PUBBLICO – ACCESSO APERTO

Durante il Periodo Pubblico, le offerte sono aperte a tutti i clienti, siano o meno soci del programma fedeltà ALL Accor. 

Il Periodo Pubblico si applica agli hotel aderenti di diversi brand e regioni, come indicato nelle condizioni tariffarie al momento della prenotazione. I Paesi, i brand e i periodi di soggiorno idonei dipendono da ciascuna offerta aderente. 

2.1 OFFERTA “SUMMER OFFER” – ACCESSO PUBBLICO 

Questa offerta si applica in Europa e Nord Africa (brand Premium, Midscale ed Economy) - Vedi elenco degli hotel aderenti. 

Periodo di prenotazione 

Le prenotazioni devono essere effettuate dal 18/05/2026 al 01/07/2026 inclusi. 

Descrizione del vantaggio 

Le prenotazioni idonee beneficiano di uno sconto applicato alla tariffa pubblica flessibile, come segue: 

• 25% di sconto per gli hotel aderenti in Europa e Nord Africa (esclusi i brand Ennismore) per un soggiorno minimo di 2 notti e massimo di 7 notti.

Gli sconti possono essere cumulati con la tariffa soci ALL Accor 

Periodo di soggiorno

Per tutti gli hotel aderenti, i soggiorni devono svolgersi dal 03/07/2026 al 07/09/2026 inclusi. 

Condizioni di cancellazione 

Le prenotazioni effettuate per l’offerta Summer Offer sono flessibili e la cancellazione gratuita è disponibile in conformità con le condizioni dell’hotel e come indicato nei termini di vendita al momento della prenotazione. 

Riepilogo del Periodo Pubblico – OFFERTA “SUMMER OFFER” 

2.2 OFFERTA GLOBALE “ESCAPE DAYS” 

Questa offerta si applica a: 

Americhe – vedi l’elenco degli hotel aderenti. Le prenotazioni sono accettate dal 19/05/2026 al 17/06/2026 inclusi per soggiorni dal 03/07/2026 al 07/09/2026. 

Le prenotazioni idonee beneficiano di uno sconto applicato alla tariffa pubblica flessibile, come segue: 

• 15% di sconto per gli hotel aderenti per un soggiorno minimo di 2 notti. 

Le prenotazioni effettuate per le Americhe sono flessibili e la cancellazione gratuita è disponibile in conformità con le condizioni dell’hotel e come indicato nei termini di vendita al momento della prenotazione. 

Grande Cina (Cina, Hong Kong, Macao, Mongolia e Taiwan) – vedi elenco degli hotel aderenti. Le prenotazioni sono accettate dal 18/05/2026 al 17/06/2026 inclusi per soggiorni dal 22/05/2026 al 30/09/2026. 

Le prenotazioni idonee beneficiano di uno sconto applicato alla tariffa pubblica flessibile, come segue: 

• 25% di sconto per gli hotel aderenti per un soggiorno minimo di 3 notti. 

Le prenotazioni effettuate per la Grande Cina sono flessibili e la cancellazione gratuita è disponibile in conformità con le condizioni dell’hotel e come indicato nei termini di vendita al momento della prenotazione. 

Ennismore – vedi l’elenco degli hotel aderenti. Le prenotazioni sono accettate dal 18/05/2026 al 17/06/2026 inclusi per soggiorni dal 03/07/2026 al 07/09/2026. 

Le prenotazioni idonee beneficiano di uno sconto applicato alla tariffa pubblica flessibile, come segue: 

• 20% di sconto per un soggiorno minimo di 2 notti e massimo di 14 notti, ad eccezione degli hotel in Europa, dove la durata massima del soggiorno è di 7 notti. 

Le prenotazioni effettuate per Ennismore sono flessibili e la cancellazione gratuita è disponibile in conformità con le condizioni dell’hotel e come indicato nei termini di vendita al momento della prenotazione. 

Riepilogo del Periodo Pubblico – “ESCAPE DAYS” 

2.3 OFFERTA GLOBALE “UNLOCK LUXURY” 

Questa offerta si applica agli hotel Sofitel, MGallery ed Emblems nel mondo – vedi elenco degli hotel aderenti. Le prenotazioni sono accettate dal 18/05/2026 al 17/06/2026 inclusi per soggiorni dal 25/05/2026 al 30/09/2026. 

Le prenotazioni idonee beneficiano di uno sconto applicato alla tariffa pubblica flessibile, come segue: 

• 25% di sconto per gli hotel aderenti per un soggiorno minimo di 2 notti. 

Le prenotazioni effettuate per Sofitel, MGallery ed Emblems sono flessibili e la cancellazione gratuita è disponibile in conformità con le condizioni dell’hotel e come indicato nei termini di vendita al momento della prenotazione. 

Riepilogo del Periodo Pubblico – OFFERTA “UNLOCK LUXURY”

2.4 OFFERTA GLOBALE “SPECIAL STARTS HERE”

Questa offerta si applica agli hotel Fairmont e Raffles nel mondo – vedi elenco degli hotel aderenti. Le prenotazioni sono accettate dal 18/05/2026 al 17/06/2026 inclusi per soggiorni dal 18/05/2026 al 30/12/2026. 

Le prenotazioni idonee beneficiano di uno sconto applicato alla tariffa pubblica flessibile, come segue: 

• Lo sconto applicabile dipende dalla durata del soggiorno: 10% per un soggiorno di 2 notti, 15% per un soggiorno da 3 a 4 notti e 20% per un soggiorno di 5 notti o più. 

Le prenotazioni effettuate per Fairmont e Raffles richiedono il pagamento di un deposito pari a una notte al momento della prenotazione. La cancellazione gratuita non è disponibile per questa offerta e, in caso di cancellazione, verrà addebitata una penale pari a una notte, come indicato nei termini di vendita al momento della prenotazione. 

Riepilogo del Periodo Pubblico OFFERTA GLOBALE

2.5 PERIODO PUBBLICO – CONDIZIONI COMUNI APPLICABILI

 Canali di prenotazione 

Le prenotazioni devono essere effettuate direttamente tramite ALL.com, l’app ALL Accor, il programma WeChat (per gli hotel in Cina) e tramite tour operator e agenzie di viaggio online terze (come expedia.com, booking.com, ecc.). 

Punti Reward e iscrizione ALL Accor 

Ove applicabile, i clienti devono fornire un numero di iscrizione ALL Accor valido al momento della prenotazione per poter beneficiare dell’accredito dei punti Reward per il soggiorno. 

Se una prenotazione è contemporaneamente idonea a più offerte, verranno accreditati solo i punti Reward associati all’offerta più vantaggiosa (ossia quella che assegna il numero più elevato di punti Reward). 

Condizioni aggiuntive 

• Le prenotazioni devono essere garantite da una carta di credito in corso di validità. 

• Queste offerte non sono cumulabili con altre promozioni o vantaggi in corso (incluso ALL Accor+). Se il soggiorno soddisfa i criteri di più offerte, verranno accreditati solo i punti Reward dell’offerta più vantaggiosa (ossia quella che consente di accumulare il numero più elevato di punti Reward). 

• Queste offerte sono soggette a disponibilità. Si applicano i termini e condizioni generali di vendita specifici di ciascun hotel. Le date di validità dell’offerta sono soggette a modifica senza preavviso. Accor e gli hotel aderenti non potranno essere ritenuti responsabili in caso di circostanze esterne imprevedibili che impediscano l’esecuzione dell’offerta. In tali circostanze non sarà possibile richiedere alcun indennizzo né l’accredito di punti Reward. 

3. RIFERIMENTI PER L’ASSISTENZA CLIENTI 

Per qualsiasi comunicazione relativa a queste offerte con i servizi di assistenza clienti, specificare i seguenti riferimenti: 

• Offerta Summer Offer Europa e Nord Africa: 020604 

• Offerte globali aderenti: 021245