ข้อกำหนดและเงื่อนไขในการจองรถกับ Hertz สำหรับสมาชิกที่ใช้บริการเป็นประจำของ ALL

1. ช่องทางที่สมาชิก ALL สามารถจองรถได้ คือ

• เว็บไซต์ของ Hertz

2. การรับคะแนนรางวัลและเพลิดเพลินกับสิทธิประโยชน์อื่นๆ

2.1. การรับคะแนนรางวัล

สมาชิก ALL จะได้รับ 3 คะแนนรางวัล ต่อทุกๆ ยูโรที่ใช้จ่ายกับการเช่ารถยนต์ในอัตราปัจจุบันของตัวแทน Hertz ทั่วโลก ยกเว้นในสหรัฐอเมริกา จะต้องแสดงบัตรและหมายเลขของ ALL เมื่อจองและรับรถยนต์ เพื่อรับคะแนนรางวัลที่เกี่ยวข้องกับการเช่า บัตร ALL จะต้องใช้งานได้ และชื่อบนบัตรจะต้องตรงกับชื่อคนขับรถที่ระบุในสัญญาเช่า สมาชิกจะได้รับสิทธิประโยชน์จากอัตราราคาและคะแนนจากการเช่าทั้งแบบชำระเงินล่วงหน้าและไม่ใช่แบบชำระเงินล่วงหน้า

2.2. สิทธิประโยชน์ที่จะได้รับจากการเช่า

สมาชิก ALL จะได้สิทธิ์รับส่วนลด 10 เปอร์เซ็นต์ (10%) จากอัตราค่าเช่าสากลที่ตรงตามเงื่อนไขในการเช่ารถหลากหลายประเภท

2.3. สิทธิประโยชน์เพิ่มเติม

สมาชิกของโปรแกรม ALL และ Gold Plus Rewards สามารถเข้าร่วมรับสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมได้ดังนี้

• การบริการที่เร็วกว่า เป็นส่วนตัวมากกว่า เพื่อมอบตัวเลือกและความสะดวกสบายที่ดีที่สุดแก่สมาชิก
• เคาน์เตอร์บายพาสที่ให้บริการรวดเร็วในหลายๆ สถานที่ รวมถึงสนามบินที่มีคนใช้งานมากที่สุดหลายๆ แห่งในโลก
• ระบบรับรถคืนได้อย่างรวดเร็วด้วยบริการ Hertz Instant Return

3. การจับคู่สถานะ

สมาชิก ALL จะได้รับสถานะโปรแกรมสมาชิก Gold Plus Reward โปรแกรมสมาชิก Gold Plus Rewards มีความสอดคล้องไปในทิศทางเดียวกับโปรแกรมสมาชิก ALL

• สมาชิกสถานะแพลทินัม ไดมอนด์ และระดับที่สูงกว่าของ ALL จะเข้าถึงโปรแกรม Gold Plus Rewards ของ Hertz ในฐานะสมาชิก President's Circle ได้โดยตรง
• สมาชิกโกลด์ของ ALL จะเข้าถึงโปรแกรม Gold Plus Rewards ของ Hertz ในฐานะสมาชิก Five Star ได้โดยตรง
• สมาชิกซิลเวอร์ของ ALL จะเข้าถึงสถานะตามโปรแกรม Gold Plus Rewards ของ Hertz ได้โดยตรง
• สมาชิกคลาสสิกของ ALL จะเข้าถึงสถานะตามโปรแกรม Gold Plus Rewards ของ Hertz ได้โดยตรง

4. เขตการใช้บริการ

สถานภาพสมาชิกนี้สามารถใช้ได้ทุกที่ทั่วโลก ยกเว้นสหรัฐอเมริกา (USA) และใช้ได้กับเอเจนซี่ที่เข้าร่วมโปรแกรมเท่านั้น

5. การร้องเรียนเกี่ยวกับพันธมิตร

หากสมาชิกพบว่าคะแนนรางวัลของตนไม่ได้รับการดำเนินการภายใน 6 สัปดาห์หลังจากเช่ารถยนต์ สมาชิกสามารถยื่นคำร้องโดยการกรอกแบบฟอร์มคำร้องได้ในเว็บไซต์ all.accor.com พร้อมอธิบายเหตุที่ยื่นคำร้องและแนบเอกสารที่เกี่ยวข้องทั้งหมดภายใน 6 สัปดาห์หลังเช่ารถยนต์ ผู้ยื่นใบกำกับสินค้าที่เกี่ยวข้องกับคำร้องและผู้ยื่นคำร้องจะต้องเป็นสมาชิกโปรแกรม ALL คนเดียวกัน จึงจะสามารถรับคะแนนรางวัลได้

สำหรับคะแนนที่ไม่เกี่ยวข้องกับคะแนนรางวัล สมาชิกควรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า Hertz บนเว็บไซต์ของ Hertz