Rixos Боровое 5 звезды

Примечание: отзывы клиентов (Рейтинг ALL) 4.6/5 Отзывов: 863

Rixos Боровое - Image 1
Rixos Боровое - Image 2
Rixos Боровое - Image 3
Rixos Боровое - Image 4
Юго-вост. побережье озера Щучье, Здание 50, Акмолинская область, 021700 ЩУЧИНСК, Казахстан

Описание

Особенности отеля

  • Вид на озеро Щучье

  • В окружении лесов национального парка

  • Велнес- и спа-процедуры для приятного отдыха

Наши номера

Расположение отеля

Rixos Боровое

Юго-вост. побережье озера Щучье, Здание 50, Акмолинская область
021700 ЩУЧИНСК
Казахстан

GPS:52.97382898, 70.24152875

Телефон
Факс +7 71636 2 01 01

Гостиничные услуги

Регистрация заезда с - Регистрация выезда до

При отеле
  • Домашние животные не допускаются
  • Трансфер
  • Ресторан
  • Доступ на инвалидном кресле
  • Wi-Fi
  • Кондиционер
  • Бар
  • Помещения для деловых встреч
  • Обслуживание в номере
Рядом с отелем
  • Парковка

Отзывы наших гостей

Отзывы наших гостей

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL  4.6/5  Отзывов: 863

Рейтинг TripAdvisor  4.1/5  Отзывов: 261

Примечание: отзывы клиентов 1.0/5

Akmaral K. Друзья - Проверенные отзывы - ALL

К сожалению, осталась крайне разочарована уровнем сервиса. За сутки посещения была оставлена сумма порядка 600 тыс. тг, однако качество обслуживания не соответствовало заявленному уровню. Персонал демонстрирует низкий уровень клиентского сервиса. В качестве примера: заказ из двух бокалов вина, оформленный в 22:02, был фактически получен только в 23:40 — и то в виде шампанского, которое пришлось запрашивать повторно. Впечатление испорчено, сервис требует серьёзного пересмотра и улучшения.

Уважаемая Акмарал, Благодарим вас за обратную связь. Мы внимательно рассмотрели ситуацию: вы вернулись в номер в 22:22, окончательный выбор напитков был сделан в 23:05, а заказ доставлен в 23:34. Таким образом, фактическое время ожидания составило около 29 минут. Нам искренне жаль, что ожидание создало неудобства. Мы уже усилили контроль за соблюдением стандартов, включая информирование гостей о времени ожидания заказов, чтобы ваш отдых всегда оставался максимально комфортным и приятным. Будем рады приветствовать вас снова и сделать ваше пребывание в Rixos Borovoe ещё более комфортным. С уважением, Отдел по работе с гостями Rixos Borovoe

Примечание: отзывы клиентов 2.0/5

Saniya B. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Очень расстроены испорченным сервисом. Клининг слабый, в ванне были чужие женские волосы, даже на полотенцах. Гостей очень много, цены для всех разные. Качество еды на завтрак испортился.

Уважаемая Сания, Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ваш отдых был омрачен качеством сервиса и клининга. Мы тщательно рассматриваем каждый комментарий, чтобы понять причины и оперативно исправить ситуацию. Ваши замечания о чистоте номеров, качестве завтрака и организации работы команды уже переданы руководителям соответствующих отделов для тщательного анализа и улучшения процессов. Приносим извинения за доставленные неудобства и будем рады, если вы дадите нам возможность приветствовать вас снова в нашем отеле. С уважением, Отдел по работе с гостями Rixos Borovoe

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Yerkezhan K. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Очень комфортный семейный отдых случился у нас. Дети как обычно плескались в бассейне, а мы взрослые наслаждались природой

Уважаемая Еркежан, Благодарим Вас за замечательный отзыв! Нам очень приятно знать, что отдых в Rixos Borovoe получился для Вашей семьи комфортным и насыщенным приятными моментами. Рады, что дети наслаждались временем в бассейне, а Вы смогли отдохнуть и насладиться природой нашего курорта. Будем рады вновь приветствовать Вас и Ваших близких! С уважением, Команда Rixos Borovoe

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Ainur Y. Друзья - Проверенные отзывы - ALL

Огромная благодарность сотрудникам Анель, Аиде, Камилле за помощь в организации нашего отдыха. Все были очень внимательны. Также хочу поблагодарить сотрудников с room Service, ребята вы чудесные! ♥️

Уважаемая Айнур, Благодарим Вас за отзыв! Очень рады слышать, что пребывание в Rixos Borovoe оставило у Вас исключительно положительные впечатления, а сервис и атмосфера сделали отдых комфортным и приятным. Нам важно, чтобы каждый гость чувствовал заботу и внимание на протяжении всего пребывания. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Команда Rixos Borovoe

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Sholpan A. Друзья - Проверенные отзывы - ALL

Отличный сервис, изумительная кухня, ответственный, внимательный и прекрасный персонал.

Уважаемая Шолпан, Благодарим Вас за отзыв! Очень рады слышать, что пребывание в Rixos Borovoe оставило у Вас исключительно положительные впечатления, а сервис, кухня и атмосфера сделали отдых комфортным и приятным. Нам важно, чтобы каждый гость чувствовал заботу и внимание на протяжении всего пребывания. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Команда Rixos Borovoe

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

  • 648 Отзывов 9.7/10 Расположение
  • 677 Отзывов 8.9/10 Номер
  • 3 046 Отзывов 9.6/10 Сервис
  • 1 568 Отзывов 9.6/10 Еда
  • 471 Отзывов 9.7/10 Атмосфера
  • 456 Отзывов 9.7/10 Удобства
  • 399 Отзывов 9.6/10 Велнес-зона
  • 377 Отзывов 8.8/10 Чистота

В сотрудничестве с Trustyou

Указана начальная стоимость за 1 ночь для 1 человека в номере категории, указанной рядом с ценой, без учета дополнительных услуг и завтрака. Она соответствует самой низкой рыночной цене с учетом всех налогов (В соответствии с действующими нормами и правилами некоторые налоги могут взиматься по прибытию в отель (например, туристический налог).) на указанный вариант размещения, найденной на сайте https://all.accor.com/ в этот день, для проживания в течение одной ночи в ближайшие 20 дней. Может изменяться в зависимости от периода и наличия свободных номеров. Стоимость актуальна только на момент бронирования. Оплата проживания в отеле за границей производится в валюте страны, где расположен отель. Гарантируется только сумма, подтвержденная при бронировании в валюте страны, где находится отель. Примерная стоимость в вашей валюте, которая может быть указана, не является договорным условием. Во время оплаты вашим банком может взиматься комиссия за осуществление операции и (или) валютный обмен.