Rixos Water World Актау 5 звезды

Примечание: отзывы клиентов (Рейтинг ALL) 4.3/5 Отзывов: 1 175

Rixos Water World Актау - Image 1
Rixos Water World Актау - Image 2
Rixos Water World Актау - Image 3
Rixos Water World Актау - Image 4
Теплый пляж 34, Актау, 130000 АКТАУ, Казахстан

Описание

Особенности отеля

Роскошный ультра-современный отель Rixos Water World Актау — идеальное место для незабываемого отдыха «все включено».

Наши номера

Расположение отеля

Rixos Water World Актау

Теплый пляж 34, Актау
130000 АКТАУ
Казахстан

GPS:43.5045, 51.2987

Телефон
Факс +7 7292 21 77 77

Доступ и транспорт

Гостиничные услуги

Регистрация заезда с - Регистрация выезда до

При отеле
  • Трансфер
  • Ресторан
  • Доступ на инвалидном кресле
  • Wi-Fi
  • Кондиционер
  • Завтрак
  • Бар
  • Помещения для деловых встреч
  • Курение на территории отеля запрещено
  • Обслуживание в номере

Отзывы наших гостей

Отзывы наших гостей

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL  4.3/5  Отзывов: 1 175

Рейтинг TripAdvisor  4.3/5  Отзывов: 445

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

Adilzhan N. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Кухню оставляет желать лучшего. Сервис хромает.

Уважаемый Adilzhan N., Благодарим вас за отзыв. Мы рады, что процесс размещения прошёл для вас быстро. В то же время нам очень жаль, что качество кухни и уровень сервиса не оправдали ваших ожиданий. Ваши комментарии уже переданы соответствующим службам для детальной проработки и улучшения. Надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать вас и изменить ваше впечатление в лучшую сторону. С уважением, Отдел по работе с гостями

Примечание: отзывы клиентов 2.5/5

Aida Z. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Во-первых, в отеле было очень много людей что персонал абсолютно не справлялся. Начиная с ресепшена во время заселения, люди стояли часами в очереди чтобы просто заселиться. В лобби баре официанты не могут обслуживать, приходит один, за ним другой официант просит повторить заказ объясняя это тем что предыдущий не понял заказа. В главном ресторане обслуживание тоже ноль. Во-вторых еда невкусная, мясо невозможно есть, в супах его и нет. Для детей до года не предусмотрены никакие условия как блендер, пюрешки и тд. Как они должны питаться во время пребывания в отеле? В-третьих в отеле и рядом с ним нет аптеки, случится может всякое с детьми и со взрослыми. Это надо учитывать

Уважаемая Aida Z., благодарим вас за подробный отзыв о пребывании в Rixos Water World Aktau. Нам искренне жаль, что ваш опыт оказался неудовлетворительным. Мы приняли к сведению ваши замечания относительно работы персонала, качества питания и инфраструктуры для гостей. Ваши комментарии будут переданы руководству соответствующих отделов для анализа и улучшения обслуживания, а также для рассмотрения возможности расширения ассортимента блюд, особенно для детей, и повышения уровня удобств в отеле. Мы очень ценим ваше мнение, так как оно помогает нам выявлять проблемные моменты и совершенствоваться. Надеемся, что в будущем сможем предоставить вам более комфортный и приятный отдых. С уважением, Отдел по работе с гостями Rixos Water World Aktau

Примечание: отзывы клиентов 3.5/5

Larissa N. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Все предельно комфортно.

Уважаемая Larissa N., Благодарим вас за столь подробный и взвешенный отзыв. Нам искренне приятно, что вы высоко оценили уровень комфорта, уютную атмосферу, питание и обслуживание в Rixos Water World Aktau — это очень ценно для нашей команды. В то же время благодарим вас за конструктивные замечания. Мы с пониманием относимся к описанным вами моментам, связанным с высокой загрузкой в период новогодних праздников: нехваткой посадочных мест в барах, чистотой в зонах общего пользования, а также вопросами комфорта и тишины в вечернее и ночное время. Все озвученные вами комментарии, включая организацию концертных программ и присутствие маленьких детей, будут переданы руководству и соответствующим подразделениям для анализа и принятия мер по улучшению сервиса, особенно в пиковые сезоны. Мы искренне ценим вашу обратную связь, так как она помогает нам становиться лучше. Надеемся, что у нас будет возможность вновь приветствовать вас и подарить более комфортный и спокойный отдых при следующем визите. С уважением, Отдел по работе с гостями Rixos Water World Aktau

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Yelena P. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

в этот раз мы выбрали свой любимый риксос для новогодних праздников - и это было волшебно!

Уважаемая г-жа Yelena P. ! Благодарим вас за отзыв. Нам очень приятно, что пребывание в Rixos Water World Aktau оставило у вас такие положительные впечатления. Будем рады вновь приветствовать вас! С уважением, Отдел по работе с гостями

Примечание: отзывы клиентов 2.5/5

Kuralay K. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

По сравнению с предыдущими годами сервис стал хуже, мебель изношена и ремонт в номерах старый, гала ужин был ужасным, еда ьыла невкусная, ведущий неинтересным, рассадка по столам неорганизованным, люди садились как попало, пришлось их со своих мест выгонять, обслуживание на низком уровне, из уличных аттракционов для детей работал только один, территория не убрана, взяли дополнительную оплату за экпресс глажку хотя услугу заказывала за 8 часов заранее, есть несвежий запах канализации в номере, большие очереди на регистрации и во время сдачи номеров, в лобби мало мест сидячих

Уважаемая Kuralay K., Благодарим вас за развернутый отзыв и за то, что поделились своими наблюдениями. Нам искренне жаль, что ваш опыт пребывания в Rixos Water World Aktau не соответствовал вашим ожиданиям. Ваши замечания о состоянии мебели, качестве ремонта в номерах, организации гала-ужина, работе детских аттракционов и сервисе крайне важны для нас, и мы обязательно передадим их соответствующим отделам для тщательного анализа и улучшения работы. Мы ценим ваш честный отзыв, так как он помогает нам выявлять слабые места и повышать качество обслуживания. Надеемся, что у нас будет возможность показать вам улучшенный сервис при следующем визите. С уважением, Отдел по работе с гостями Rixos Water World Aktau

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

  • 294 Отзывов 7.6/10 Расположение
  • 902 Отзывов 8.6/10 Номер
  • 2 225 Отзывов 8.8/10 Сервис
  • 8 Отзывов 6.2/10 Интернет
  • 1 124 Отзывов 7.7/10 Еда
  • 553 Отзывов 8.6/10 Чистота
  • 497 Отзывов 8.6/10 Бассейн
  • 473 Отзывов 8.9/10 Удобства

В сотрудничестве с Trustyou

Указана начальная стоимость за 1 ночь для 1 человека в номере категории, указанной рядом с ценой, без учета дополнительных услуг и завтрака. Она соответствует самой низкой рыночной цене с учетом всех налогов (В соответствии с действующими нормами и правилами некоторые налоги могут взиматься по прибытию в отель (например, туристический налог).) на указанный вариант размещения, найденной на сайте https://all.accor.com/ в этот день, для проживания в течение одной ночи в ближайшие 20 дней. Может изменяться в зависимости от периода и наличия свободных номеров. Стоимость актуальна только на момент бронирования. Оплата проживания в отеле за границей производится в валюте страны, где расположен отель. Гарантируется только сумма, подтвержденная при бронировании в валюте страны, где находится отель. Примерная стоимость в вашей валюте, которая может быть указана, не является договорным условием. Во время оплаты вашим банком может взиматься комиссия за осуществление операции и (или) валютный обмен.