Condições gerais de utilização

1.O canal de distribuição disponível no momento da reserva para os membros do programa ALL é o seguinte:

Site Internet www.welcome.onepark.fr/all.accor

2.Ganhe Pontos Rewards e beneficie de outras vantagens

2.1. Ganhar Pontos Rewards

Os membros ALL ganham 1 Ponto Rewards por cada euro gasto (ganho de pontos no total da fatura sem IVA) em todas as reservas efetuadas a partir do site www.onepark.fr.

Para beneficiar dos Pontos Rewards associados a uma reserva, deve indicar o nϊmero do cartγo ALL no momento da reserva como mencionado na pαgina:www.welcome.onepark.fr/all.accor

O cartγo ALL deve estar vαlido e o nome presente no cartγo ALL deve ser idκntico ao indicado no momento da reserva.

As reservas canceladas nγo permitem ganhar Pontos Rewards.

2.2. Outras vantagens

Os membros ALL dispυem de outras vantagens especνficas em funηγo do seu status, tais como:

• SMS de confirmaηγo da sua reserva
• Cancelamento gratuito
• Prioridade autorizada gratuita para os membros ALL Silver, Gold e Platinum
• Para os membros ALL Silver: 1 (uma) hora de prioridade gratuita (apenas nos parques de estacionamento equipados com um controlo de acesso Onepark)
• Para os membros ALL Gold: 2 (duas) horas de prioridade gratuita (apenas nos parques de estacionamento equipados com um controlo de acesso Onepark)
• Para os membros ALL Platinum, ALL Diamond e de status superior: 3 (trκs) horas de prioridade gratuita (apenas nos parques de estacionamento equipados com um controlo de acesso Onepark) Linha de apoio (+33 1 80 88 96 48) totalmente dedicada aos status Diamond e superiores que lhes permitem aceder diretamente ao Serviηo de Apoio ao Cliente da OnePark, disponνveis das 11h00 ΰs 17h00 (hora francesa), de segunda a sexta-feira.

3.Perνmetro geogrαfico

A parceria ι vαlida para qualquer reserva efetuada nos parques de estacionamento Onepark situados em Franηa, Itαlia, Espanha, Alemanha, Suνηa, Luxemburgo, Portugal, Bιlgica e Paνses Baixos.

4.Reclamaηγo aos parceiros

Caso um membro note que os Pontos Rewards nγo foram creditados na sua conta num prazo mαximo de seis semanas apσs reservar um parque de estacionamento em www.welcome.onepark.fr/all.accor, pode preencher o formulαrio de reclamaηγo disponνvel no site www.all.accor.com, especificando a sua reclamaηγo e fornecendo todos os documentos comprovativos, no prazo de seis meses apσs a reserva do seu parque de estacionamento. Para que o membro seja creditado com Pontos Rewards, a fatura correspondente ΰ reclamaηγo deve estar no nome do titular do cartγo ALL.

Para qualquer reclamaηγo que nγo diga respeito aos Pontos Rewards, os membros devem contactar o Serviηo de Apoio ao Cliente da Onepark atravιs do site www.onepark.fr