Os Membros ALL recebem até 1000 pontos Recompensa por qualquer aluguer de um veículo pelas tarifas elegíveis na rede de agências Europcar participantes, em 160 país.
Para ganhar pontos Recompensa relacionados com um aluguer, o número do cartão ALL deve ser referido durante a reserva do veículo e o cartão ALL deve ser apresentado na agência na altura do levantamento do veículo.
O cartão ALL deve estar dentro do prazo de validade e o nome no cartão ALL deve ser idêntico ao nome do condutor principal indicado no contrato de aluguer.
Não são consideradas Tarifas Elegíveis as que dão origem a pontos Recompensa:
Não é possível contabilizar vários alugueres numa mesma data e/ou num mesmo local com o mesmo condutor principal.
Os «Membros ALL» beneficiam, em função do país e da duração do aluguer de 15% de desconto sobre as tarifas internacionais elegíveis tais como acima definidas, sobre uma vasta escolha de veículos em 160 países.
As tarifas internacionais Europcar incluem a garantia contra danos próprios do veículo (excepto franquia), a garantia contratual em caso de roubo (excepto franquia), as taxas e a quilometragem ilimitada (pode ser limitada a 250 km por dia em França).
Os Membros ALL podem utilizar os seus pontos Reward para gerir a sua reserva no mini site «DriveMyPoints», acessível exclusivamente a partir do site ALL (https://all.accor.com/loyalty-program/reasonstojoin/index.pt.shtml). Nesta plataforma, os Membros ALL podem:
Para qualquer pedido relativo à utilização dos seus pontos Reward ou reclamação no seguimento da
utilização dos seus pontos Reward no mini site «DriveMyPoints», o membro pode utilizar o formulário de
reclamação correspondente na secção Apoio do site all.accor.com.
Para quaisquer questões relativas
ao funcionamento do site «DriveMyPoints», o membro deverá enviar o seu pedido à Europcar.
Para reservar o aluguer do seu automóvel, os Membros ALL devem inserir o número do seu cartão ALL no mini site «DriveMyPoints» e podem liquidar:
O valor em pontos Reward apresentado para cada veículo corresponde ao número máximo de pontos Reward que o Membro ALL pode utilizar para este aluguer:
Caso o Membro ALL tenha liquidado uma parte do aluguer em dinheiro, o pagamento será efetuado no local, no momento do aluguer.
Os Membros ALL podem cancelar as suas reservas efetuadas no site da Europcar e ALL «DriveMyPoints» acedendo ao site.
Em caso de cancelamento, os pontos Reward são novamente creditados na conta do Membro ALL, de acordo com as modalidades definidas pelas condições gerais do mini site «Drive My Points».
Se o membro constatar que os seus pontos Recompensa não foram creditados num prazo máximo de 6 semanas após o aluguer da sua viatura numa agência Europcar participante, pode efetuar uma reclamação ao preencher o formulário de reclamação disponível no site: all.accor.com no qual explica o objeto da sua reclamação e ao qual deve anexar os comprovativos num prazo de 6 meses após o dia de devolução do veículo. Para dar lugar ao crédito de pontos Recompensa, a fatura correspondente à reclamação deve obrigatoriamente estar em nome do membro do programa ALL.