SIXT で車両を予約する際の利用規約（ALL ロイヤリティメンバー向け）

1. ALL メンバーが車両を予約できる販売方法：

ALL／Accor の Web サイトまたはアプリケーション（Accor ALL など）、電子ニュースレター、滞在前に送信される E メールで利用可能なリンク、もしくは SIXT と Accor の間で車両のレンタルに関して随時合意されたその他の方法を通じて、ALL のメンバーが予約を行う場合。関連する予約は、対象の予約方法（www.sixt.com/all.accor）から予約する際に、SIXT が Accor 用に作成した代理店番号を入力することで識別されます。

2. リワードポイントを貯める

ALL メンバーは、110 か国で参加している SIXT 代理店のネットワークにおいて、対象となる料金でレンタカーをご利用いただくと、最大で 550 リワードポイントを貯めることができます。

SIXT のお客さまが ALL リワードポイントを貯めるには、ALL プログラムに事前にご登録いただく必要があります。

ALL リワードポイントを獲得するにあたって、ALL のメンバーは購入を完了する際に、有効な ALL のメンバー番号を入力するよう求められます。

ALL カードは有効でなければならず、ALL カードの名義はレンタル契約の主な運転者の名前と一致している必要があります。

リワードポイントの付与については、関連する予約の金額であっても、一部のサービスが対象外となる場合があります。長期料金、一部の法人料金、卸売業者向けの料金、トラックのレンタル料金、および請求額が現地通貨で 25 EUR または同等未満のレンタル料金は対象外の料金となり、ポイントは付与されません。ポイント特典のプロモーションと併用することはできません。過去にさかのぼってポイントを付与する場合、6 か月前まで可能です。さらに、税金、保険、空港料金、燃料、チャイルドシート、スノーチェーン、冬用タイヤ、その他の追加料金は対象外です。

3. 提携パートナーへの苦情

3.1. リワードポイントを貯める

ALL のメンバーは、ALL リワードポイントの獲得や、購入料金分の ALL リワードポイントが ALL アカウントに付与されないことに関して、苦情を申し立てることができます。ALL プログラムに適用されるメンバーシップの一般規約に則り、ALL のメンバーは、関連する取引後 6 週間から 6 か月の間に苦情を申し立てることができます。

その際、ALL のメンバーは www.int3-all.accor.com にアクセスしてください。苦情を入力する際は、「Report missing points from SIXT（SIXT のポイントの不足について報告する）」を選択し、SIXT リンクをクリックする必要があります。ALL のメンバーは、SIXT 苦情フォームに移動します。該当する ALL メンバーが、関連する請求書を添付して、表示された手順に従い、内容を入力してください。

SIXT から ALL のメンバーに、苦情フォームの受領を確認する自動メールが送信されます。