グラブとのパートナーシップに関連する一般条件

1. お手持ちのリワードポイントをGrabRewardsポイントに交換

ALLメンバー（「お客さま」）は、ALLウェブサイトまたはモバイルアプリで、リワードポイントをGrabのロイヤリティポイント（「GrabRewardsポイント」）に交換することができます。

この特典を利用するためには、 GrabRewardsロイヤリティプログラムのメンバーである必要があります。

GrabRewardsのロイヤリティプログラムが提供するさまざまな特典をご利用いただくために、リワードポイントの移行先はお客さまの GrabRewardsメンバーアカウントのみとなります。

GrabRewardsへの交換には、 GrabRewardsロイヤリティプログラムの利用規約が適用されます。

リワードポイントからGrabRewardsポイントへの交換レートは以下のとおりです。1,000 リワードポイント = 4,000 GrabRewardsポイント

allL.accor.comでマイアカウントにログインし、「リワードポイントの管理」から、ポイント交換を申請できます。 個人情報を入力することで、お客様のリクエストを処理しポイント交換を有効とするために、アコーとGrabがお客さまの個人データを使用・処理することに同意するものとします。さらに詳しい情報は、アコーのプライバシーポリシーとGrabのプライバシーポリシーをご参照ください。ポイント交換の目的で入力いただいた個人情報の正確性については、お客さまが単独で責任を負うものとします。他のメンバーのために、または他のメンバーの代わりにリワードポイントを GrabRewardsポイントに交換することはできません。

2. お手持ちのGrabRewardsポイントをリワードポイントに交換

GrabRewardsのユーザー (「お客さま」) は、GrabモバイルアプリでGrabRewardsポイントをリワードポイントに交換することができます。

この特典を利用するには、同時にALLロイヤリティプログラムのメンバーであることが必要です。

アコーホテルズのロイヤリティプログラムが提供するさまざまな特典をご利用いただくために、ポイントの移行先はお客さまのALLメンバーアカウントのみとなります

リワードポイントの交換には、ALLロイヤリティプログラムの利用規約が適用されます。

GrabRewardsリワードポイントからリワードポイントへの交換レートは以下のとおりです。1,600 GrabRewardsポイント = 100リワードポイント

ポイント交換の申請は、Grabモバイルアプリで個人アカウントにログインしてGrabRewardsセクションから行えます。個人情報を入力することで、ポイント交換が有効となるためにアコーとGrabがお客さまの個人データを使用・処理することに同意するものとします。ポイント交換の目的で入力いただいた個人情報の正確性については、お客さまが単独で責任を負うものとします。他のメンバーのために、または他のメンバーの代わりにお手持ちのGrabRewardsポイントをリワードポイントに交換することはできません。

ポイントがお客さまのALLアカウントに移行されるまでに、最大6週間かかります。

免責事項：Accorおよび/またはGrabは、予告なしに利用規約を変更する権利、ならびにポイント交換を保留またはキャンセルする権利を有します。

3. 事後請求

万一、ポイント交換から6週間以内に、該当するリワードポイント数がアカウントに加算されない場合、メンバーはall.accor.comの公式ウェブサイトにある専用フォームに入力して事後請求を行うことができます。請求は交換日から6か月以内に行う必要があります。フォームに請求の内容を明記し、証明書類を添付してください。リワードポイントが加算されるためには、ポイントが引き落とされるGrabRewardsアカウントの名義とALLアカウントの名義が同じでなければなりません。