ALLとフライングブルーの一般利用規約は、ALL X Flying Blue に適用されます。内容が矛盾する場合は、当条件が優先されるものとします。
入会するためには、ALLプログラムとフライングブループログラムの双方のメンバーである必要があります。
3.ALL X Flying Blue への入会
3.1 ALL X Flying Blue への入会は、 all.accor.comあるいはwww.flyingblue.comから行えます。all.accor.comで入会される場合は、ALLアカウントにログインした上で、お客様のALLアカウントをフラインブルーアカウントと関連づけるためのログインモジュールからフライングブルーアカウントにログインしていただくか、あるいは新たにフライングブループログラムにご登録いただく必要があります。ALLのメンバーではない場合は、all.accor.comよりALLプログラムにご登録いただく必要があります。www.flyingblue.comで入会される場合は、フライングブルーアカウントにログインした上で、お客様のフライングブルーアカウントをALLアカウントと関連づけるためのログインモジュールからALLアカウントにログインしていただくか、あるいは新たにALLプログラムにご登録いただく必要があります。フライングブルーのメンバーではない場合は、www.flyingblue.comよりご登録いただく必要があります。ALL X Flying Blue への入会は、お客様の名前で登録されたALLアカウントとフライングブルーアカウントでしか確定できません。 お客様のALLアカウントとフライングブルーアカウントは、同じ姓名で登録されていなければなりません。
3.3 居住地を別の地域に変更したALLのメンバーの場合は、例外措置が取られます。これに該当するALLのメンバーは、他の航空提携パートナーとALLロイヤリティプログラムのアカウントとのリンクを解除し、ALLロイヤリティプログラムのアカウントをFlying Blueプログラムのアカウントにリンクするために、Accorカスタマーサポートセンターにお問い合わせいただく必要があります。
4.ポイントとマイルの移行と獲得
フライング・ブルー・プログラムに参加しているエールフランス航空とKLMオランダ航空の運航・販売便では、マイル＋ポイントのキャンペーンに登録したフライング・ブルー会員が、フライング・ブルー・プログラムの一般条件に従って、通常会員が対象フライトで獲得するフライング・ブルー・マイルとXPをフライング・ブルー口座で獲得することができます。フライング・ブルー会員でALL X Flying Blue に登録されているALL会員の方は、同じ対象フライトのご利用で、10ユーロごとに以下の基準でALLアカウントにリワードポイントを獲得することができます。
アダジオ、アダジオ アクセス、イビス、イビス スタイルズ、ママ シェルターを除く、全てのアコーホテルズブランド参加ホテルでの滞在で加算されたフライングブルーマイル
| イビス、イビス スタイルズ、ママ シェルターでの滞在で加算されたフライングブルーマイル | アダジオでの滞在で加算されたフライングブルーマイル | アダジオ アクセスでの滞在で加算されたフライングブルーマイル | クラシック | 10 |
|---|---|---|---|---|
| 10 | 10 | 10 | シルバー | 10 |
| 10 | 10 | 10 | ゴールド | 10 |
| 10 | 10 | 10 | プラチナ | 10 |
| 10 | 10 | 10 | エールフランス、KLM、エールフランスが販売および運航する、フライングブループログラムでポイント加算対象となるフライトの利用に際して、ALL X Flying Blue へ入会しているフライングブルーメンバーには、フライングブループログラムの一般利用規約に基づいてポイント加算対象となるフライトの利用で通常得られるフライングブルーマイルとXP（経験ポイント）が、フライングブルーアカウントに加算されます。 イングブルーメンバーであるお客様には、下記の条件に基づいてフライングブルーアカウントにフライングブルーマイルが加算されます：ポイント加算対象となるフライトの利用に際して、ALL X Flying Blue に入会しているフライングブルーメンバーかつALLメンバーであるお客様には、下記の条件に基づいてALLアカウントにリワードポイントが加算されます10€毎のご利用で： | 10 |
AF-KL-A5が販売および運行するフライトについてALLリワードポイントが加算されます
| 詳しく見る | 5 | 5 |
| シルバー | 5 | 5 |
| ゴールド | 5 | 5 |
| プラチナ | 5 | 5 |
| AF-KL-A5が販売および運行するフライトにおけるアップグレード、座席、食事、荷物の有料オプションに関して、ALLリワードポイントが加算されます | ALLプログラムの参加ホテルでの宿泊で、お客様のALLアカウントにリワードポイントが加算され、フライングブルーアカウントにマイルが加算されるためには、ご予約の際にALLロイヤリティカードの番号をお伝えいただくとともに、チェックイン時にロイヤリティカードをご提示いただく必要があります。 | ALL X Flying Blue プロモーションの対象となるフライトで、お客様のフライングブルーアカウントにマイルが加算され、ALLアカウントにリワードポイントが加算されるためには、ご予約の際にフライングブルーロイヤリティカードの番号をお伝えいただくとともに、チェックイン時にロイヤリティカードをご提示いただく必要があります。 |
双方での加算の対象となるのは、ご購入の日時に関係なく、ALL X Flying Blue プログラム入会後に行われる滞在とフライトです。ALL X Flying Blue プログラムに関する特典のリクエストは、入会中に行われなければなりません。したがって、ALL X Flying Blue 退会後にリクエストが行われたものについては、双方での加算対象とはなりません（滞在あるいはフライトが入会期間中に行われていた場合でも同様です）。
お客様のリワードポイントとフライングブルーマイルは、お客様の滞在あるいはフライトの完了後10日以内に加算されます。
ALL X Flying Blue は、空き状況によりご利用いただけない場合がございます。販売条件は、それぞれのホテル滞在とフライト予約の公的価格に適用されます。
ALL X Flying Blue は、ALLの提携ホテルでのご滞在およびフライングブループログラムの提携パートナーでのフライト、ALLプログラムとフライングブループログラムの提携航空会社のフライトにも適用されません。
5.ステータス泊とXPの獲得
ALL X Flying Blue にご入会いただいたメンバーの方には、ポイント加算対象となる最初の滞在の際に、入会へのプレゼントとして1ステータス泊をALLアカウントに、5XPをフライングブルーアカウントに加算します。
これらの入会へのプレゼントは、他の特典と合わせて使用することが可能で、加算の日時は滞在・フライトが行われた日になります。
これらの入会へのプレゼントは、入会が複数回行われた場合でも、一つのアカウントにつき1回（フライングブルーアカウントで合計10XP、ALLアカウントで合計2ステータス泊）までしかお使いいただけません。
6.要望によるリワードポイントのフライングブルーマイルへの移行
ALLメンバーは、移行を行う前に、リワードポイントを移行するフライングブループログラムのメンバーになっていなければなりません。この移行は、同一名義のフライングブルーアカウントに対してのみ行え、またALL X Flying Blue に際して申告され関連づけられたALLアカウントとフライングブルーアカウントの間でしか行えません。
2000リワードポイント＝2000フライングブルーマイル
移行は10日以内に完了し、取り消すことはできません。
7.リクエストに応じたフライングブルーマイルのALLポイントへの移行
ALLメンバーは、移行を行う前に、リワードポイントを移行するフライングブループログラムのメンバーになっていなければなりません。この移行は、同一名義のフライングブルーアカウントからのみ行え、またALL X Flying Blue に際して申告され関連づけられたフライングブルーアカウントとALLアカウントの間でしか行えません。
4000フライングブルーマイル＝1000リワードポイント
移行はすぐに行われ、取り消すことはできません。
8.メンバーの責任
二つのプログラムのいずれかが主催するイベントを含め、メンバーによる当ALL X Flying Blue 利用規約のあらゆる違反、カード、マイルまたはリワードポイントの誤用または不正使用、提供された情報の改ざん、および当該メンバーまたはその同伴者による不利益または非難に値する行為（特に、ホテルのスタッフ、航空会社のスタッフまたは顧客に対する、不愉快、悪意ある、あるいは侮辱的な態度）が認められた場合、 プログラム管理者の単独の裁量により、ALL X Flying Blue および/またはプログラムへの会員登録が一時的に停止されるか、あるいはALL X Flying Blue および/または関連するロイヤルティプログラムのへの登録が予告および補償なしに終了される可能性があります。アカウントが終了され退会となった場合、当該カードに貯められていたポイントとマイルは消滅します。当該停止または終了は、プログラム管理者のメンバーに対する行動の可能性を害することなく行われるものとします。
ALL X Flying Blue プロモーションへの入会は、アコー SA会社、82 rue Henri Farman 92130 Issy-les-Moulineaux, FRANCE（ALL）、エールフランスとKLM、45 rue de Paris, 95747 Roissy CDG Cedex, FRANCE（フライングブルー）が、お客様の滞在とフライトに関連した下記の個人情報を、相互から入手することを意味します：
• ALLを通じてフライングブルーが収集した、対象となる各支払いの情報：
o メンバーが滞在するホテルの名前、ブランド、国と町
o 滞在日時
o 予約日時
o 滞在の目的：ビジネスあるいはプライベート
• フライングブルーを通じてALLが収集した、対象となる各支払いの情報：
o 販売されたフライトの番号（顧客の航空券に印刷されているもの）
o フライトの出発地と着陸地
o 予約クラス
o 往復のフライト日時
o 多目的地のフライトあるいは出発地と復路の着陸地が異なる場合
o 予約日時
o 滞在の目的：ビジネスあるいはプライベート
これらの情報は、アコーSAとエールフランス/KLMが、ALL X Flying Blue プロモーションへの対応（プロモーションの対象となる購入履歴に沿ったポイントとマイルの加算、万が一の苦情など）を迅速に実行するために必要なものです。
アコーとエールフランス/KLMは、お客様のALL X Flying Blue への入会に際して入手した個人情報を、各社それぞれの責任のもとで管理します。従いまして、各提携パートナーが各々設定している個人情報保護に関する規定は、当プロモーションに関連したお客様の個人情報の取り扱いにも、特に情報の受け取り先、保存期間あるいは将来的なEU圏外での譲渡に関して、全面的に適用されます。 ご参考までに、ALLでは、これらの取り扱いについてALL一般利用規約の第14条に記載しております。 ご参考までに、エールフランスでは、これらの取り扱いについてフライングブルー一般利用規約の第15条に記載しております。 ALLであればdata.privacy@accor.com、フライングブルーであればmail.data.protection@airfrance.frと KLMPrivacyOffice@klm.comにご連絡いただくことで、各取り扱い責任者に対して、お客様の個人情報に関する権利を実行することができます（ 個人情報の照会、変更、削除、制限あるいは取り扱い、情報の可搬性、お客様の死後の取り扱い方針の決定への異議）。 また、ALLであればaccorhotels.dpo@accor.com、フライングブルーであればmail.data.protection@airfrance.frと KLMPrivacyOffice@klm.comに連絡することで、各提携パートナーの個人情報保護担当者に連絡することができ、監督当局に苦情を申し立てることもできます。
ALL X Flying Blue への入会は全て、メンバーによる一般利用規約の無条件の承認を意味します。当一般利用規約は、既存のどの規則よりも優先するものとします。
一般利用規約は、消費者の居住国に適用される可能性のある必須保護規定を妨げることなく、フランスの法律に準拠します。
11.メンバーによるALL X Flying Blue 退会
メンバーはいつでもALL X Flying Blue の特典の利用をやめることができます。「ヘルプ」かAll.accor.comの「お問い合わせ」から、退会のリクエストをお送りいただくだけです。
再度入会することは可能ですが、その場合、入会のプレゼントは発生しません。
退会によって、まだ加算されていない滞在・フライトの両アカウントへの加算は行われなくなります。
12.アカウントの閉鎖
ALLアカウントまたはフライングブルーアカウントのいずれかを閉鎖すると、ALL X Flying Blue プログラムから自動的に退会することになります。
ALLアカウントまたはフライングブルーアカウントのいずれかを閉鎖すると、ALL X Flying Blue プログラムから自動的に退会することになります。