Ibis Budget Itagüí 3 つ星

Soy discapacitado y visité este hotel con mi esposa en el segundo día mi mascota encuentra una bolsa con frogs debajo de la cama acudí al área administrativa donde soy atendido por carolina a lo cual no se prestó mucha atención después de llagar debajo desayunar se encontró otra bolsa de droga por parte del aseo nuevamente acudo al área administrativa solicitando la presencia del gerente para lo nuevamente soy atendido por carolina informa q enviaron a personal de aseo y la gerente no estaba al rededor del medio día hizo presencia al ver la poca o nada atención al caso notifique a la policía , debido a lo ocurrido solicité se me compensara el mal rato incluyendo los desayunos por parte del hotel y esta partición fue negada por la gerencia es claro es un caso muy grave y al cual el área administrativa le dio un pésimo majo inicialmente y así se lo expuse a la gerente debido a esto me gustaría de me hiciera la devolución del valor pagado por la estancia en este hotel el manejo administrativo a esto fue pésimo la habitación es buena a mi condición de discapacidad

hotel de bajo costo, muy bien ubicado, caminas y estas a 5 min del metro itagui, y 8 del mall mayorca que es un outlet, el desayuno es bueno, variado todos los dias, personal muy atento y servicial, todo muy limpio, puedes tomar taxi o uber y sales directo a la autopista, queda cerca de todo, el mall viva esta en la siguiente estación del metro o en uber a 7 min, los detalles a tomar en cuenta: si necesitas dormir bien, las camas no son muy comodas, el colchon es duro y delgado es de algodon, el somier es de tablas no flexibles, por eso tan duro, estuvimos 7 dias y despertamos con dolor de espalda ambos, asi q no fue cosa mia, si van de trabajo 1 -2 dias es pasable, pero 1 semana es horrible, de verdad el hotel deberia cambiarlos por colchones de espuma dura, son economicos y mejores para dormir, la habitacion es super pequeña, tienes q entrar por un lado y el otro por abajo, el baño es pequeño, por lo demás, todo bien, estancias largas mejor es un hotel con colchones gruesos, pero por ubicacion es la mejor!!!

Excelente lugar para descansar, desayuno delicioso, y personal muy amable. Tiene un buen espacio para parqueo, cerca al centro comercial Mayorca. son muy amables, los recepcionistas, camareras, los de cocina y el portes.

El desayuno sensacional, el servicio de los chicos sorprendente, hacen qué se sienta uno satisfecho. Las habitaciones super cómodas me encanta el mejor servicio de ibis Itagüí... Volvería alojarme...

Estuvimos 3 noches, fuimos a este hotel dado que no encontramos Disponibilidad de fecha, fuimos 3 familias con niños pequeños temas positivos: ubicación: cerca al metro y a un centro comercial: Mayorca, el precio (buena relación costo beneficio), desayuno: pagamos el desayuno y creo que es buena opción, siempre los mismos pero es suficiente, las camas son confortables y la habitación limpia, el baño estaba limpio y tiene buen diseño. Lo negativo: no lo recomiendo para llevar niños pequeños, en la habitación no cabe nada, los niños no tienen espacio para nada, de hecho nos toco sacar una mesita y casi ni caben las maletas, otro tema que me pareció muy negativo es el tema del parqueadero: solo hay como 24, y todas las noches quedaban como 20 carros fuera del estacionamiento, incluso siento que es publicidad engañosa pues e hotel ofrece parqueadero pero no se responsabiliza de los que quedan por fuera, incluso el de Seguridad dice que ese no es su problema y en el hotel dicen que el Parqueadero es sujeto a disponibilidad (en la publicidad en ningún lado mencionan eso), ese es un tema importante y por eso personalmente tomo la decisión de no ir a un hotel si no se hacen responsables del cuidado del auto. En futuras ocasiones no iría si voy con la familia, pero me parece una opción válida si voy solo por negocios y solo a dormir. Hay que trabajar más con el personal pues uno espera más amabilidad y de cara al cliente la Seguridad hace parte del servicio del hotel, allí se ven dos entes aparte. Bueno, es una buena opción por el costo. Un tema que me parece contradictorio, en todo lado hay información sobre el ahorro energético y el impacto ambiental pero en la habitación no hay una sola “cesta” de la basura diferente a la del sanitario, no hay donde separar la Basura reciclable.